Como abrir um calendário partilhado a partir de um convite de partilha do Outlook

Qual é a finalidade deste guia?  
Resolver problemas que poderá ter ao abrir um calendário que alguém partilhou consigo.

A quem se destina?
Utilizadores do Outlook, do Outlook para Mac e do Outlook na Web (anteriormente chamado Outlook Web App) que não conseguem abrir calendários partilhados.

Como funciona?
Iremos começar por fazer-lhe algumas perguntas sobre a versão do Outlook que está a instalar e o problema que está a ter. Em seguida, iremos orientá-lo ao longo de uma série de passos de resolução de problemas específicos para a sua situação.

Duração estimada para a conclusão:
10-15 minutos. 

Selecionar a sua versão do Outlook

Não sabe qual é a versão do Office que está a utilizar?

Selecionar a sua versão do Outlook

Não sabe qual é a versão do Office que está a utilizar?

Abrir um calendário partilhado no Outlook 2010


Para abrir um calendário partilhado a partir do convite de partilha do Outlook, clique em Abrir este Calendário no convite de partilha.

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Se estiver a ver algo diferente, qual é o problema que está a ter?

Abrir um calendário partilhado no Outlook 2003

Importante A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 (o que inclui o Outlook 2003) a 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas opções relativas a atualizações de software e segurança. Saiba o que isto significa para si e como pode manter-se protegido.

O convite de partilha recebido assemelha-se à seguinte captura de ecrã. Não é apresentada uma opção para abrir o calendário partilhado.

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Para contornar este problema, note em primeiro lugar se "Microsoft Exchange" é apresentado antes do nome do calendário partilhado, como na seguinte captura de ecrã.

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Se "Microsoft Exchange" for apresentado antes do nome do calendário partilhado

Normalmente, isto indica que o calendário partilhado é um calendário predefinido do Outlook. Para abri-lo, siga estes passos:

  1. No menu Ficheiro, aponte para Abrir e, em seguida, clique em Pasta de Outro Utilizador
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  2. Na caixa de diálogo Abrir Pasta de Outro Utilizador, introduza o nome do utilizador que partilhou o calendário consigo na caixa Nome. Na lista Tipo de pasta, selecione Calendário e, em seguida, clique em OK.

Se "Microsoft Exchange" não for apresentado antes do nome do calendário partilhado

Normalmente, isto indica que o calendário partilhado não é um calendário predefinido do Outlook. Para abrir o calendário, comece por adicionar a caixa de correio do Exchange do utilizador ao seu perfil do Outlook:

  1. No Outlook, clique em Contas de e-mail no menu Ferramentas.
  2. Na caixa de diálogo Contas de e-mail, clique em Ver ou alterar contas de e-mail existentes e clique em Seguinte
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  3. Clique na sua conta do Exchange Server e, em seguida, clique em Alterar.
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  4. Clique em Mais Definições.
  5. Na caixa de diálogo Microsoft Exchange, clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em Adicionar.
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  6. Na caixa de diálogo Adicionar Caixa de Correio escreva o nome da pessoa que partilhou o calendário consigo e, em seguida, clique em OK
  7. Clique em OK, clique em Seguinte e, em seguida, clique em Concluir.
  8. No painel de navegação, expanda Caixa de Correio - NomeDeUtilizadorDoProprietárioDaPasta e, em seguida, clique no calendário que o utilizador partilhou consigo.
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    Nota Se não conseguir expandir a caixa de correio, clique em "Não é possível expandir a caixa de correio de outra pessoa" para obter a solução.

Este procedimento resolveu o seu problema?

Abrir um calendário partilhado no Outlook para Mac 2011

O convite de partilha recebido assemelha-se à seguinte captura de ecrã. Note que não é apresentada uma opção para abrir o calendário partilhado.

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Para abrir o calendário partilhado, siga estes passos:

  1. No menu Ficheiro, aponte para Abrir e, em seguida, clique em Pasta de Outro Utilizador.
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  2. Clique em Localizar Utilizador 
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    .
  3. Introduza o nome da pessoa que lhe concedeu acesso, clique em Localizar, clique no nome da pessoa e, em seguida, clique em OK.
  4. No menu Tipo, clique em Calendário e, em seguida, clique em OK.
    O calendário partilhado é apresentado no painel de navegação sob o cabeçalho Partilhado.

