Como resolver erros de script no Internet Explorer

Aplica-se a: Internet Explorer 11Internet Explorer 10Internet Explorer 9

Resumo

Quando recebe erros de script, as páginas Web podem não ser apresentadas ou funcionarem corretamente no Internet Explorer.

Os métodos listados neste artigo podem ajudá-lo a resolver os erros de script que são causados por ficheiros ou definições no seu computador. Para obter instruções visuais rápidas, veja este vídeo:

Vídeo: Como resolver erros de scripts no Internet Explorer

Adicionalmente, para resolver os erros de script que ocorrem quando tenta imprimir a partir do Internet Explorer, clique aqui.

Resolução

Passo 1: certifique-se de que os erros de script ocorrem em várias páginas Web

Se o único sinal deste problema for a mensagem de erro e se os sites estiverem a funcionar, poderá provavelmente ignorar o erro. Além disso, se o problema ocorrer em uma ou duas páginas Web, o problema poderá ser provocado por essas páginas. Se optar por ignorar os erros, pode desativar a depuração de scripts.

Nota Se este problema ocorrer em mais de um ou dois sites, não desative a depuração de scripts.

Passo 2: certifique-se de que o problema é causado por ficheiros ou definições no seu computador

Para limitar a origem do problema, utilize outra conta de utilizador, outro browser ou outro computador para ver as páginas Web que acionaram o erro de script.

Se o erro de script não ocorrer quando visualizar a página Web a partir de outra conta de utilizador, de outro browser ou noutro computador, o problema poderá ser causado por ficheiros ou definições no seu computador. Nesta situação, siga os métodos neste artigo para resolver este problema:

Após concluir cada método, tente abrir uma página Web onde tenha recebido anteriormente um erro de scripting. Se não receber o erro, o problema está resolvido.

Adicionalmente também pode consultar Vídeo: Como resolver erros de script no Internet Explorer.

Método 1: Verifique se o Scripting Ativo, o ActiveX e o Java não estão a ser bloqueados pelo Internet Explorer

O Scripting Ativo, o ActiveX e o Java estão envolvidos na forma como as informações são apresentadas numa página Web. Se estas funcionalidades estiverem bloqueadas no seu computador, poderão perturbar a visualização da página Web. Pode repor as definições de segurança do Internet Explorer para garantir que estas funcionalidades não estão bloqueadas. Para tal, siga estes passos:

Inicie o Internet Explorer.
No menu Ferramentas clique em Opções da Internet. Se não conseguir ver o menu Ferramentas, prima Alt para apresentar os menus.
Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique no separador Segurança.
Clique em Nível Predefinido.
Clique em OK.

Nota Os controlos ActiveX e os programas Java estão desativados no nível de Alta segurança no Internet Explorer.

Internet Options - Security tab dialog box

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Método 2: Remova todos os ficheiros temporários de Internet

Sempre que abrir um browser para ver uma página Web, o seu computador armazena uma cópia local dessa página Web num ficheiro temporário. Se o tamanho da pasta de ficheiros temporários da Internet se tornar demasiado grande, poderão ocorrer alguns problemas de visualização ao abrir páginas Web. A limpeza periódica da pasta poderá ajudar a resolver o problema.

Para remover todos os ficheiros temporários relacionados com a Internet para o Internet Explorer 11, o Internet Explorer 10, o Internet Explorer 9 ou o Internet Explorer 8

Inicie o Internet Explorer.
No menu Ferramentas clique em Opções da Internet. Se não conseguir ver o menu Ferramentas, prima Alt para apresentar os menus.
Clique no separador Geral.
Em Histórico de navegação, clique em Eliminar.
Na caixa de diálogo Eliminar Histórico de Navegação, clique para selecionar as seguintes caixas de verificação e, em seguida, clique em Eliminar:
1. Ficheiros Temporários da Internet
2. Cookies
3. Histórico
Clique em Fechar e, em seguida, clique em OK para fechar a caixa de diálogo Opções da Internet.

Para remover todos os ficheiros temporários relacionados com a Internet para o Internet Explorer 7

Inicie o Internet Explorer.
No menu Ferramentas clique em Opções da Internet.
Clique no separador Geral.
Em Histórico de Navegação, clique em Eliminar e, em seguida, clique em Sim quando lhe for pedido para confirmar.
Na caixa de diálogo Eliminar Histórico de Navegação, em Ficheiros Temporários da Internet, clique em Eliminar Ficheiros e, em seguida, clique em Sim quando lhe for pedido para confirmar.
Em Cookies, clique em Eliminar Cookies e, em seguida, clique em Sim quando lhe for pedido para confirmar.
Em Histórico, clique em Eliminar Histórico e, em seguida, clique em Sim quando lhe for pedido para confirmar.
Clique em Fechar e, em seguida, clique em OK para fechar a caixa de diálogo Opções da Internet.

