Erro ao iniciar o Outlook 2003 quando o Office 2013 também está instalado

Sintomas

Quando inicia o Microsoft Office Outlook 2003, poderá receber uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes:

OUTLOOK.EXE - Ordinal não encontrado
Não foi possível localizar o ordinal 8626 na biblioteca de hiperligação dinâmica
C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\outlph.dll 

OUTLOOK.EXE - Ordinal não encontrado
Não foi possível localizar o ordinal 7950 na biblioteca de hiperligação dinâmica
MSO.dll

Causa

Este problema ocorre quando possui as seguintes versões do Outlook instaladas no mesmo computador:
  • Outlook 2013 (como parte de uma instalação Clique-e-Use do Office 2013)
  • Outlook 2003

Resolução

A utilização do Outlook 2003 e Outlook 2013 no mesmo computador é uma configuração não suportada. Recomendamos a remoção do Outlook 2003 e a utilização do Outlook 2013. Poderá remover o Office 2003 ou apenas remover o Outlook 2003 da sua instalação do Office 2003.
  • Podem ser utilizados os seguintes passos para desinstalar o Office 2003
    1. Abra o Painel de Controlo.
    2. Em Programas, clique em Desinstalar um programa.
    3. Na lista de programas instalados, seleccione a sua instalação do Office 2003 e clique em Desinstalar.
    4. Siga os passos fornecidos pelo programa de Configuração para desinstalar o Office 2003.
  • Podem ser utilizados os seguintes passos para remover o Outlook 2003 de uma instalação Office 2003
    1. Abra o Painel de Controlo.
    2. Em Programas, clique em Desinstalar um programa.
    3. Na lista de programas instalados, seleccione a sua instalação do Office 2003 e clique em Alterar.
    4. Na caixa de diálogo Opções do modo de manutenção, seleccione Adicionar ou remover funcionalidades e, em seguida, clique em Seguinte.
    5. na caixa de diálogo Instalação personalizada, clique para eliminar a opção Outlook e, em seguida, clique em Actualizar.


Mais Informação

Caso necessite de utilizar o Outlook 2003 até migrar completamente para o Outlook 2013, poderá reparar a sua instalação Office 2003. Isto permite a utilização do Outlook 2003, no entanto poderá danificar a sua instalação do Outlook 2013. Como tal, recomendamos vivamente a remoção do Outlook 2003 para resolver este problema.
Propriedades

ID do Artigo: 2782421 - Última Revisão: 29/01/2013 - Revisão: 1

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