Localizar saldos de extratos utilizando o histórico de encomendas da conta Microsoft

Aplica-se a: Conta MicrosoftMicrosoft Store

Depois de lançarmos uma cobrança na sua opção de pagamento, verá o valor e a descrição no extrato correspondente. Pode ser um extrato de cartão de crédito, um extrato de uma operadora de telemóvel ou outra opção de pagamento, dependendo de como pagou.

Para comparar as compras da sua conta Microsoft com o extrato da sua opção de pagamento:

  1. Inicie sessão em account.microsoft.com com a sua conta Microsoft. Caso tenha mais de uma conta, certifique-se de que iniciou sessão na conta Microsoft correta para essas compras.
  2. Selecione Pagamento e faturação > Histórico de encomendas, selecione o tipo de encomenda e o intervalo de datas pretendidos nas listas pendentes Mostrar e Encomendado em.
  3. Procure cobranças com o estado Concluída ou Resgatada. As cobranças com o estado Em curso ainda não foram lançadas na sua opção de pagamento.
  4. Se preferir trabalhar em papel, imprima a encomenda a partir do seu browser. No Microsoft Edge, clique com botão direito do rato em qualquer ponto da página e, em seguida, selecione Imprimir.


Para verificar o histórico de encomendas numa consola Xbox One:

  1. Selecione Definições  > Pagamento e faturação > Histórico de encomendas
  2. Utilize a lista pendente para escolher um intervalo de datas e, em seguida, selecione o item que pretende verificar.
  3. Procure cobranças com o estado Concluída ou Resgatada. As cobranças com estado Em curso ainda não foram lançadas na sua opção de pagamento.