Se não consegue abrir o calendário partilhado, qual é o problema que está a ter?

Ainda não consigo abrir o calendário partilhado

Qual é o problema que está a ter?

Abrir um calendário partilhado no Outlook na Web (Outlook Web App)


Para abrir um calendário partilhado a partir do convite de partilha, clique em Adicionar este Calendário e, em seguida, aceda ao separador Calendário para abrir o calendário partilhado.

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Se estiver a ver algo diferente, qual é o problema que está a ter?

A opção Adicionar este Calendário não é apresentada

Para contornar este problema, abra diretamente o calendário partilhado.

Por exemplo, partindo do princípio que o seu URL do Outlook na Web (anteriormente chamado Outlook Web App) é https://contoso/owa, e que um utilizador (user@contoso.com) partilhou o respetivo calendário consigo. Pode utilizar o URL seguinte para abrir o calendário do utilizador:

https://contoso/owa/user@contoso.com/?cmd=contents&module=calendar

Este procedimento resolveu o seu problema?

A opção Abrir este Calendário não é apresentada

Este problema ocorre quando a pessoa que partilhou o calendário consigo está a utilizar uma versão posterior do Outlook.

No convite, note se "Microsoft Exchange" é apresentado antes do nome do calendário partilhado, como na seguinte captura de ecrã.

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Se "Microsoft Exchange" for apresentado antes do nome do calendário partilhado

Se "Microsoft Exchange" for apresentado antes do nome do calendário partilhado, isto indica normalmente que o calendário partilhado é um calendário predefinido do Outlook. Para abri-lo, siga estes passos:

  1. No menu Ficheiro, aponte para Abrir e, em seguida, clique em Pasta de Outro Utilizador.
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  2. Na caixa de diálogo Abrir Pasta de Outro Utilizador, introduza o nome do utilizador que partilhou o calendário consigo na caixa Nome. Na caixa Tipo de pasta, selecione o tipo de calendário partilhado e, em seguida, clique em OK.

Se "Microsoft Exchange" não for apresentado antes do nome do calendário partilhado

Se "Microsoft Exchange" não for apresentado antes do nome do calendário partilhado, isto indica normalmente que o calendário partilhado não é um calendário predefinido do Outlook. Nesta situação, comece por adicionar a caixa de correio do Exchange do utilizador ao seu perfil do Outlook.

  1. No Outlook, clique em Definições da Conta no menu Ferramentas.
  2. Na caixa de diálogo Contas de E-mail, clique no separador E-mail, clique na sua conta do Exchange Server e, em seguida, clique em Alterar
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  3. Clique em Mais Definições.
  4. Na caixa de diálogo Microsoft Exchange, clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em Adicionar.
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  5. Na caixa de diálogo Adicionar Caixa de Correio, introduza o nome da pessoa que partilhou o calendário consigo e, em seguida, clique em OK.
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  6. Clique em OK, clique em Seguinte, clique em Concluir e, em seguida, clique em Fechar.
  7. No painel de navegação, expanda Caixa de Correio - NomeDeUtilizadorDoProprietárioDaPasta e, em seguida, clique no calendário que o utilizador partilhou consigo.
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    Nota Se não conseguir expandir a caixa de correio, clique em "Não é possível expandir a caixa de correio de outra pessoa" para obter a solução.

Este procedimento resolveu o seu problema?

Não é possível expandir a caixa de correio de outra pessoa

Para contornar este problema, solicite à pessoa que partilhou o calendário consigo que lhe conceda a permissão de Revisor para a respetiva caixa de correio.

Importante Os passos seguintes são efetuados no computador da pessoa que partilhou o calendário consigo.

