FIXAÇÃO: O processo W3wp.exe falha quando utiliza o módulo ARR no IIS 7.0 e no IIS 7.5

Aplica-se a: Internet Information Services 7.5

Sintomas


Considere o seguinte cenário: 
  • Utiliza o módulo de encaminhamento de pedidos de pedido da Microsoft (ARR) num computador que está a executar serviços de informação de Internet (IIS) 7.0 ou IIS 7.5.
  • Ativa a funcionalidade de consolidação de pedidos numa quinta de servidores ARR. 
Neste cenário, o processo W3wp.exe falha. Além disso, algumas mensagens de erro que se assemelham às seguintes são registadas no registo da Aplicação:
Nome da aplicação em falta: w3wp.exe, versão: 7.5.7600.16385, carimbo de tempo: 0x4a5bd0eb
Nome do módulo de avaria: requestRouter.dll, versão: 7.1.797.0, carimbo de tempo: 0x4bbb1d6a
Código de exceção: 0xc000000005
Compensação de avarias: 0x000000000000002432f
Id processo de falha: 0x119c
Hora de início da aplicação em falta: 0x01caeed45709c48
Falha no caminho da aplicação: c:\windows\system32\inetsrv\w3wp.exe
Falha na trajetória do módulo: C:\Program Files\IIS\Request Routing\requestRouter.dll
Id relatório: 62f7b21e-5c40-11df-9bf8-02215edf29ff

Resolução


Atualizar informações

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para download a partir do Microsoft Download Center:Download Download the ARR update for IIS 7.0 or for IIS 7.5 (x86) package now.Descarregue a atualização ARR para iIS 7.0 ou para o pacote IIS 7.5 (x86) agora. Faça o download da atualização ARR para o pacote IIS 7.0 ou para o pacote IIS 7.5 (x64) agora. Download Para obter mais informações sobre como descarregar ficheiros de suporte da Microsoft, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft analisou este ficheiro para os vírus. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é armazenado em servidores reforçados pela segurança que ajudam a evitar quaisquer alterações não autorizadas no ficheiro.

Pré-requisitos

Para aplicar esta atualização, tem de ter o Pedido de Encaminhamento (ARR) 2.0 para o IIS 7.0 ou para o IIS 7.5 instalado. Ou, deve ter ARR 2.1 para IIS 7.0 ou para o IIS 7.5 instalado.

Requisito de reinício

Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui nenhuma outra atualização.

Informações sobre ficheiros

A versão inglesa desta atualização tem os atributos de ficheiro (ou posteriores atributos de ficheiro) que estão listados na tabela seguinte. As datas e horas destes ficheiros estão listadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e hora local, utilize o separador Time Zone no item data e hora no Painel de Controlo.
Para todas as versões suportadas por x86 de ARR para IIS 7.0 ou para IIS 7.5 
Nome do ficheiroVersão de arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Arr_schema.xmlNão aplicável18,01210-Aug-201023:30Não aplicável
Requestrouter.dll7.1.927.0237,92002-Sep-201016:07x86
 Para todas as versões suportadas por x64 de ARR para IIS 7.0 ou para IIS 7.5 
Nome do ficheiroVersão de arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Requestrouter.dll7.1.927.0237,92002-Sep-201016:07x86
Requestrouter.dll7.1.927.0271,71202-Sep-201016:07x64
Arr_schema.xmlNão aplicável18,01210-Aug-201023:30Não aplicável

Estado


A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informações


Para descarregar a versão baseada em x86 de ARR 2.0 para IIS 7.0 ou para iIS 7.5, visite o seguinte website da Microsoft:Para descarregar a versão baseada em x64 de ARR 2.0 para IIS 7.0 ou para 7.5, visite o seguinte website da Microsoft:Para mais informações sobre como obter o módulo ARR, visite o seguinte website da Microsoft:Para mais informações sobre como configurar a funcionalidade de consolidação de pedidos em ARR, visite o seguinte website da Microsoft: