O servidor do Microsoft Dynamics NAV pára quando aplicar uma carga elevada à base de dados do Microsoft Dynamics NAV no Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Aplica-se a: Dynamics NAV 2009

Este artigo aplica-se para o Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todos os idiomas.

Sintomas


Quando aplica uma carga elevada à base de dados do Microsoft Dynamics NAV no Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1), o servidor do Microsoft Dynamics NAV pára e desliga todos os clientes do perfil personalizado (RTCs). Por exemplo, quando executar um restauro clássico de uma empresa, este problema ocorre. Além disso, uma mensagem de erro semelhante à seguinte é registada no registo de aplicações:
Serviço:
Utilizador: [domínio] \[utilizador] tipo: System.Data.SqlClient.SqlException
Classe: 11
Número_linha: 0
Número: -2
Servidor: (local)
Estado: 0
Origem: .net SqlClient Data Provider
Código de erro:-2146232060
Mensagem: Tempo limite expirou. O tempo limite decorreu antes da conclusão da operação ou o servidor não está a responder.
StackTrace:
em System.Data.SqlClient.SqlConnection.OnError (excepção de SqlException, Boolean breakConnection)
em System.Data.SqlClient.SqlInternalConnection.OnError (excepção de SqlException, Boolean breakConnection)
em System.Data.SqlClient.TdsParser.ThrowExceptionAndWarning (TdsParserStateObject stateObj)
em System.Data.SqlClient.TdsParser.Run (RunBehavior runBehavior, SqlCommand cmdHandler, SqlDataReader sequência de dados, BulkCopySimpleResultSet bulkCopyHandler, TdsParserStateObject stateObj)
em System.Data.SqlClient.SqlDataReader.ConsumeMetaData()
em System.Data.SqlClient.SqlDataReader.get_MetaData()
em System.Data.SqlClient.SqlCommand.FinishExecuteReader (SqlDataReader ds, RunBehavior runBehavior, resetOptionsString de cadeia)
em System.Data.SqlClient.SqlCommand.RunExecuteReaderTds (CommandBehavior cmdBehavior, RunBehavior runBehavior, Boolean returnStream, assíncrona booleana)
em System.Data.SqlClient.SqlCommand.RunExecuteReader (CommandBehavior cmdBehavior, RunBehavior runBehavior, Boolean returnStream, método de cadeia, o resultado de DbAsyncResult)
em System.Data.SqlClient.SqlCommand.RunExecuteReader (CommandBehavior cmdBehavior, RunBehavior runBehavior, Boolean returnStream, método de cadeia)
em System.Data.SqlClient.SqlCommand.ExecuteReader (comportamento de CommandBehavior, método de cadeia)
em System.Data.SqlClient.SqlCommand.ExecuteReader()
em Microsoft.Dynamics.Nav.Runtime.NavDatabaseChangeListener.TryExecuteReader()
em Microsoft.Dynamics.Nav.Runtime.NavDatabaseChangeListener.CollectTrackingObjects()
em Microsoft.Dynamics.Nav.Runtime.NavDatabaseChangeListener.TimerHandler (parâmetro do objecto)

Causa


Este problema ocorre porque a lógica de repetir o escuta de alterações só efectua três tentativas antes de parar o servidor do Microsoft Dynamics NAV. Lógica de repetir o escuta de alterações deve ser alterada para um número infinito de tentativas de modo a que o servidor do Microsoft Dynamics NAV não está parado.

Resolução


Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. Existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se encontrar um problema a transferir, instalar esta correcção, ou se tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:Também pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics por telefone utilizar estas hiperligações para números de telefone específicos do país. Para tal, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft:

ParceirosClientesEm casos especiais, os custos normalmente inerentes para suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicada a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.



Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou actualizar ficheiros

Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, será enviada para si uma hiperligação na mensagem de correio electrónico.


Mensagem de correio electrónico conterá uma hiperligação e uma palavra-passe. Pode utilizar a hiperligação para transferir a correcção do Microsoft Dynamics NAV ou os ficheiros de actualização. Quando clica na hiperligação, abre a caixa de diálogo Transferência de ficheiros – Aviso de segurança . Em seguida, lhe for pedido para executar, guardar ou cancelar a transferência.


