O cliente Perfil personalizado (RTC) falha quando utilizam palavras reservadas no atalho do RTC do Microsoft Dynamics NAV 2009

Aplica-se a: Dynamics NAV 2009

Este artigo aplica-se para o Microsoft Dynamics NAV para todos os idiomas.

Sintomas


Se utilizar palavras reservadas no atalho do cliente Perfil personalizado (RTC) do Microsoft Dynamics NAV 2009, quando executar o atalho para iniciar RTC, RTC falha.
Esta correcção está disponível para os seguintes produtos:
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Resolução


Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. Existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se encontrar um problema a transferir, instalar esta correcção, ou se tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:Também pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics por telefone utilizar estas hiperligações para números de telefone específicos do país. Para tal, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft:

ParceirosClientesEm casos especiais, os custos normalmente inerentes para suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicada a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.



Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou actualizar ficheiros

Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, será enviada para si uma hiperligação na mensagem de correio electrónico.


Mensagem de correio electrónico conterá uma hiperligação e uma palavra-passe. Pode utilizar a hiperligação para transferir a correcção do Microsoft Dynamics NAV ou os ficheiros de actualização. Quando clica na hiperligação, abre a caixa de diálogo Transferência de ficheiros – Aviso de segurança . Em seguida, lhe for pedido para executar, guardar ou cancelar a transferência.


Se clicar em Executar, os ficheiros de iniciar a transferência e o processo de extracção. Tem de especificar uma pasta para os novos ficheiros e, em seguida, forneça a palavra-passe.


Se clicar em Guardar, tem de especificar um caminho para guardar o ficheiro comprimido. Quando abre o ficheiro que guardou, lhe for pedido para especificar um caminho para os ficheiros. Em seguida, tem de fornecer a palavra-passe fornecida na mensagem de correio electrónico.


Se clicar em Cancelar, pára o processo de transferência.



Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um ficheiro de actualização

As actualizações e correcções de plataforma do Microsoft Dynamics NAV ficam disponíveis como ficheiros único. Para instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou uma actualização, tem de substituir os ficheiros de instalação existentes do Microsoft Dynamics NAV com a correcção ou os ficheiros de actualização. Para tal, siga estes passos.

Passo 1: Substituir os ficheiros na instalação do cliente Microsoft Dynamics NAV Classic

A instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Dbm.dll6.0.32900.0312,64828-Oct-201117:04x86
Fin.exe6.0.32900.012,586,82428-Oct-201116:55x86
Finhlink.exe6.0.32900.0452,43228-Oct-201117:04x86
Finsql.exe6.0.32900.012,716,36828-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.dotnetbridge.dll6.0.32900.0207,75228-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.transformation.reporting.dll6.0.32900.0114,08028-Oct-201116:55x86
Nc_netb.dll6.0.32900.016,72028-Oct-201117:04x86
Nc_tcp.dll6.0.32900.018,76828-Oct-201117:04x86
Nc_tcps.dll6.0.32900.025,42428-Oct-201117:05x86
Ndbcs.dll6.0.32900.01,136,46428-Oct-201117:05x86
Slave.exe6.0.32900.038,22428-Oct-201117:04x86
Para substituir os ficheiros existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estes passos:
  1. Feche o Microsoft Dynamics NAV Classic Client.
  2. Localize o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic. O cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic é normalmente instalado no seguinte directório:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
  3. Copie os ficheiros que transferiu.
  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic.
  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Passo 2: Substituir os ficheiros na instalação de cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV

A instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll1.3.10803.72171,65628-Oct-201109:15x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.dll1.3.10803.721702,42428-Oct-201109:15x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll1.3.10803.721104,42428-Oct-201109:15x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll1.3.10803.72134,80028-Oct-201109:15x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll1.3.10803.72192,13628-Oct-201109:15x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll1.3.10803.72163,48028-Oct-201109:15x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll1.3.10803.72183,94428-Oct-201109:15x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll1.3.10803.7212,222,08028-Oct-201109:15x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll1.3.10803.7211,173,48828-Oct-201109:15x86
Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll6.0.32900.0210,83228-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.client.exe6.0.32900.0149,37628-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll1.0.559.18375,68828-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll6.0.32900.0112,54428-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll6.0.32900.0538,49628-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll6.0.32900.0358,28828-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlbNão aplicável2,68028-Oct-201114:20Não aplicável
Microsoft.dynamics.nav.language.dll6.0.32900.02,017,15228-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.types.dll6.0.32900.0595,83228-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll6.0.32900.042,88028-Oct-201116:55x86
Microsoft.office.interop.outlook.dll10.0.4504.0395,13628-Oct-201117:05x86
Para substituir estes ficheiros, siga estes passos:
  1. Feche o cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV.
  2. Localize o directório de instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV. O cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado no seguinte directório:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored cliente
  3. Copie os ficheiros que transferiu.
  4. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV.
  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Passo 3: Substituir os ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Server

A instalação do Microsoft Dynamics NAV Server, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Httpcfg.exe5.2.3790.022,35228-Oct-201117:04x86
Microsoft.dynamics.nav.language.dll6.0.32900.02,017,15228-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll6.0.32900.0632,69628-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.server.exe6.0.32900.0141,18428-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.service.dll6.0.32900.0145,28028-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll6.0.32900.075,66428-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll6.0.32900.0149,40028-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.types.dll6.0.32900.0595,83228-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll6.0.32900.042,88028-Oct-201116:55x86
Nclcsrt.etxNão aplicável90,32928-Oct-201110:56Não aplicável
Nclcsrt.stxNão aplicável92,12828-Oct-201110:56Não aplicável
Nclcsrts.dll6.0.32900.01,442,64028-Oct-201117:04x86
Ndbcs.dll6.0.32900.01,136,46428-Oct-201117:04x86
Para substituir estes ficheiros, siga estes passos:
  1. Pare de o Microsoft Dynamics NAV Server.


