Erro C00D11B1 do Windows Media Player

O Windows Media Player não consegue reproduzir um ficheiro.

Soluções a experimentar

  • Para ver se existe um controlador atualizado disponível, utilize o Windows Update ou aceda ao site do fabricante do dispositivo de som.
  • Utilize o Gestor de Dispositivos para verificar o estado do dispositivo de som.

Para verificar o estado do dispositivo de som

  1. Procure o Gestor de Dispositivos no PC e, em seguida, abra-o.
  2. Expanda Controladores de som, vídeo e jogos e, em seguida, procure o nome do seu dispositivo de som.
  3. Efetue um dos seguintes procedimentos:
    • Se o seu dispositivo de som fizer parte da lista, mas o ícone apresentar um "X" vermelho, significa que o dispositivo foi desativado. Para o ativar, prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) o ícone e, em seguida, selecione Ativar.
    • Se o seu dispositivo de som não fizer parte da lista, expanda Outros dispositivos ou Dispositivos do sistema e, se Controladores Multimédia de Áudio for apresentado na lista, prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) o ícone e, em seguida, selecione Atualizar Controlador de Software. Siga as instruções apresentadas no ecrã para procurar e instalar o software do controlador.
    • Se não conseguir localizar e instalar o software do controlador correto, aceda ao Web site do fabricante do computador ou do dispositivo de som para obter mais assistência.
  • Se não tiver um dispositivo de som instalado no computador, instale um dispositivo de som e, em seguida, tente reproduzir o ficheiro novamente. Para obter detalhes, aceda ao Web site do fabricante do computador ou do dispositivo de som.
  • Se estiver a tentar reproduzir um ficheiro na Internet, volte a tentar mais tarde. O servidor pode estar temporariamente indisponível ou pode haver um problema de rede.
  • Se estiver a tentar reproduzir um ficheiro MP3 que contém cabeçalhos ID3 comprimidos, faça uma cópia do ficheiro e, em seguida, utilize um programa de edição de etiquetas ID3 que não seja da Microsoft para remover ou repor os cabeçalhos ID3 do ficheiro.

    O cabeçalho ID3 consiste numa parte do ficheiro que armazena as informações de álbum da música (por exemplo, o nome da música, o nome do intérprete, o nome do álbum e o género). Por vezes, a estas informações dá-se o nome de etiqueta. Uma vez removidos os cabeçalhos ID3, o Windows Media Player já deve conseguir reproduzir o ficheiro MP3.

Se esta solução não resolver o problema, é possível que o ficheiro esteja danificado.

Propriedades

ID do Artigo: 15042 - Última Revisão: 14/09/2016 - Revisão: 2

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