Iniciar sessão com a Microsoft
Iniciar sessão ou criar uma conta.
Olá,
Selecione uma conta diferente.
Tem várias contas
Selecione a conta com a qual pretende iniciar sessão.

Quando utiliza as Pastas de Trabalho para armazenar os ficheiros de trabalho, pode aceder aos mesmos a partir de todos os seus PCs e dispositivos, mesmo quando está offline. Aqui pode encontrar respostas a algumas perguntas comuns sobre Pastas de Trabalho no Windows 10 e sobre a aplicação de Pastas de Trabalho para iOS e Android.

O administrador de TI da sua organização configura a sua conta de Pastas de Trabalho. Uma vez configurado, faça um dos seguintes:

  • Se tiver o Windows 10, selecione o Start botão Iniciar, selecione Pastas de Trabalho > Configurar pastas de trabalhoe, em seguida, siga as instruções.  Se tiver problemas ao configurar as Pastas de Trabalho ou ao aceder aos seus ficheiros, contacte o seu administrador.

  • Se tiver um iPad ou iPhone, instale a aplicação Pastas de Trabalho a partir da Loja Ap p. Se tiver um dispositivo Android, instale a aplicação Work Folders a partir da Google Play Store. Certifique-se de que está ligado à Internet, abra a aplicação e siga as instruções de configuração.

Botão

Função

Definições das Pastas de Trabalho

 Leva-o para as definições da aplicação. Utilize-o para:

  • Atualizar a palavra-passe.

  • Alterar o código de acesso da aplicação (o PIN de quatro dígitos que desbloqueia a aplicação).

  • Ver quanto espaço de armazenamento a aplicação Pastas de Trabalho está a utilizar.

  • Ver detalhes sobre quaisquer problemas com a aplicação.

Botão de ordenação das Pastas de Trabalho

Altera a forma como são ordenados os ficheiros — por nome, tipo, tamanho ou data de modificação.

Botão de seleção das Pastas de Trabalho

Permite-lhe a selecionar ficheiros específicos para afixar ou remover.

Botão de afixação das Pastas de Trabalho

Afixa ficheiros para que estejam visíveis offline.

Os ficheiros guardados nas Pastas de Trabalho são armazenados:

  • O seu PC ou outro dispositivo. A menos que tenha alterado a localização quando configurou as Pastas de Trabalho, estas são guardadas aqui: C:\Utilizadores\nome de utilizador\Pastas de Trabalho (em que nome de utilizador corresponde ao seu nome de utilizador do Windows).

  • No servidor da sua organização.

  • Em quaisquer outros PC ou dispositivos em que tenha configurado as Pastas de Trabalho.

Geralmente, é melhor utilizar a localização predefinida para os ficheiros das Pastas de Trabalho (C:\Utilizadores\nome de utilizador\Pastas de Trabalho, em que nome de utilizador corresponde ao seu nome de utilizador do Windows). Se quiser alterar a localização:

  1. Selecione o botão Iniciar  e, em seguida, selecione Pastas de Trabalho.

  2. Selecione Parar utilização de Pastas de Trabalho.

  3. Selecione Configurar Pastas de trabalho.

  4. No ecrã Apresentação de Pastas de Trabalho, selecione Alterar e, em seguida, escolha uma nova localização para armazenar os ficheiros das Pastas de Trabalho.

Nota: Pode escolher uma localização noutra unidade com mais espaço disponível, desde que a unidade esteja formatada com o sistema de ficheiros NTFS e se mantenha ligada ao seu PC.

Não poderá utilizar determinadas localizações no seu PC que sejam reservadas pelo Windows ou encriptadas. Se escolher um destes locais para os ficheiros das pastas de trabalho, verá uma mensagem que diz: "Esta localização não funciona".

As seguintes localizações estão reservadas pelo Windows:

  • A pasta Windows e as respetivas subpastas.