Se clicar em Executar, os ficheiros de iniciar a transferência e o processo de extracção. Tem de especificar uma pasta para os novos ficheiros e, em seguida, forneça a palavra-passe.


Se clicar em Guardar, tem de especificar um caminho para guardar o ficheiro comprimido. Quando abre o ficheiro que guardou, lhe for pedido para especificar um caminho para os ficheiros. Em seguida, tem de fornecer a palavra-passe fornecida na mensagem de correio electrónico.


Se clicar em Cancelar, pára o processo de transferência.


Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um ficheiro de actualização

As actualizações e correcções de plataforma do Microsoft Dynamics NAV ficam disponíveis como ficheiros único. Para instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou uma actualização, tem de substituir os ficheiros de instalação existentes do Microsoft Dynamics NAV com a correcção ou os ficheiros de actualização. Para tal, siga estes passos.

Passo 1: Substituir os ficheiros na instalação do cliente Microsoft Dynamics NAV Classic

A instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Dbm.dll6.0.31989.0427,84803-Dec-201015:34x86
Fin.exe6.0.31989.012,639,04803-Dec-201015:34x86
Finhlink.exe6.0.31989.0452,43203-Dec-201015:34x86
Finsql.exe6.0.31989.012,761,42403-Dec-201015:34x86
Nc_netb.dll6.0.31989.096,59203-Dec-201015:34x86
Nc_tcp.dll6.0.31989.098,64003-Dec-201015:34x86
Nc_tcps.dll6.0.31989.0141,13603-Dec-201015:34x86
Ndbcs.dll6.0.31989.01,350,48003-Dec-201015:34x86
Slave.exe6.0.31989.0152,40003-Dec-201015:33x86
Para substituir os ficheiros existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estes passos:
  1. Feche o Microsoft Dynamics NAV Classic Client.
  2. Localize o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic. O cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic é normalmente instalado no seguinte directório:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
  3. Copie os ficheiros que transferiu.
  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic.
  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Passo 2: Substituir os ficheiros na instalação de cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV

A instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll1.3.10803.39471,65603-Dec-201006:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.dll1.3.10803.394698,32803-Dec-201006:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll1.3.10803.394104,42403-Dec-201006:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll1.3.10803.39434,80003-Dec-201006:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll1.3.10803.39492,13603-Dec-201006:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll1.3.10803.39463,48003-Dec-201006:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll1.3.10803.39483,94403-Dec-201006:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll1.3.10803.3942,217,98403-Dec-201006:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll1.3.10803.394694,25603-Dec-201006:30x86
Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll6.0.31989.0202,64003-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.client.exe6.0.31989.0149,37603-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll1.0.559.18375,68803-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll6.0.31989.0104,35203-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll6.0.31989.0513,92003-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll6.0.31989.0341,90403-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlbNão aplicável2,68003-Dec-201012:15Não aplicável
Microsoft.dynamics.nav.language.dll6.0.31989.02,000,76803-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.types.dll6.0.31989.0571,25603-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll6.0.31989.042,88003-Dec-201015:23x86
Microsoft.office.interop.outlook.dll10.0.4504.0395,13603-Dec-201015:34x86
Para substituir estes ficheiros, siga estes passos:
  1. Feche o cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV.
  2. Localize o directório de instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV. O cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado no seguinte directório:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored cliente
  3. Copie os ficheiros que transferiu.
  4. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV.
  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Passo 3: Substituir os ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Server

A instalação do Microsoft Dynamics NAV Server, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Httpcfg.exe5.2.3790.022,35203-Dec-201015:33x86
Microsoft.dynamics.nav.language.dll6.0.31989.02,000,76803-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll6.0.31989.0608,12003-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.server.exe6.0.31989.0141,18403-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.service.dll6.0.31989.0145,28003-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll6.0.31989.075,66403-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll6.0.31989.0145,30403-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.types.dll6.0.31989.0571,25603-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll6.0.31989.042,88003-Dec-201015:23x86
Nclcsrt.etxNão aplicável89,52503-Dec-201008:32Não aplicável
Nclcsrt.stxNão aplicável91,72403-Dec-201008:32Não aplicável
Nclcsrts.dll6.0.31989.01,489,23203-Dec-201015:33x86
Ndbcs.dll6.0.31989.01,350,48003-Dec-201015:33x86
Para substituir estes ficheiros, siga estes passos:
  1. Pare de o Microsoft Dynamics NAV Server.
  2. Localize o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Server. O Microsoft Dynamics NAV Server é normalmente instalado no seguinte directório:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
  3. Copie os ficheiros que transferiu.
  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Server.
  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.
  6. Inicie de Microsoft Dynamics NAV Server.

