Uma chamada de Office Communicator ao grupo de resposta não pode ser reencaminhada para um número de RTPC quando nenhum membro do grupo atende a chamada

Aplica-se a: Microsoft Office Communications Server 2007 R2

Sintomas


Considere o seguinte cenário:
  • Configurar um serviço do Microsoft Office Communications Server 2007 R2, resposta grupo para reencaminhar uma chamada a receber, quando não existem membros do grupo para atender a chamada.
  • O número que a chamada é reencaminhada para é um número de pública comutada telefone rede (PSTN).
  • É possível chamar este grupo de resposta utilizando o Office Communicator.
  • Nenhum membro do grupo atende a chamada.
Neste cenário, a chamada não pode ser reencaminhada.

Resolução


Para corrigir este problema, instale a actualização cumulativa seguinte:
2284304 Descrição da actualização cumulativa para o Office Communications Server 2007 R2, resposta grupo Service: de Julho de 2010

Estado


A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".