  • A pasta Programas, a pasta Programas (x86) e as subpastas de ambas as localizações.

  • A pasta de nível superior no seu perfil de utilizador (normalmente, C:\Utilizadores\nome de utilizador, em que nome de utilizador corresponde ao seu nome de utilizador do Windows).

  • A pasta de nível superior de uma unidade.

  • A pasta Documentos ou qualquer outra pasta que redirecione para outra localização.

  • Pastas que já estejam encriptadas com o Sistema de Encriptação de Ficheiros (EFS).

Se uma localização que quer usar para os ficheiros das Pastas de Trabalho estiver encriptada, poderá escolher uma localização diferente ou desencriptar essa localização e, em seguida, voltar a tentar. Para desencriptar uma localização:

  1. Introduza Explorador de Ficheiros na caixa de pesquisa na barra de tarefas e, em seguida, selecione Explorador de Ficheiros.

  2. Localize a localização encriptada.

  3. Prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) a pasta e, em seguida, selecione Propriedades.

  4. No separador Geral, selecione Avançadas.

  5. Em Atributos de Compressão ou Encriptação, desmarque a caixa de verificação Encriptar conteúdo para proteger dados selecione OK e, em seguida, selecione OK de novo.

Sim, afixar ficheiros na aplicação Pastas de Trabalho transfere-os para o seu telemóvel ou tablet para que possa vê-los quando está offline.

Para fixar, toque em Selecionar ficheirose, em seguida, toqueem Pin.

Nota: A aplicação Pastas de Trabalho atualiza os ficheiros afixados se estes tiverem sido alterados a partir de outros dispositivos. No entanto, a aplicação só pode verificar a existência de atualizações quando esta estiver aberta e o telemóvel ou tablet estiver ligado à Internet.

Atualmente, pode utilizar a aplicação para ver os ficheiros da Pasta de Trabalho, mas não pode carregar as alterações.

Toque no ficheiro para o ver e toque em Abrir em.

Nota: Como algumas aplicações não suportam a encriptação de ficheiros, o seu local de trabalho pode não permitir que abra ficheiros das Pastas de Trabalho noutras aplicações. Ou podem apenas permitir que abra ficheiros em determinadas aplicações, tais como as que suportam a encriptação do Serviço de Gestão de Direitos (RMS).

Em qualquer aplicação do Office, selecione Ficheiro > Abrir > Este PC e, em seguida, localize as Pastas Trabalho no PC (a sua localização predefinida é C:\Utilizadores\nome de utilizador\Pastas de Trabalho, em que nome de utilizador corresponde ao seu nome de utilizador do Windows).

Para facilitar ainda mais o acesso a esses ficheiros, adicione Pastas de Trabalho à lista de localizações de ficheiros nos menus Abrir e Guardar como. Abra uma aplicação do Office e selecione Ficheiro > Abrir > Adicionar um Local > Pastas de Trabalho.

As Pastas de Trabalho mantêm os seus ficheiros sincronizados automaticamente, desde que o seu PC ou dispositivo esteja ligado à Internet. Também pode sincronizar manualmente os ficheiros para garantir que tem a versão mais recente. Para tal, selecione o botão Iniciar  e, em seguida, selecione Pastas de Trabalho > Sincronizar agora.

Verde significa que os ficheiros e pastas estão encriptados. A encriptação ajuda a manter os ficheiros de trabalho em segurança, caso o seu PC seja roubado ou se outra pessoa o usar. Cabe à organização decidir se os ficheiros devem ou não ser encriptados.

Não é possível desencriptar um ficheiro encriptado nas Pastas do Trabalho, porque a sua organização decide se os ficheiros devem ser encriptados. Mesmo que guarde um ficheiro pessoal em Pastas de Trabalho e, mais tarde, o mova para uma nova localização, as políticas de segurança da sua organização continuarão a aplicar-se a esse ficheiro. Saberá que um ficheiro é encriptado se o nome do ficheiro for verde.

