Mensagem de erro "discordância de tipo de erro '13' run-time" quando utiliza automatização para enviar mensagens de correio electrónico utilizando o Microsoft Office 2010 no Microsoft Dynamics NAV 2009 num sistema operativo de 64 bits

Aplica-se a: Dynamics NAV 2009

Este artigo aplica-se para o Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todos os idiomas.

Sintomas


Quando utiliza automatização para enviar mensagens de correio electrónico utilizando o Microsoft Office 2010 no Microsoft Dynamics NAV 2009 sobre um sistema operativo de 64 bits (SO), o ficheiro NSAPPHandler.dll exe gera um erro. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:
Erro de tempo de execução '13' tipo incorrecto.
Nota Este problema ocorre em todos os SO de 64 bits.
Este problema ocorre nos seguintes produtos:
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
  • Microsoft Dynamcis NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)

Resolução


Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. Existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se encontrar um problema a transferir, instalar esta correcção, ou se tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:Também pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics por telefone utilizar estas hiperligações para números de telefone específicos do país. Para tal, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft:

ParceirosClientesEm casos especiais, os custos normalmente inerentes para suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicada a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.



Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou actualizar ficheiros

Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, será enviada para si uma hiperligação na mensagem de correio electrónico.


Mensagem de correio electrónico conterá uma hiperligação e uma palavra-passe. Pode utilizar a hiperligação para transferir a correcção do Microsoft Dynamics NAV ou os ficheiros de actualização. Quando clica na hiperligação, abre a caixa de diálogo Transferência de ficheiros – Aviso de segurança . Em seguida, lhe for pedido para executar, guardar ou cancelar a transferência.


Se clicar em Executar, os ficheiros de iniciar a transferência e o processo de extracção. Tem de especificar uma pasta para os novos ficheiros e, em seguida, forneça a palavra-passe.


Se clicar em Guardar, tem de especificar um caminho para guardar o ficheiro comprimido. Quando abre o ficheiro que guardou, lhe for pedido para especificar um caminho para os ficheiros. Em seguida, tem de fornecer a palavra-passe fornecida na mensagem de correio electrónico.


Se clicar em Cancelar, pára o processo de transferência.



Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um ficheiro de actualização

As actualizações e correcções de plataforma do Microsoft Dynamics NAV ficam disponíveis como ficheiros único. Para instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou uma actualização, tem de substituir os ficheiros de instalação existentes do Microsoft Dynamics NAV com a correcção ou os ficheiros de actualização. Para tal, substitua o ficheiro seguinte na pasta de rotina de tratamento do pedido.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Nsapphandler.dll6.0.32863.087,97618-Oct-201117:15x86
Para substituir o ficheiro existente do Microsoft Dynamics NAV, siga estes passos:
  1. Localize a seguinte pasta do processador de aplicação: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV \Application processador.
  2. Copie os ficheiros que transferiu.
  3. Cole os ficheiros que transferiu a pasta de rotina de tratamento do pedido.
  4. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.
Inicie uma linha de comandos e execute o seguinte comando:
regsvr32 "% programfiles (x86) \common files\microsoft dynamics nav\application handler\nsapphandler.dll"

Pré-requisitos

Tem de ter um dos seguintes produtos instalado para aplicar esta correcção:
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
Nota especial para Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Antes de aplicar esta correcção a uma instalação do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, certifique-se de que a instalação actual do Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 tem o número de compilação 32074 ou uma posterior número de compilação. Para mais informações, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft, dependendo do facto de ser um parceiro ou um cliente:
Parceiro
Versão de correcção combinada para Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Cliente
Versão de correcção combinada para Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Se o número de compilação da instalação actual do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 for inferior a 32074, tem de efectuar um dos seguintes passos antes de poder instalar esta correcção:
  • Instale a correcção 2496107. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
    Ficheiros de recursos do 2496107 plataforma correcção para Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
  • Efectue uma actualização de solução para o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2. Para mais informações sobre como efectuar uma actualização de solução do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 para Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    Instalar e actualizar instruções para o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Para obter informações sobre como localizar o número de compilação no Microsoft Dynamics NAV, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft, dependendo do facto de ser um parceiro ou um cliente:
Parceiro
Como localizar o número de compilação no Microsoft Dynamics NAV

Cliente
Como localizar o número de compilação no Microsoft Dynamics NAV

Estado


A Microsoft confirmou que este é um erro nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações


Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Nota Este é um artigo "Publicação rápida" criado diretamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste documento são fornecidas como-se em resposta a questões emergentes. Como resultado da urgência na sua disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e podem ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Para outras considerações, consulte os Termos de utilização .