  1. Utilize um dos métodos seguintes consoante a versão do Outlook que estiver a executar:
    No Outlook 2003, clique com o botão direito do rato em Caixa de Correio - NomeDeUtilizador e, em seguida, clique em Partilhar.
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    No Outlook 2007, clique com o botão direito do rato em Caixa de Correio - Nome de Utilizador e, em seguida, clique em Alterar Permissões de Partilha.
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    No Outlook 2010 ou no Outlook 2013, clique com o botão direito do rato no seu endereço de e-mail na parte superior da lista de pastas e, em seguida, clique em Permissões da Pasta.
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  2. Clique no separador Permissões e, em seguida, clique em Adicionar.
  3. Na caixa de diálogo Adicionar Utilizadores, especifique o utilizador com o qual pretende partilhar o calendário, clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK.
  4. Na lista Nome, clique no nome do utilizador que adicionou, clique em Revisor na caixa Nível de Permissão e, em seguida, clique em OK 

Este procedimento resolveu o seu problema?

Não vê nada ou não tem a permissão necessária para abrir o calendário partilhado

Peça à pessoa que partilhou o calendário consigo para efetuar os passos seguintes no respetivo computador

  1. Utilize um dos métodos seguintes consoante a versão do Outlook que estiver a executar:
    No Outlook 2016, no Outlook 2013 ou no Outlook 2010, clique com o botão direito do rato no calendário partilhado, clique em
    Partilhar e, em seguida, clique em Permissões do Calendário.
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    No Outlook na Web ou no Outlook Web App, clique com o botão direito do rato no calendário e, em seguida, clique em Permissões.
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    No Outlook 2007, clique com o botão direito do rato no calendário partilhado e, em seguida, clique em Alterar Permissões de Partilha.  
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  2. No separador Permissões, selecione o utilizador ao qual pretende conceder a permissão.
  3. Na lista Nível de Permissão, clique em Revisor e, em seguida, clique em OK.
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Este procedimento resolveu o seu problema?

Abrir um calendário partilhado no Outlook 2016

Para abrir um calendário partilhado a partir do convite de partilha do Outlook, clique em Abrir este Calendário no convite de partilha.

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Se estiver a ver algo diferente, qual é o problema que está a ter?

Abrir um calendário partilhado no Outlook 2016 para Mac

O convite de partilha recebido assemelha-se à seguinte captura de ecrã. Note que não é apresentada uma opção para abrir o calendário partilhado.

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Para abrir o calendário partilhado, siga estes passos:

  1. Na parte inferior da barra de navegação, clique em Calendário

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  2. Clique no separador Organizar e clique em Abrir Calendário Partilhado.
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    Na caixa
    Procurar, introduza o nome da pessoa que lhe concedeu acesso ao respetivo calendário e, em seguida, prima Enter.
  3. Selecione o nome da pessoa e clique em Open.
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    Nota: o calendário partilhado é apresentado no painel de navegação esquerdo, sob o cabeçalho Calendário Partilhado, com o nome da pessoa que o partilhou por baixo.


Se não consegue abrir o calendário partilhado, qual é o problema que está a ter?

Ainda não consigo abrir o calendário partilhado

Qual é o problema que está a ter?

A opção "Abrir Calendário Partilhado" não está disponível

Sintomas

Quando abre o Calendário no Microsoft Outlook 2016 para Mac ou no Outlook para Mac 2011, o botão Abrir Calendário Partilhado do friso não está disponível. 

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Adicionalmente, quando aponta para Abrir no menu Ficheiro, a opção Calendário não está disponível.

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Causa

Este problema ocorre se a caixa de verificação Agrupar pastas semelhantes, como pastas A Receber, de contas diferentes estiver selecionada e a caixa de verificação Ocultar pastas No Meu Computador estiver desmarcada em Preferências Gerais.

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Solução

Para contornar este problema, utilize um dos métodos seguintes:

Selecione a pasta do Exchange em Os Meus Calendários.

  1. Abra o calendário.
  2. Expanda Os Meus Calendários para apresentar o calendário da caixa de correio do Exchange, o calendário No Meu Computador e os calendários que estejam associados a quaisquer outras contas que estejam abertas no Outlook para Mac.
  3. Selecione a caixa de verificação Exchange.

