Resolva problemas no PC com a Assistência Rápida

Obtenha ajuda para problemas com o computador, ou ajude alguém, com a Assistência Rápida. A aplicação Assistência Rápida do Windows 10 permite que duas pessoas partilhem um computador numa ligação remota para que uma delas ajude a resolver os problemas no computador da outra.

Segue-se uma descrição sobre o seu funcionamento: a pessoa que precisa de ajuda obtém um código do ajudante designado que, em seguida, utiliza esse código para dar permissão ao ajudante. O ajudante pode então assumir o controlo do computador dessa pessoa e ajudá-la.

Para obter ajuda

  1. Selecione o botão Iniciar

    ícone de logótipo do Windows
    > Acessórios do Windows > Assistência Rápida.

  2. Selecione Obter assistência e, em seguida, siga as instruções.

  3. Se aparecer o Controlo de Conta de Utilizador, selecione Sim para continuar.

  4. Aguarde a conclusão da ligação.

Para ajudar outra pessoa

  1. Selecione o botão Iniciar

    ícone de logótipo do Windows
    > Acessórios do Windows > Assistência Rápida.

  2. Selecione Prestar assistência e, em seguida, siga as instruções.

Ecrã principal da Assistência Rápida

Propriedades

ID do Artigo: 27919 - Última Revisão: 02/08/2016 - Revisão: 3

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