FAQ sobre a Política de Ciclo de Vida do Suporte - Microsoft Dynamics

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NOTA: Estas FAQs foram atualizadas a 4 de abril de 2016.

1. Qual é a política de Ciclo de Vida do Suporte para os Serviços em Nuvem do Microsoft Dynamics?
2. Qual é a política de Ciclo de Vida do Suporte para os produtos Microsoft Dynamics no local?
3. O que acontece quando uma atualização de plataforma, como uma nova versão do Microsoft Windows®, introduz novas funcionalidades ou tipos de dados que não eram suportados na versão original de um produto atualmente suportado?
4. Qual é a política de service packs para os produtos Microsoft Dynamics?
5. O que acontece se necessitar de suporte para uma versão não suportada de um service pack?
6. A que produtos Microsoft Dynamics é aplicada a fase de Suporte Alargado da Microsoft?
7. Como funciona a fase de Suporte Alargado para produtos Microsoft Dynamics? Funciona de forma idêntica à fase de Suporte Alargado para os restantes produtos da Microsoft?
8. Onde posso obter informações detalhadas sobre o preço e o processo de inscrição do Suporte de Correção Alargado durante a fase de Suporte Alargado para os meus produtos Microsoft Dynamics?
9. O que é o Suporte Online de Ajuda Autónoma do Microsoft Dynamics?
10. Para ter direito a atualizações de produtos e service packs é necessário estar inscrito num plano de serviço?
11. O que é o Plano de Melhoramento?
12. Quem se pode inscrever no Plano de Melhoramento?
13. Estive inscrito num Plano de Melhoramento mas este expirou. Posso receber atualizações de produto e atualizações não relacionadas com segurança que tenham sido lançadas quando estava inscrito no Plano de Melhoramento?
14. Qual é a cobertura da política de Ciclo de Vida do Suporte da Microsoft para atualizações fiscais e regulamentares?
15. A inscrição no Plano de Melhoramento ou na Software Assurance no primeiro ano é obrigatória?
16. Como me posso inscrever no Plano de Melhoramento? E como funciona a renovação?
17. Qual é a Política de Suporte para atualizações cumulativas e roll-ups para o Microsoft Dynamics CRM?
18. Qual é a duração do suporte para o FRx 6.7?


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ID do Artigo: 17920 - Última Revisão: 26/07/2016 - Revisão: 1

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