Passo 4: Substituir os ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server

Se tiver o Microsoft Dynamics NAV Application Server instalada, substitua os seguintes ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server utilizando o hotfix ou os ficheiros de actualização.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Dbm.dll6.0.31989.0427,84803-Dec-201015:34x86
Nas.exe6.0.31989.02,270,02403-Dec-201015:34x86
Nassql.exe6.0.31989.02,368,84803-Dec-201015:34x86
Ndbcs.dll6.0.31989.01,350,48003-Dec-201015:34x86
Slave.exe6.0.31989.0152,40003-Dec-201015:34x86
Para substituir os ficheiros, siga estes passos.
  1. Pare o Microsoft Dynamics NAV Application Server.
  2. Localize o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server. O Microsoft Dynamics NAV Application Server é normalmente instalado no seguinte directório:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application servidor
  3. Copie os ficheiros que transferiu.
  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server.
  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.
  6. Inicie o Microsoft Dynamics NAV Application Server.

Passo 5: Substituir os ficheiros na instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV

Se tiver instalado o Microsoft Dynamics NAV SDK, substitua os seguintes ficheiros.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Cf.hNão aplicável57,73603-Dec-201012:15Não aplicável
Cfront.dll6.0.31989.01,578,32003-Dec-201015:33x86
Cfront.ocx6.0.31989.0111,95203-Dec-201015:33x86
Cfrontsql.dll6.0.31989.01,788,24803-Dec-201015:33x86
Libload.cNão aplicável31,71803-Dec-201006:51Não aplicável
Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.dll6.0.31989.0182,16803-Dec-201015:23x86
Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.xmlNão aplicável442,44703-Dec-201007:13Não aplicável
Sample.cNão aplicável28,71803-Dec-201006:51Não aplicável
Sample.exe6.0.31989.0152,40003-Dec-201015:33x86
Para substituir os ficheiros, siga estes passos.
  1. Localize os directórios de instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV. O SDK do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado nos seguintes directórios:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\CFRONT
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\Communication componentes
    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Communication componente
  2. Escolha o SDK para actualizar, C/Front ou componentes de comunicação.
  3. Copie os ficheiros que transferiu.
  4. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV adequado.
  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.
Nota Se tiver transferido uma correcção ou uma actualização para os componentes de comunicação, tem de registar os ficheiros. dll individualmente.

Passo 6: Substituir os ficheiros na instalação de controlador ODBC do Microsoft Dynamics NAV

Se tiver instalado o controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes arquivos na instalação de controlador ODBC do Microsoft Dynamics NAV.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Cfront.dll6.0.31989.01,578,32003-Dec-201015:34x86
Dbm.dll6.0.31989.0427,84803-Dec-201015:34x86
Nc_netb.dll6.0.31989.096,59203-Dec-201015:34x86
Nc_tcp.dll6.0.31989.098,64003-Dec-201015:34x86
Nc_tcps.dll6.0.31989.0141,13603-Dec-201015:34x86
Nodbc.dll6.0.31989.02,141,00803-Dec-201015:34x86
Nodbc.xmlNão aplicável1,20925-Aug-200916:43Não aplicável
Nodbccfg.cfg6.0.31989.0724,48003-Dec-201008:05Não aplicável
Nodbccfg.xmlNão aplicável2,47225-Aug-200916:43Não aplicável
Slave.exe6.0.31989.0152,40003-Dec-201015:34x86
Para substituir os ficheiros, siga estes passos.
  1. Localize o directório de instalação do controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV. O controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado no seguinte directório:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\ODBC
  2. Copie os ficheiros que transferiu.
  3. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação do controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV.
  4. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Pré-requisitos

Tem de ter o Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 instalado para aplicar esta correcção.

Estado


A Microsoft confirmou que este é um erro nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações


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824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

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