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    Depois de efetuar este procedimento, o botão Abrir Calendário Partilhado estará disponível no friso.

Abra o Calendário de outro utilizador.

  1. No menu Ficheiro, aponte para Abrir e, em seguida, clique em Pasta de Outro Utilizador.
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  2. Procure e selecione o utilizador cujo calendário pretende abrir.
  3. Na caixa Tipo de Pasta, clique em Calendário.
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  4. Clique em Abrir.  

Altere as definições das preferências relacionadas com as pastas No Meu Computador.

  1. No menu Outlook, clique em Preferências.
  2. Clique em Geral.
  3. Desmarque a caixa de verificação Agrupar pastas semelhantes, como pastas A Receber, de contas diferentes.
  4. Se pretender, selecione a caixa de verificação Ocultar pastas No Meu Computador.


Este procedimento resolveu o seu problema?

Abrir um calendário partilhado no Outlook 2013


Para abrir um calendário partilhado a partir do convite de partilha do Outlook, clique em Abrir este Calendário no convite de partilha.

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Se estiver a ver algo diferente, qual é o problema que está a ter?

Abrir um calendário partilhado no Outlook 2007

Para abrir um calendário partilhado a partir do convite de partilha do Outlook, clique em Abrir este Calendário no convite de partilha.

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Se estiver a ver algo diferente, qual é o problema que está a ter?

Solução para abrir um calendário partilhado em dispositivos móveis/tablets
Se estiver a utilizar a Aplicação Outlook em dispositivos móveis ou tablets, como dispositivos Windows Phone, iPhone, iPad e telemóveis Android, não conseguirá ver os calendários de outros utilizadores porque estes dispositivos só sincronizam os seus próprios calendários. 
Para contornar este problema, precisa de utilizar o Outlook Web App para ver o calendário partilhado; alternativamente, poderá vê-lo num cliente de ambiente de trabalho Outlook para Windows ou Mac.

Este procedimento resolveu o seu problema?

O Outlook 2016 deixa de responder quando tenta abrir um calendário partilhado
Este problema poderá ocorrer quando atualiza para o Outlook 2016 sem desinstalar totalmente a versão anterior do Outlook, o que coloca o Outlook 2016 no modo offline. A solução é remover totalmente a versão anterior do Outlook e reiniciar o Outlook 2016.

Este procedimento resolveu o seu problema?
Outros erros recebidos quando tenta abrir um calendário partilhado
Se a outra solução não resolver o seu problema e receber uma mensagem de erro diferente, tente seguir estas instruções:
  1. Certifique-se de que instalou a versão mais recente do Outlook e de que aplicou todas as correções disponíveis.
  2. Ative "Transferir pastas partilhadas".
    1. Clique no separador Ficheiro.
    2. Clique em Definições da Conta e, em seguida, clique em Definições da Conta.
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    3. No separador E-mail, clique na conta do Exchange e, em seguida, clique em Alterar.
    4. Clique em Mais Definições, clique em Avançadas e selecione "Transferir pastas partilhadas"
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    5. Clique em OK, clique em Seguinte, clique em Concluir e, em seguida, clique em Fechar na janela Definições da Conta.
    6. Saia do Outlook e reinicie-o.
  3. Se este procedimento ainda não funcionar, tente desativar o Modo Exchange em Cache utilizando os passos seguintes:
    1. Clique no separador Ficheiro.
    2. Clique em Definições da Conta e, em seguida, clique em Definições da Conta.
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    3. No separador E-mail, clique na conta do Exchange e, em seguida, clique em Alterar.
    4. Em Definições Offline, desmarque a caixa de verificação Utilizar Modo Exchange em Cache
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    5. Saia do Outlook e reinicie-o.

Este procedimento resolveu o seu problema?
Recebe uma mensagem de erro quando tenta abrir um calendário partilhado no Outlook 2013
Qual é a mensagem de erro que recebeu?
Solução para mensagens de erro recebidas quando tenta abrir um calendário partilhado no Outlook 2013
Este problema ocorre quando as condições seguintes são verdadeiras:
  • Tem o Outlook 2013 configurado para utilizar uma ligação MAPI por HTTP.
  • A sua caixa de correio principal está no modo em cache.
  • A opção Transferir Pastas Partilhadas está desativada.

