O Internet Explorer não guarda ficheiros de gráficos no formato correcto

Sintomas

Quando clica no botão Guardar imagem como de um ficheiro de gráficos no Microsoft Internet Explorer, poderá conseguir guardá-lo apenas como um ficheiro .bmp, mesmo que esteja num outro formato (como GIF ou JPEG). O nome do ficheiro também poderá ser apresentado como "Sem título".

Causa

Este problema poderá ocorrer caso se verifique uma das seguintes condições:
  • Este problema poderá ocorrer se a cache de páginas temporárias da Internet estiver cheia.
  • Este problema poderá ocorrer se tiver a opção Não guardar páginas codificadas no disco seleccionada em Ferramentas, Opções da Internet, separador Avançadas e se estiver a carregar a página através de uma ligação segura (https).
Para obter informações adicionais sobre uma outra causa para este problema, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

250747 Clicar com o botão direito do rato e seleccionar 'Guardar imagem como' não guarda a imagem com a extensão correcta

Como contornar

Dependendo da causa específica do problema, utilize um dos seguintes métodos para contornar este problema.

Método 1

Elimine os ficheiros temporários da Internet. Para tal, clique em Ferramentas, clique em Opções da Internet, clique no separador Geral e, em seguida, clique no botão Eliminar ficheiros.

Nota: para localizar a pasta dos ficheiros temporários da Internet, clique em Opções da Internet no menu Ferramentas, clique no separador Geral e, em seguida, clique em Definições. A localização actual é apresentada na caixa de diálogo Definições.

Método 2

Para contornar o problema, clique em Ferramentas, clique em Opções da Internet, clique no separador Avançadas, clique para desmarcar a caixa de verificação Não guardar páginas codificadas no disco. Clique em Ver e, em seguida, clique em Actualizar. A caixa de verificação Não guardar páginas codificadas no disco encontra-se na secção Segurança.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a" deste artigo.
Propriedades

ID do Artigo: 260650 - Última Revisão: 28/02/2008 - Revisão: 1

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