Atualização de Aniversário do Windows 10: Perda de música e vídeo

Ao instalar a Atualização de Aniversário do Windows 10, algumas pessoas podem obter a seguinte mensagem: 

Perda de conteúdo de música e vídeo com a atualização 

Recomendamos que não continue com esta atualização, uma vez que o seu dispositivo pode ter algum conteúdo de música ou vídeo que está protegido por uma tecnologia de gestão de direitos mais antiga, que não é compatível. Se instalar esta atualização, poderá não conseguir reproduzir estes ficheiros de música ou vídeo. Feche esta caixa de diálogo para cancelar ou pode optar por confirmar para instalar a atualização. 

Se tentar reproduzir música ou vídeo depois de instalar a Atualização de Aniversário do Windows 10 é possível que sejam apresentadas mensagens semelhantes nas aplicações que se seguem.  

Windows Media Player: 
O Windows Media Player encontrou um problema ao reproduzir o ficheiro. 

Zune: 
NÃO É POSSÍVEL REPRODUZIR. Não é possível reproduzir, gravar ou sincronizar o ficheiro protegido. Para ver se existem mais informações sobre este erro, clique em Ajuda Web. Código de erro C000D11E7 

Estas mensagens são apresentadas se:

  • Qualquer um dos seus ficheiros de áudio ou vídeo incluir a Gestão de Direitos Digitais do Windows Media (WMDRM). Isto inclui ficheiros de música no formato WMA ripados de CDs com o Windows Media Player (qualquer versão até ao Windows 10, versão 1511) com a opção "copiar música protegida" selecionada. Durante um tempo, esta opção foi utilizada como predefinição, por isso poderá não estar ciente de que foi selecionada no momento em que os ficheiros foram ripados. Estamos a trabalhar numa solução para o conteúdo ripado de CDs que deverá estar disponível dentro de poucos meses. Regresse a esta página para obter mais informações.
  • Comprou e transferiu áudio ou vídeo a partir de determinadas lojas online, incluindo o Mercado do Zune. (A transferência ou transmissão em fluxo de áudio ou vídeo a partir de lojas como Netflix, Hulu ou Amazon deve funcionar sem problemas.)
Se instalar a Atualização de Aniversário do Windows 10, quaisquer ficheiros que utilizem a gestão de direitos do WMDRM não serão reproduzidos.
 
Por que motivo está isto a acontecer?
Como posso corrigir este problema?
Tenho muitas músicas e vídeos. Como posso verificar se um ficheiro é afetado?
Que tipo de conteúdo não é afetado pela Atualização de Aniversário do Windows 10?
O que é o WMDRM?


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ID do Artigo: 25975 - Última Revisão: 14/09/2016 - Revisão: 3

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