Para remover todos os ficheiros temporários relacionados com a Internet para o Internet Explorer 6

Inicie o Internet Explorer.
No menu Ferramentas clique em Opções da Internet. Se não conseguir ver o menu Ferramentas, prima Alt para apresentar os menus.
Clique no separador Geral.
Em Ficheiros temporários da Internet, clique em Definições.
Clique em Eliminar Ficheiros e, em seguida, clique em OK.
Clique em Eliminar Cookies e, em seguida, clique em OK.
Em Histórico, clique em Limpar Histórico e, em seguida, clique em Sim.
Clique em OK.

Método 3: Instale o service pack e as atualizações de software mais recentes para o Internet Explorer

Caso ainda não tenha instalado o service pack ou as atualizações de software mais recentes para o Internet Explorer, transfira-os e instale-os. Poderão conter atualizações que poderão ajudar a resolver o problema.
Para instalar as atualizações de software mais recentes para todas as versões do Internet Explorer, aceda ao Windows Update.

Adicionalmente, para instalar o Internet Explorer 6 Service Pack 1 clique em Transferir Internet Explorer 6 Service Pack 1.
Nota O Internet Explorer 6 Service Pack 1 é recomendado para os sistemas com versões do Windows anteriores ao Windows XP.

Esta secção destina-se a utilizadores mais avançados. Inclui cinco métodos para o ajudar a resolver o problema.

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Método 1: Verifique se o Scripting Ativo, o ActiveX e o Java não estão bloqueados por um programa antivírus ou por uma firewall

Os scripts, os controlos ActiveX e os programas Java ajudam a moldar a forma como uma página Web é apresentada. Se estas funcionalidades estiverem bloqueadas, a apresentação de páginas Web poderá ser perturbada.

Para determinar a forma como pode garantir que os scripts, os controlos ActiveX e os programas Java não são bloqueados, consulte a documentação da firewall ou do programa antivírus que utiliza. Em seguida, efetue as alterações necessárias.

Método 2: Verifique se o seu programa antivírus não está definido para analisar as pastas Ficheiros Temporários da Internet ou Ficheiros de Programas Transferidos

Se um programa antivírus interpretar um script como um vírus e impedir a respetiva execução, poderá ocorrer um erro de script. Para evitar que isto aconteça, certifique-se de que o programa antivírus não está a analisar a pasta Ficheiros Temporários da Internet ou a pasta Ficheiros de Programa Transferidos.

Para determinar a forma como poderá impedir que o programa analise estas pastas, consulte a documentação do programa antivírus que utiliza. Em seguida, efetue as alterações necessárias.

Método 3: Desative a Deslocação de Ecrã Uniforme

Se o seu problema estiver relacionado com a apresentação de vídeo, a funcionalidade Deslocação de Ecrã Uniforme poderá estar a originar a temporização incorreta de um script. Isto poderá gerar um erro de script.

Para desativar a Deslocação de Ecrã Uniforme no Internet Explorer, siga estes passos:

Inicie o Internet Explorer.
No menu Ferramentas clique em Opções da Internet. Se não conseguir ver o menu Ferramentas, prima Alt para apresentar os menus.
No separador Avançadas, clique para desmarcar a caixa de verificação Utilizar Deslocação de Ecrã Uniforme.
Clique em OK e, em seguida, saia do Internet Explorer.

Nota Se isto resolver o problema, verifique se existe um controlador atualizado disponível para a sua placa gráfica. Para obter um controlador atualizado, contacte o fabricante da placa gráfica ou do computador.

Método 4: Desative a aceleração por hardware

Muitas aplicações utilizam a aceleração por hardware para acelerar os processos do computador. No entanto, se as definições de aceleração por hardware estiverem incorretas, poderão causar problemas quando visualizar páginas Web. Pode desativar a aceleração por hardware para verificar se isto ajuda a resolver os erros de scripting. Para tal, siga os passos adequados ao seu sistema operativo.

Windows 8.1 e Windows 8

Faça um gesto de percorrer a partir da extremidade direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar. Alternativamente, se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã e, em seguida, clique em Procurar.
Escreva desk.cpl na caixa de pesquisa e, em seguida, toque ou clique em desk.cpl.
Clique em Definições avançadas.
Clique no separador Resolução de Problemas e, em seguida, mova o controlo de deslize Aceleração por Hardware para Nenhuma.
Nota Se o separador Resolução de Problemas não estiver presente, a sua placa gráfica não suporta aceleração por hardware. Ignore este método.
Clique em OK duas vezes.
Reinicie o computador.

Windows 7

Clique em Iniciar, escreva desk.cpl na caixa Abrir e, em seguida, prima Enter.
Clique em Definições avançadas.
Clique no separador Resolução de Problemas e, em seguida, mova o controlo de deslize Aceleração por Hardware para Nenhuma.
Nota Se o separador Resolução de Problemas não estiver presente, a sua placa gráfica não suporta aceleração por hardware. Ignore este método.
Clique em OK duas vezes.

Windows Vista

Abra o item Visualização no Painel de Controlo. Para tal, clique em Iniciar
, escreva desk.cpl na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, clique em desk.cpl na lista Programas.
Clique em Definições de Visualização e, em seguida, clique em Definições Avançadas.

