Um computador que esteja a executar o Windows Server 2008 ou Windows Vista poderá falhar aleatoriamente

Aplica-se a: Windows Server 2008Windows VistaWindows Server 2008 Service Pack 2

Sintomas


Quando aceder a recursos partilhados de um computador que esteja a executar o Windows Server 2008 ou Windows Vista, o computador falha aleatoriamente. Por exemplo, o problema ocorre quando inicia sessão no computador ou quando inicia uma aplicação que acede a recursos partilhados. Além disso, o computador não recupera até que o computador a reiniciar.

Causa


Este problema ocorre devido a um impasse do controlador redireccionado unidade de armazenamento em buffer subsistema (Rdbss. sys).

Resolução


Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção. Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção. Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows Vista Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791 Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
968849 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008  

Informações sobre reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correções

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real a que se aplica a cada correcção.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro tal como é mostrado na seguinte tabela.
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600 2. 22xxx Windows Vista e Windows Server 2008 SP2LDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 e Windows Vista ficheiros adicionais". Os ficheiros MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008 suportadas
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22571225,79217-Jan-201113:28x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008 suportadas
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22571289,28017-Jan-201113:45x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22571680,44817-Jan-201113:16IA-64

Estado


A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informações


Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,078
Data (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)23:45
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_f7a26e46cca6973e456a4d0b6cbc3227_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_6c0f63bdc3cc4b9e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro693
Data (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)23:45
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_5bfa449f77e52d81.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,856
Data (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)16:15
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
Nome do ficheiroAmd64_90425d9c6985f1a099289ccb5c046df8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_9352c191813b59fd.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro697
Data (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)23:45
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_b818e02330429eb7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro7,113
Data (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)16:29
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,102
Data (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)23:45
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
Nome do ficheiroIa64_062306f544376b0510580158456b5eb7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_b6bd012ffdcde4b1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro695
Data (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)23:45
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_5bfbe89577e3367d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro7,107
Data (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)15:49
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,255
Data (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)23:45
PlataformaNão aplicável