Instalar o Windows 8.1 Update (KB 2919355)

O Windows 8.1 Update e o Windows RT 8.1 Update (também conhecidos por KB 2919355) incluem melhoramentos que tornam as suas aplicações e definições favoritas mais fáceis de localizar e utilizar, proporcionam opções de rato e teclado mais familiares e atualizam a segurança e o desempenho. Veja o que tem de saber acerca da instalação desta importante atualização.

Verifique se já a tem a atualização instalada

Se tiver o Windows 8.1 ou Windows RT 8.1 e receber atualizações automaticamente, não precisa de fazer nada: o Windows Update irá fazer download da atualização e irá instalá-la por si nas semanas que se seguem. Não irá interromper o que está a fazer, exceto dizer-lhe que precisa de reiniciar o PC para terminar a instalação.

Para verificar se a atualização já se encontra instalada, vá para o ecrã Início. Se vir um botão Procurar junto do nome da sua conta na parte superior do ecrã Início, já tem atualização.


Instalar a atualização manualmente

Se tiver o Windows 8.1 ou Windows RT 8.1 e ainda não tiver a atualização, poderá procurá-la e instalá-la manualmente seguindo estes passos:

  1. Certifique-se de que o PC está ligado à corrente e à Internet através de uma ligação de rede com tráfego ilimitado. Não desligue, desligue da corrente, nem encerre o PC enquanto está a ser instalada uma atualização.
  2. Faça um gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, toque em Definições e, em seguida, toque em Alterar definições do PC. (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para cima, clique em Definições e, em seguida, clique em Alterar definições do PC.)
  3. Toque ou clique em Atualização e recuperação e, em seguida, toque ou clique em Windows Update.
  4. Toque ou clique em Verificar agora.
  5. Se forem encontradas atualizações, toque ou clique em Ver detalhes.
  6. Na lista de atualizações, selecione a atualização com KB 2919355 e, em seguida, toque ou clique em Instalar.

    Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, introduza a palavra-passe ou forneça a confirmação.
  7. Depois da instalação estar concluída, reinicie o seu PC e inicie sessão.


Libertar espaço em disco

Consoante a sua versão do Windows, necessitará da seguinte quantidade de espaço disponível na unidade no PC para fazer o download e a instalação do Windows 8.1 Update ou Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) a partir do Windows Update:

  • Windows 8.1 (versão de 64 bits): 2 GB
  • Windows 8.1 (versão de 32 bits): 0,8 GB
  • Windows RT 8.1: 1,1 GB


Resolver problemas de instalação da atualização

Se aparecer algum dos seguintes erros do Windows Update quando tenta instalar o Windows 8.1 Update ou Windows RT 8.1 Update (KB 2919355), poderá conseguir corrigir os problemas com estas soluções. Se precisar de mais ajuda, contacte o Suporte da Microsoft.

Código 0x800F0922 Este erro poderá indicar que um ficheiro que o Windows Update necessita está danificado ou em falta. Eis alguns passos que pode experimentar para corrigir o problema:

  1. Execute a Resolução de Problemas do Windows 8.1 Update para corrigir o problema.
  2. Instale o Windows 8.1 Update ou Windows RT 8.1 Update.
Código 0x800F0923 Este erro poderá indicar que um controlador ou outro software no seu PC não é compatível com a atualização. Para obter informações sobre como corrigir este problema, contacte o Suporte da Microsoft.
Código 0x800F0922 Este erro poderá indicar que o PC não conseguiu ligar aos servidores do Windows Update. Se estiver a usar uma ligação VPN para ligar a uma rede de trabalho, desligue-se da rede e desative o software de VPN (se aplicável) e, em seguida, tente instalar novamente a atualização.

O erro também pode indicar que não existe espaço suficiente na partição reservada para o sistema (System Reserved). Poderá conseguir corrigir este problema através de software de terceiros para aumentar o tamanho da partição reservada para o sistema.
Erro: não foi possível concluir as atualizações. A anular alterações. Não desligue o computador.

Erro: falha ao configurar as Atualizações do Windows. A reverter alterações.
Estes são erros genéricos que poderão aparecer sempre que uma atualização do Windows falhar. Terá de determinar o código de erro específico para investigar a melhor resolução para este problema.

O código de erro da atualização com falha pode ser encontrado consultando o histórico de atualizações. Procure KB 2919355 na lista, anote o código de erro e, em seguida, contacte o Suporte da Microsoft.

Para ver o seu histórico de atualizações:

  1. Abra o Windows Update com o gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã (ou, se estiver a usar um rato, apontando para o canto inferior direito do ecrã e movendo o ponteiro do rato para cima), tocando ou clicando em Definições, tocando ou clicando em Alterar definições do PC e, em seguida, tocando ou clicando em Atualização e recuperação.
  2. Toque ou clique em Ver o histórico de atualizações.
Erro: a atualização não é aplicável ao seu computador. Este erro pode significar que o seu PC não tem a atualização necessária KB 2919442 instalada. Verifique se todas as atualizações importantes, incluindo a KB 2919442, estão instaladas no seu PC. Se todas as atualizações estiverem instaladas, pode precisar de atualizar o seu PC.

Para atualizar o PC:

  1. Faça um gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, toque em Definições e, em seguida, toque em Alterar definições do PC. (Se estiver a usar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para cima, clique em Definições e, em seguida, clique em Alterar definições do PC.)
  2. Toque ou clique em Atualização e recuperação e, em seguida, toque ou clique em Recuperação.
  3. Em Atualizar o PC sem afetar os ficheiros pessoais, toque ou clique em Começar.
  4. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Propriedades

ID do Artigo: 15356 - Última Revisão: 14/09/2016 - Revisão: 2

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