Erro C00D116A do Windows Media Player

O Windows Media Player não consegue reproduzir a secção de vídeo do DVD. Tal pode acontecer devido a inúmeras razões, mas na maioria das vezes deve-se a uma das seguintes:

  • O controlador da placa gráfica está desatualizado.
  • O PC não tem um descodificador de DVD compatível.
  • O hardware do PC não cumpre os requisitos de sistema para a reprodução de DVDs.

Seguem-se algumas soluções que pode experimentar:

  • Reproduzir um DVD diferente para determinar se o problema está no disco. Se o problema ocorrer apenas com um DVD, o disco pode estar danificado.
  • Atualizar o controlador da placa gráfica consultando o Windows Update para determinar se existem atualizações disponíveis para a placa gráfica ou consultando o site do fabricante do PC ou da placa gráfica para procurar um controlador atualizado.
  • Se estiver a utilizar o Windows Vista, verifique se o seu hardware de vídeo suporta a arquitetura Windows Display Driver Model (WDDM). Se o seu hardware de vídeo não for suportado, poderá ser necessário atualizar a placa gráfica. Se desconhece qual é o hardware de vídeo que está instalado, contacte o fabricante do PC para obter ajuda.
  • Certifique-se de que tem um descodificador de DVD compatível (descodificador MPEG-2) instalado no PC.
  • Reduza a resolução de ecrã do PC para a definição mais baixa disponível e a qualidade da cor do PC para uma definição mais baixa, tal como Média (16 bits).
  • Pondere adicionar RAM ao PC ou atualizar a placa gráfica ou o processador.
Propriedades

ID do Artigo: 15077 - Última Revisão: 14/09/2016 - Revisão: 2

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