Incapaz de Concluir o Processo de Aquisição do Dynamics CRM Online


Sintomas


Durante a aquisição do Dynamics CRM Online é incapaz de concluir os passos necessários para adquirir a sua organização.  Pode constatar erros como:

"Este conteúdo não pode ser exibido numa moldura"

"Pedimos desculpa, mas este assistente excedeu o tempo limite. Necessita de voltar ao início."

Causa


O MSN Messenger e o Windows Live Essentials 2011 poderão entrar em conflito com os passos de aquisição. Isto deve-se à partilha de cookies entre o browser Internet Explorer e o cliente de ambiente de trabalho.

Resolução


O actual contorno do problema para a conclusão da aquisição consiste em executar o Internet Explorer no modo de Navegação InPrivate.

Internet Explorer 9
  1. Iniciar o Internet Explorer
  2. Clique no ícone Ferramentas, clique em Segurança, clique em Navegação InPrivate ou prima Ctrl+Shift+P no teclado.
  3. Agora tente concluir os passos de aquisição.

Internet Explorer 8
  1. Iniciar o Internet Explorer
  2. Clique em Segurança, clique em Navegação Inprivate ou prima Ctrl+Shift+P no teclado.