Erro C00D11BA do Windows Media Player

O Windows Media Player não consegue reproduzir o ficheiro devido a um problema no dispositivo de som, tal como uma placa de som ou um controlador de som.

Soluções a experimentar

  • Saia de outros programas que possam estar a utilizar o dispositivo de som e, em seguida, tente reproduzir o ficheiro novamente.
  • Instale um controlador atualizado. Para ver se existe um controlador atualizado disponível, utilize o Windows Update ou aceda ao site do fabricante do dispositivo de som.
  • Se tiver vários dispositivos de som instalados no computador, experimente utilizar um diferente. É possível que o dispositivo de som selecionado não suporte SAP (Secure Audio Path).
    • Para utilizar um dispositivo de som diferente:
      1. Dependendo da versão do Media Player que está a utilizar, selecione Organizar e, em seguida, selecione Opções ou selecione a seta por baixo do separador Sincronizar e, em seguida, selecione Mais Opções.
      2. Selecione o separador Dispositivos e, em seguida, faça duplo clique em Altifalantes.
      3. Em Selecione o dispositivo de áudio, selecione um dispositivo diferente e, em seguida, selecione OK.
  • Certifique-se de que o dispositivo de som está a funcionar corretamente. Para resolver problemas relacionados com dispositivos, consulte a documentação do dispositivo de som.
  • Certifique-se de que tem um dispositivo de som instalado no computador. Se não tiver, instale um dispositivo de som (tal como uma placa de som) e, em seguida, tente reproduzir o ficheiro novamente. Se não conseguir instalar um dispositivo de som no computador, poderá resolver o problema ligando auscultadores baseados em USB ou altifalantes baseados em USB ao computador.
Propriedades

ID do Artigo: 15035 - Última Revisão: 14/09/2016 - Revisão: 2

Windows 7

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