Ocorrem erros no Office Live Add-in no Microsoft Office 2003 e 2007

Sintomas

Pode ver uma mensagem de erro quando tenta utilizar o Microsoft Office Live Add-in com uma destas aplicações do Microsoft Office:
  • Excel 2003
  • Excel 2007
  • PowerPoint 2003
  • PowerPoint 2007
  • Word 2003
  • Word 2007

Se tiver a versão 1.3 do Microsoft Office Live Add-in, verá esta mensagem de erro:

A ligação à rede falhou. Tente de novo mais tarde.

Se tiver a versão 1.4 ou 1.5 do Microsoft Office Live Add-in, verá esta mensagem de erro:

A ligação ao Microsoft Office Live Workspace beta falhou devido a um erro inesperado. Tente de novo mais tarde.


Também pode receber esta mensagem de erro quando fecha as aplicações do Microsoft Office que se encontram na lista deste artigo:

O Microsoft Office Live Add-in Sign-in encontrou um problema e vai ser encerrado.

Causa

O Microsoft Office Live foi descontinuado. Deixará de funcionar com as aplicações do Microsoft Office que estão na lista deste artigo.

Resolução

Para nos solicitar a desinstalação do Office Live Add-in, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim



Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Fix it. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente de correcção Fix it.




Notas
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução Fix it numa unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, avance para a secção "O problema está corrigido?".



Deixar-me corrigir o problema

Para resolver este problema, desinstale todas as versões do Office Live Add-in. Para isto, siga os passos no procedimento que se aplica ao seu sistema operativo:

Para o Windows 7
  1. Clique em Iniciar.
  2. Escreva Programas e Funcionalidades (ou appwiz.cpl) na caixa Procurar programas e ficheiros e, em seguida, prima Enter no teclado.
  3. Seleccione Microsoft Office Live Add-in (versão 1.3, 1.4 ou 1.5).
  4. Clique em Desinstalar.
  5. Clique em Sim para confirmar a desinstalação do suplemento.
Para o Windows Vista
  1. Clique em Iniciar.
  2. Escreva Programas e Funcionalidades (ou appwiz.cpl) na caixa Iniciar Procura e, em seguida, prima Enter no teclado.
  3. Seleccione Microsoft Office Live Add-in (versão 1.3, 1.4 ou 1.5).
  4. Clique em Desinstalar/Alterar.
  5. Clique em Sim para confirmar a desinstalação do suplemento.
Para o Windows XP
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
  2. Escreva control appwiz.cpl na caixa Abrir e, em seguida, prima Enter no teclado.
  3. Seleccione Microsoft Office Live Add-in (versão 1.3, 1.4 ou 1.5).
  4. Clique em Remover.
  5. Clique em Sim para confirmar a desinstalação do suplemento.

O problema está corrigido?

  • Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Corrigir por mim" ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico.

Mais Informação

O Microsoft Office Live Workspace foi descontinuado e substituído pelo Office Web Apps no SkyDrive.
Propriedades

ID do Artigo: 2572738 - Última Revisão: 21/10/2011 - Revisão: 1

Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Live Workspace

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