Como utilizar a verificação de dois passos com a sua conta Microsoft

Aplica-se a: Conta Microsoft

Se está a ter dificuldades em Iniciar sessão sua conta, consulte Quando não consegue iniciar sessão na sua conta Microsoft para obter ajuda. Obtenha mais informações sobre o que fazer se receber a mensagem "Essa conta Microsoft não existe" quando tentar iniciar sessão na sua conta Microsoft.

Acerca da verificação de dois passos


O que é a verificação de dois passos

A verificação de dois passos ajuda-o a proteger-se ao tornar mais difícil para alguém iniciar sessão na sua conta Microsoft. Este procedimento utiliza duas formas diferentes de identidade: a sua palavra-passe e um método de contacto (também conhecido como informações de segurança). Mesmo que outra pessoa descubra a sua palavra-passe, não poderá iniciar sessão se não tiver acesso às suas informações de segurança. É também por esta razão que é importante utilizar palavras-passe diferentes para todas as suas contas.

O que acontece quando ativa a verificação de dois passos

Se ativar a verificação de dois passos, irá receber um código de segurança no e-mail, no telemóvel ou na aplicação de autenticação sempre que iniciar sessão num dispositivo que não for fidedigno. Quando a verificação de dois passos estiver desativada, só terá de validar a sua identidade com códigos de segurança periodicamente, quando existir um risco para a segurança da sua conta.
 

O que necessita para configurar

A verificação de dois passos começa com um endereço de e-mail (recomendamos dois endereços de e-mail diferentes: aquele que a aplicação utiliza normalmente e um como reserva para qualquer eventualidade), um número de telefone ou uma aplicação de autenticação. Quando iniciar sessão num novo dispositivo ou a partir de uma nova localização, iremos enviar-lhe um código de segurança para introduzir na página de início de sessão. Para obter mais informações sobre a aplicação de autenticação, consulte Como utilizar a aplicação Microsoft Authenticator.

Ativar ou desativar a verificação de dois passos


  1. Aceda à página Noções básicas de segurança e inicie sessão com a sua conta Microsoft.
  1. Selecione mais opções de segurança.
  2. Em Verificação de dois passos, escolha Configurar a verificação em dois passos para ativá-la ou escolha Desativar a verificação em dois passos para desativá-la.
  3. Siga as instruções.

Repor a palavra-passe quando a verificação de dois passos está ativada


Se se esquecer da palavra-passe quando tiver a verificação de dois passos ativada para a sua conta, pode repor a palavra-passe desde que tenha duas formas de identificação. Consoante as informações de segurança adicionadas à sua conta, este requisito poderá implicar a introdução de um código de segurança a partir da sua aplicação de autenticação e a introdução de um código de segurança enviado para a sua conta de e-mail alternativa. 

Para repor a sua palavra-passe, siga os passos descritos em Como repor a palavra-passe da sua conta Microsoft. Em vez de receber um código de segurança para verificar a sua identidade, receberá dois.

Se procura informações sobre como alterar, remover ou atualizar o número de telemóvel ou endereço de e-mail alternativo onde recebe os códigos de segurança, siga os passos descritos em Informações de segurança e códigos de segurança ou Substituir as informações de segurança da sua conta Microsoft.

Utilize palavras-passe de aplicação quando não puder utilizar códigos de segurança


Algumas aplicações (como as aplicações de correio em alguns telemóveis) ou alguns dispositivos (como a Xbox 360) não podem utilizar códigos de segurança normais. Se vir um erro "palavra-passe incorreta" numa aplicação ou num dispositivo depois de ativar a verificação de dois passos, mas tiver a certeza de que a palavra-passe estava correta, isso significa que irá precisar de uma palavra-passe de aplicação para essa aplicação ou esse dispositivo.

As palavras-passe de aplicação só estão disponíveis se utilizar a verificação de dois passos. Se a verificação de dois passos não estiver ativa, não verá a secção Palavras-passe de aplicação na página Opções de segurança adicionais.

Saiba mais sobre como criar e utilizar as palavras-passe de aplicação em Palavras-passe de aplicação e verificação de dois passos