Mensagens de correio publicitário não solicitado são permanentemente eliminadas

Aplica-se a: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Sintomas


Mensagem de correio electrónico poderá ser inesperadamente movida para o contentor do lixo no correio do Exchange ou eliminada permanentemente para outras contas de correio electrónico.

Causa


Este problema pode ocorrer quando ambos os itens seguintes são verdadeiros:
  1. Mensagem de correio electrónico foi considerada não solicitado pelo Outlook.
  2. Tem a opção Eliminar definitivamente publicidade não solicitada suspeitas em vez de mover para a pasta correio publicitário não solicitado activada no Microsoft Outlook.

Resolução


Se não pretender que o Outlook para eliminar permanentemente as mensagens de correio electrónico considerado como publicidade não solicitada, efectue a seguinte configuração alterar no Outlook.
  1. Abra a caixa de diálogo Opções de correio electrónico de publicidade .
    • Outlook 2010 e versões posteriores:no separador base no Friso, clique em publicidadee, em seguida, clique em Opções de correio electrónico de publicidade.
    • O Outlook 2007ouOutlook 2003No menu Ferramentas clique em Opçõese, em seguida, clique em Correio publicitário não solicitado.
  2. No separador Opções , clique para desmarcar a opção Eliminar definitivamente publicidade não solicitada suspeitas em vez de mover para a pasta correio publicitário não solicitado .
  3. Clique em OK.