Como usar uma "startup limpa" para determinar se os programas de fundo estão a interferir com o Office for Mac

Aplica-se a: Word for Mac for Office 365Excel for Mac for Office 365Outlook for Mac for Office 365

Resumo


Este artigo descreve como iniciar o seu computador utilizando um conjunto mínimo de controladores e programas de arranque para que possa determinar se um programa de fundo está a interferir com o Microsoft Office para aplicações Mac. Este tipo de startup é conhecida como uma "startup limpa" ou "Safe Boot". Quando inicia o seu sistema operativo utilizando um arranque normal, várias aplicações e serviços começam automaticamente e depois são executados em segundo plano. Estes programas incluem processos básicos do sistema, software antivírus, utilitários de sistema e outros softwares. Estas aplicações e serviços podem, por vezes, causar interferências quando instala ou gere o Office for Mac. Os passos deste artigo podem ajudar a isolar o problema se receber uma mensagem de erro quando instalar ou iniciar o produto ou se a aplicação falhar ou fechar inesperadamente. Este artigo destina-se ao início do utilizador de computador intermédio. Pode achar útil imprimir este artigo antes de seguir os passos.

Mais Informações


Pré-requisitos

Tem de ser iniciado como administrador ou como membro do grupo de Administradores no computador para executar os métodos que este artigo contém. Se este é o seu computador pessoal, é provável que já tenha iniciado sessão com uma conta de administrador. Se este é um computador que faz parte de uma rede em funcionação, poderá ter de pedir ajuda ao administrador do sistema.

Reinicie o computador no modo Safe

Para obter informações sobre como iniciar uma aplicação Do Office for Mac em modo Seguro, consulte os seguintes artigos:Como utilizar o modo de segurança no seu Mac 

Inicie o seu Mac em modo de segurança