Para remover as políticas de segurança da sua organização dos seus ficheiros pessoais:

  1. Introduza Explorador de Ficheiros na caixa de pesquisa na barra de tarefas e, em seguida, selecione Explorador de Ficheiros.

  2. Localize as Pastas de Trabalho (normalmente em C:\Utilizadores\nome de utilizador\Pastas de Trabalho, em que nome de utilizador corresponde ao seu nome de utilizador do Windows).

  3. Mova os ficheiros pessoais das Pastas de Trabalho para outra pasta do PC.

  4. Prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) nos ficheiros que quer desencriptar e, em seguida, selecione Remover controlo de empresa. Se mover novamente os ficheiros desencriptados para Pastas de Trabalho, estes voltam a ser encriptados.

A sua organização controla a política durante quanto tempo as palavras-passe armazenadas podem ser reutilizadas. Por isso, poderá ter de reentrar intermitentemente na palavra-passe das pastas de trabalho.

Contudo, se aderir à sua área de trabalho o número de vezes que a palavra-passe é pedida irá diminuir. Para ligar ao seu local de trabalho, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Definições > Contas > o acesso ao trabalho > Ligar

Para ajudar a proteger os seus ficheiros, a aplicação Pastas de Trabalho:

  • Mantém os ficheiros encriptados

  • Utiliza um código de acesso de quatro dígitos

Nota: Algumas aplicações não suportam a encriptação de ficheiros. Se abrir um ficheiro das Pastas de Trabalho noutra aplicação, pode não permanecer encriptado. Para obter mais informações, consulte a secção "Como abrir ficheiros das Pastas de Trabalho noutras aplicações?".


Se introduzir a senha errada cinco vezes seguidas, a aplicação reinicia-se para tentar manter os seus ficheiros de trabalho seguros. Os seus ficheiros não são afetados quando a aplicação é reposta, mas terá de voltar a introduzir as informações da conta e criar um novo código de acesso.

Se os ficheiros não sincronizarem corretamente, as pastas de trabalho listam os ficheiros e a razão pela qual não sincronizaram. Eis algumas formas de tentar resolver problemas de sincronização:

  • Feche os ficheiros problemáticos. Às vezes, só isso resolve o problema.

  • Reinicie o seu PC.

  • Abra o File Explorer e mova os ficheiros problemáticos para outra pasta. Selecione o botão Iniciar  e, em seguida, selecione Pastas de Trabalho > Sincronizar Agora. Mova os ficheiros novamente para a pasta das Pastas de Trabalho.

Primeiro, mova os seus ficheiros pessoais para outro local. Se os ficheiros estiverem encriptados, prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) nos ficheiros e selecione Remover controlo de empresa para os desencriptar. Selecione o botão Iniciar  e, em seguida, selecione Pastas de Trabalho > Parar Utilização de Pastas de Trabalho. Se o seu PC for gerido pela sua organização, esta opção pode não estar disponível.

Para obter ajuda do administrador de TI da sua organização, no Windows 10, selecione o botãoIniciar e, em seguida, selecione Pastas de Trabalho > suporte técnico de email.  A sua aplicação de e-mail abrirá com uma nova mensagem que inclui detalhes sobre a sua conta de Pastas de Trabalho.

Para mais ajuda, vá ao site da comunidade microsoft.

Se é um administrador à procura de mais informações, consulte o tópico de visão geral das pastas de trabalho no TechNet.


Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.

Encontre soluções para problemas comuns ou obtenha ajuda de um agente de suporte.

Estas informações foram úteis?

Quão satisfeito está com a qualidade do idioma?
O que afetou a sua experiência?
Ao selecionar submeter, o seu feedback será utilizado para melhorar os produtos e serviços da Microsoft. O seu administrador de TI poderá recolher estes dados. Declaração de Privacidade.

Obrigado pelo seu feedback!

×