Se for pedido para introduzir uma palavra-passe de administrador ou para confirmar, escreva a palavra-passe ou clique em Permitir.
Clique no separador Resolução de Problemas e, em seguida, mova o controlo de deslize Aceleração por Hardware para Nenhuma.
Nota Se o separador Resolução de Problemas não estiver presente, a sua placa gráfica não suporta aceleração por hardware. Ignore este método.
Clique em OK duas vezes.

Windows XP e Windows Server 2003

Clique em Iniciar, escreva desk.cpl na caixa Abrir e, em seguida, prima Enter.
Clique no separador Definições e, em seguida, clique em Avançadas.
Clique no separador Resolução de Problemas e, em seguida, mova o controlo de deslize Aceleração por Hardware para Nenhuma.
Nota Se o separador Resolução de Problemas não estiver presente, a sua placa gráfica não suporta aceleração por hardware. Ignore este método.
Clique em OK duas vezes.

Método 5: Instale a versão atual do Microsoft DirectX

Mais Informações

Desativar a notificação sobre cada erro de script no Internet Explorer (para o Internet Explorer 11, Internet Explorer 10, Internet Explorer 9, Internet Explorer 8 e Internet Explorer 7)

Desativar o Depurador de Scripts (para o Internet Explorer 6)

Quando ocorre um erro de script no Internet Explorer, pode receber mensagens de erro semelhantes às seguintes:

Problemas com esta página Web podem impedir a visualização ou funcionamento adequados. No futuro, pode visualizar esta mensagem fazendo duplo clique no ícone de aviso apresentado na barra de estado.

Se clicar em Mostrar Detalhes, poderá ver detalhes sobre o erro semelhantes aos seguintes:

Linha: <Número_Linha>
Car: <Número_Carateres>
Erro: <Mensagem_Erro>
Código: 0
URL: http://Webserver/page.htm
Ocorreu um erro durante a execução.
Deseja efetuar uma depuração?
Linha: <Número_Linha>
Erro: <Mensagem_Erro>

Também poderá ser apresentada a seguinte mensagem de aviso na barra de Estado do Internet Explorer:

Concluído, mas com erros na página.

Este problema ocorre quando o código fonte HTML para a página Web não funciona corretamente com o script do lado do cliente, como o Microsoft JScript ou o Microsoft Visual Basic script. Este problema pode ocorrer devido a um ou mais dos seguintes motivos:

Existe um problema no código fonte HTML da página Web.
O scripting ativo, os controlos ActiveX ou os programas Java estão bloqueados no computador ou na rede. O Internet Explorer ou outro programa, tal como os programas antivírus ou as firewalls, pode estar configurado para bloquear o Scripting ativo, os controlos ActiveX ou os programas Java.
O software antivírus está configurado para analisar as pastas "Ficheiros Temporários da Internet" ou "Ficheiros de Programa Transferidos".
O motor de script no computador está danificado ou desatualizado.
As pastas relacionadas com a Internet no computador estão danificadas.
Os controladores da placa gráfica estão danificados ou desatualizados.
O componente DirectX no computador está danificado ou desatualizado.

Nota Os scripts do lado do servidor, como os scripts do Visual Basic em Active Server Pages (ASP), são executados num servidor Web. Os erros de script que ocorrem devido a falhas no script no lado do servidor não produzem mensagens de erro no Internet Explorer, mas também poderão criar uma página Web que não é apresentada nem funciona corretamente. As informações de resolução de problemas neste artigo aplicam-se a erros de script do lado do cliente. Contacte o administrador do servidor Web se suspeitar que existe um problema que afeta um script do lado do servidor.

Normalmente, controladores de impressora desatualizados poderão provocar problemas ao imprimir a partir do Internet Explorer. Para resolver estes problemas, tente atualizar para o controlador mais recente da sua impressora.

Para resolver este problema, siga os passos indicados em Resolver problemas da impressora no Windows, para verificar a sua impressora e atualizar o controlador da impressora.
Importante Em alguns casos, poderá não estar disponível uma versão atualizada do controlador através do Windows Update. Terá de visitar o site do fabricante para localizar e transferir o controlador mais recente para a sua impressora.

Além disso, se observar este erro no Internet Explorer 9, tente os métodos indicados em Recebe um erro de script e não consegue imprimir a partir do Internet Explorer 9.

Adicionalmente, se não conseguir imprimir ou pré- visualizar uma página Web no Internet Explorer, consulte Não é possível imprimir ou ver a pré-visualização de uma página Web no Internet Explorer.

Mensagem de erro de script quando imprime a partir do Internet Explorer

Se tentar imprimir uma página Web no Internet Explorer, poderá receber um erro de script semelhante ao seguinte:

Ocorreu um erro no script desta página.
Linha: <Número_Linha>
Car: <Número_Carateres>
Erro: <Mensagem_Erro>
Código: 0
URL: res/ieframe.dll/preview.js.

Referências

810395 Erro de script ao utilizar o Internet Explorer 6

Última Atualização: 29/01/2019