Siga estes passos para diagnosticar e reparar automaticamente problemas com ficheiros e pastas no Windows. Estes problemas podem incluir a incapacidade de eliminar ficheiros ou pastas da Reciclagem ou problemas ao tentar copiar, mover, eliminar ou mudar o nome de um ficheiro.
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Selecione o botão Transferir existente nesta página.
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Na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros, clique em Executar ou Abrir e, em seguida, siga os passos indicados na Resolução de Problemas de Ficheiros e Pastas.
Notas:
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Esta resolução de problemas pode estar disponível apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
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Se não estiver a utilizar o computador que tem o problema, guarde a resolução de problemas numa pen USB ou num CD e, em seguida, execute-a no computador que tem o problema.
O que corrige
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Não é possível esvaziar a Reciclagem ou eliminar um ficheiro ou uma pasta existentes na Reciclagem.
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Ao tentar mudar o nome a um ficheiro ou movê-lo, recebe a seguinte mensagem de erro "Este ficheiro ou pasta não existe".
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Ao copiar, mover, eliminar ou mudar o nome a um ficheiro numa partilha de rede, recebe a seguinte mensagem de erro: "Ocorreu um erro na rede ou um erro de permissão de acesso a um ficheiro. A ligação de rede pode perder-se" ou " "A pasta não existe. O ficheiro pode ter sido movido ou eliminado. Deseja criá-la?"
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As definições de Vista ou personalizações de uma ou mais pastas poderão estar perdidas ou incorretas.
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Se não conseguir utilizar os atalhos do teclado para selecionar mais de um item numa janela do Explorador do Windows, premindo sem soltar a tecla Shift ou a tecla Ctrl enquanto seleciona os itens.
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Alguns ícones em O Meu Computador, no Explorador do Windows, no ambiente de trabalho ou na Barra Iniciação Rápida mudam aleatoriamente.
Executado no
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Windows 7
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Windows 8
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Windows 8.1
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Windows 10