Poderá consultar o artigo BDC 2990457 para obter uma solução.

Este procedimento resolveu o seu problema?
Resolução de problemas genérica para outros erros recebidos quando tenta abrir um calendário partilhado no Outlook 2013
Se receber outros erros, tente utilizar as instruções de resolução de problemas genérica:
  1. Certifique-se de que o utilizador partilhou o calendário consigo e atribuiu as permissões adequadas
  2. Certifique-se de que o Outlook está ligado à rede, que consegue receber correio com êxito e que não está demasiado ocupado a efetuar outras tarefas, como a atualização de pastas
  3. Tente novamente mais tarde, para ver se o calendário partilhado funciona.


Este procedimento resolveu o seu problema?
Não tem permissões para ver um calendário partilhado no Outlook 2016 para Mac ou no Outlook para Mac 2011
Quando tenta abrir uma pasta de Calendário partilhada no Microsoft Outlook 2016 para Mac ou no Outlook para Mac 2011, recebe a mensagem seguinte embora lhe tenham sido concebidas permissões para aceder à pasta:

O Outlook não consegue abrir esta pasta. Não tem permissão para abrir esta pasta. Contacte <nome do proprietário do Calendário> para obter a permissão.
Este problema ocorre porque o proprietário da pasta a que pretende aceder partilhou a pasta secundária do calendário, mas não partilhou a pasta predefinida (principal) do Calendário. Para resolver este problema, o proprietário do calendário tem de partilhar a pasta principal e a pasta secundária do Calendário consigo. Para mais informações, consulte BDC 274352.


Este procedimento resolveu o seu problema?





Vê um calendário em branco ou recebe um erro de permissão no Mac, embora tenha permissão para ver a disponibilidade no Outlook 2016 para Mac ou no Outlook para Mac 2011
Um utilizador concede-lhe a permissão Disponibilidade para o respetivo calendário mas, quando tenta abrir o calendário desse utilizador no Microsoft Outlook 2016 para Mac ou no Outlook para Mac 2011, recebe a mensagem de erro seguinte:

O Outlook não consegue abrir esta pasta. Não tem permissão para abrir esta pasta. Contacte <nome_utilizador> para obter a permissão.
Este problema ocorre porque a funcionalidade Disponibilidade só está disponível no Outlook 2010 e no Outlook 2013 para Windows. Para abrir um calendário partilhado no Outlook para Mac, o utilizador tem de conceder-lhe permissões de Revisor ou superiores. Alternativamente, poderá ver as informações de Disponibilidade do utilizador criando um pedido de reunião novo e, em seguida, adicionando esse utilizador no Assistente de Agendamento. Para mais informações, poderá consultar BDC 2876443.


Este procedimento resolveu o seu problema? 

Não consegue abrir uma ou mais pastas de Calendário partilhadas no Outlook 2016 para Mac ou no Outlook para Mac 2011.
No Outlook 2016 para Mac e no Outlook para Mac 2011, não é possível abrir uma pasta de Calendário partilhada que não seja um subcalendário da pasta de Calendário predefinida partilhada do utilizador.
  • Calendário
  • Segundo Calendário
  • Terceiro Calendário
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Neste exemplo, a pasta "Segundo Calendário" é um subcalendário da pasta "Calendário" predefinida partilhada do utilizador. Consequentemente, consegue abrir a pasta "Segundo Calendário" no Outlook para Mac. No entanto, a pasta "Terceiro Calendário" não é um subcalendário existente abaixo da pasta "Calendário" predefinida. Consequentemente, não consegue abrir esta pasta no Outlook para Mac. Para resolver este problema, peça ao proprietário do calendário para criar todos os calendários partilhados abaixo da pasta "Calendário" predefinida.

Este procedimento resolveu o seu problema?
Propriedades

ID do Artigo: 10106 - Última Revisão: 06/10/2016 - Revisão: 5

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