  2. Localize o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Server. O Microsoft Dynamics NAV Server é normalmente instalado no seguinte directório:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
  3. Copie os ficheiros que transferiu.
  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Server.
  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.
  6. Inicie de Microsoft Dynamics NAV Server.

Passo 4: Substituir os ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server

Se tiver o Microsoft Dynamics NAV Application Server instalada, substitua os seguintes ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server utilizando o hotfix ou os ficheiros de actualização.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Dbm.dll6.0.32900.0312,64828-Oct-201117:04x86
Nas.exe6.0.32900.02,184,00828-Oct-201116:55x86
Nassql.exe6.0.32900.02,286,92828-Oct-201116:55x86
Ndbcs.dll6.0.32900.01,136,46428-Oct-201117:04x86
Slave.exe6.0.32900.038,22428-Oct-201117:04x86
Para substituir os ficheiros, siga estes passos.
  1. Pare o Microsoft Dynamics NAV Application Server.
  2. Localize o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server. O Microsoft Dynamics NAV Application Server é normalmente instalado no seguinte directório:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application servidor
  3. Copie os ficheiros que transferiu.
  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server.
  5. Clique em

    Sim para substituir os ficheiros no directório.
  6. Inicie o Microsoft Dynamics NAV Application Server.

Passo 5: Substituir os ficheiros na instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV

Se tiver instalado o Microsoft Dynamics NAV SDK, substitua os seguintes ficheiros.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Cf.hNão aplicável57,95028-Oct-201114:20Não aplicável
Cfront.dll6.0.32900.01,418,06428-Oct-201117:04x86
Cfront.ocx6.0.32900.0112,46428-Oct-201117:04x86
Cfrontsql.dll6.0.32900.01,630,04028-Oct-201117:04x86
Libload.cNão aplicável31,71828-Oct-201109:37Não aplicável
Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.dll6.0.32900.0182,16828-Oct-201116:55x86
Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.xmlNão aplicável443,04528-Oct-201109:52Não aplicável
Sample.cNão aplicável28,71828-Oct-201109:37Não aplicável
Sample.exe6.0.32900.032,59228-Oct-201117:04x86
Para substituir os ficheiros, siga estes passos.
  1. Localize os directórios de instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV. O SDK do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado nos seguintes directórios:
    C: \Programas\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\CFRONT

    C:\Programas\Microsoft ficheiros \Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\Communication componentes
    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Communication componente
  2. Escolha o SDK para actualizar, C/Front ou componentes de comunicação.
  3. Copie os ficheiros que transferiu.
  4. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV adequado.
  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.
Nota Se tiver transferido uma correcção ou uma actualização para os componentes de comunicação, tem de registar os ficheiros. dll individualmente.

Passo 6: Substituir os ficheiros na instalação de controlador ODBC do Microsoft Dynamics NAV

Se tiver instalado o controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes arquivos na instalação de controlador ODBC do Microsoft Dynamics NAV.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Cfront.dll6.0.32900.01,418,06428-Oct-201117:04x86
Dbm.dll6.0.32900.0312,64828-Oct-201117:05x86
Nc_netb.dll6.0.32900.016,72028-Oct-201117:05x86
Nc_tcp.dll6.0.32900.018,76828-Oct-201117:05x86
Nc_tcps.dll6.0.32900.025,42428-Oct-201117:05x86
Nodbc.dll6.0.32900.02,144,08028-Oct-201117:04x86
Nodbc.xmlNão aplicável1,20925-Aug-200916:43Não aplicável
Nodbccfg.cfg6.0.32900.0726,01628-Oct-201110:34Não aplicável
Nodbccfg.xmlNão aplicável2,53809-Mar-201106:30Não aplicável
Slave.exe6.0.32900.038,22428-Oct-201117:05x86
Para substituir os ficheiros, siga estes passos.
  1. Localize o directório de instalação do controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV. O controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado no seguinte directório:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\ODBC
  2. Copie os ficheiros que transferiu.
  3. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação do controlador de ODBC do Microsoft Dynamics NAV.
  4. Clique em Sim

    Para substituir os ficheiros no directório.

Pré-requisitos

Tem de ter um dos seguintes produtos instalado para aplicar esta correcção:
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Estado


A Microsoft confirmou que este é um erro nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações


Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Referências


VSTF DynamicsNAV SE: 288383
Nota Este é um artigo "Publicação rápida" criado diretamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste documento são fornecidas como-se em resposta a questões emergentes. Como resultado da urgência na sua disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e podem ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Para outras considerações, consulte os Termos de utilização .