Erro C00D1197 do Windows Media Player

O Windows Media Player não consegue localizar um ficheiro.

Soluções a experimentar

  • Verifique se o nome do ficheiro foi alterado ou se o ficheiro foi movido ou eliminado do computador
  • Se estiver a tentar utilizar um ficheiro armazenado noutro computador, certifique-se de que está ligado a uma rede ou à Internet e, em seguida, volte a tentar.
  • Se introduziu um URL (Uniform Resource Locator) na caixa de diálogo Abrir URL, certifique-se de que o nome do ficheiro está escrito corretamente e que o caminho para o ficheiro está correto.
  • Se se deparou com este erro ao clicar numa ligação numa página Web, certifique-se de que a ligação é válida.
  • Volte a tentar mais tarde. O servidor poderá estar temporariamente indisponível (por exemplo, o servidor pode estar ocupado ou offline).
  • Se estiver a tentar utilizar um ficheiro armazenado num servidor, ative todos os protocolos de rede no Media Player e, em seguida, volte a tentar.
    • Para ativar todos os protocolos de rede:
      1. Selecione Organizar e, em seguida, selecione Opções.
      2. Selecione o separador Rede.
      3. Em Protocolos para URLs de MMS ou Protocolos de transmissão em sequência, selecione todas as caixas de verificação dos protocolos.
  • Se, mesmo depois de ativar todos os protocolos de rede no Media Player não conseguir utilizar o ficheiro, contacte o fornecedor da página Web para se certificar de que o servidor está configurado corretamente para o rollover do protocolo (por exemplo, estabeleceu ligação com o servidor através do protocolo MMS, mas o servidor não consegue efetuar o rollover para o protocolo HTTP para fornecer o conteúdo). Para obter mais informações sobre o rollover do protocolo, aceda à página Web de informações da firewall no site da Microsoft.
  • Se estiver a tentar utilizar um ficheiro armazenado noutro computador, verifique se as definições do servidor proxy estão corretas.
    • Para verificar as definições do servidor proxy
      1. Consoante a versão do Media Player que está a utilizar, selecione Organizar e, em seguida, selecione Opções ou selecione a seta por baixo do separador Em Reprodução e, em seguida, selecione Mais Opções.
      2. Selecione o separador Rede.
      3. Em Definições proxy de transmissão em sequência, verifique as suas definições.
Propriedades

ID do Artigo: 15036 - Última Revisão: 14/09/2016 - Revisão: 2

Comentários