Corrigir um perfil de utilizador danificado no Windows 7

O meu computador está num domínio

  1. Abra a Consola de Gestão da Microsoft clicando no botão Iniciar
    Imagem do botão Iniciar
    , escrevendo mmc na caixa de pesquisa e, em seguida, premindo Enter.
    São necessárias credenciais de administrador
    Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, introduza a palavra-passe ou forneça a confirmação.
  2. No painel esquerdo da Consola da Gestão da Microsoft, clique em Utilizadores e Grupos Locais.

    Se não vir Utilizadores e Grupos Locais, isto deve-se possivelmente ao facto de o snap-in não ter sido adicionado à Consola de Gestão da Microsoft. Siga estes passos para a instalar:
    1. Na Consola de Gestão da Microsoft, clique no menu Ficheiro e, em seguida, clique em Adicionar/Remover Snap-in.
    2. Clique em Utilizadores e Grupos Locais e, em seguida, clique em Adicionar.
    3. Clique em Computador local, clique em Concluir e, em seguida, clique em OK.
  3. Clique na pasta Utilizadores.
  4. Clique no menu Ação e, em seguida, clique em Novo Utilizador.
  5. Introduza as informações apropriadas na caixa de diálogo e, em seguida, clique em Criar.
  6. Quando tiver terminado de criar contas de utilizador, clique em Fechar.
  7. Reinicie o PC.

O meu computador está num grupo de trabalho

  1. Abra Contas de Utilizador clicando no botão Iniciar
    Imagem do botão Iniciar
    , clicando em Painel de Controlo, clicando em Contas de Utilizador e Segurança Familiar e, em seguida, clicando em Contas de Utilizador.
  2. Clique em Gerir outra conta.
    São necessárias credenciais de administrador
    Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, introduza a palavra-passe ou forneça a confirmação.
  3. Clique em Criar uma nova conta.
  4. Introduza o nome que pretende atribuir à conta de utilizador, clique num tipo de conta e, em seguida, clique em Criar Conta.
  5. Reinicie o PC.

Copiar ficheiros para o novo perfil de utilizador

Depois de criar o perfil, poderá copiar os ficheiros do perfil existente. Para concluir estes passos, tem de ter pelo menos três contas de utilizador no computador, incluindo a nova conta que acabou de criar.

  1. Inicie sessão como um utilizador que não seja o que acabou de criar ou aquele a partir do qual pretende copiar ficheiros.
  2. Abra a pasta Os Meus Documentos clicando no botão Iniciar
    Imagem do botão Iniciar
    e, em seguida, clicando em Computador. Faça duplo clique na unidade de disco rígido em que o Windows está instalado (é normalmente a unidade C:), faça duplo clique em Utilizadores, faça duplo clique na pasta com o nome da sua conta e, em seguida, faça duplo clique em Os Meus Documentos.
  3. Clique no menu Ferramentas e, em seguida, clique em Opções de Pastas.

    Se não vir o menu Ferramentas, prima Alt.
  4. Clique no separador Ver e, em seguida, clique em Mostrar pastas, unidades e ficheiros ocultos.
  5. Desmarque a caixa de verificação Ocultar ficheiros protegidos do sistema operativo, clique em Sim para confirmar e, em seguida, clique em OK.
  6. Localize a pasta C:\Users\Nome_Utilizador_Antigo, em que C é a unidade em que o Windows está instalado e Nome_Utilizador_Antigo é o nome do perfil a partir do qual pretende copiar ficheiros.
  7. Selecione todos os ficheiros e pastas existentes nesta pasta, exceto os ficheiros seguintes:
    • Ntuser.dat
    • Ntuser.dat.log
    • Ntuser.ini
  8. Clique no menu Editar e, em seguida, clique em Copiar.

    Se não vir o menu Editar, prima Alt.
  9. Localize a pasta C:\Users\Nome_Utilizador_Novo, em que C é a unidade em que o Windows está instalado e Nome_Utilizador_Novo é o nome do novo perfil de utilizador que criou.
  10. Clique no menu Editar e, em seguida, clique em Colar.

    Se não vir o menu Editar, prima Alt.
  11. Termine sessão e, em seguida, volte a iniciar sessão como o novo utilizador.

    Se tiver mensagens de e-mail num programa de e-mail, terá de importar as mensagens e os endereços de e-mail para o perfil novo antes de eliminar o perfil antigo. Se tudo estiver a funcionar corretamente, poderá eliminar o perfil antigo.
Propriedades

ID do Artigo: 14039 - Última Revisão: 14/09/2016 - Revisão: 2

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