Não se encontram disponíveis redes sem fios após ter atualizado do Windows 8.1 para o Windows 10

Sumário

Após atualizar do Windows 8.1 para o Windows 10, nenhuma rede sem fios se encontra listada como disponível. Isto verifica-se mesmo que o adaptador de rede sem fios pareça funcionar corretamente. Se reiniciar o computador ou tentar reinstalar o controlador do adaptador de rede sem fios, isto não resolve o problema.

Este problema também pode impedir que ligações por fio de Ethernet funcionem corretamente. Isto afeta ligações que são feitas através de um adaptador de Ethernet integrado ou um adaptador de Ethernet de USB.

Nota Múltiplos problemas podem provocar esta situação. Este artigo lista os problemas conhecidos e as soluções adequadas.

Problemas conhecidos

Problema 1: Software de VPN não suportado

Sintomas

Encontra-se presente software de VPN não suportado durante a atualização para o Windows 10.

Causa

Este problema pode ocorrer se software de VPN mais antigo estiver instalado no Windows 8.1 e presente durante a atualização para o Windows 10. Versões de software mais antigas contêm um controlador de filtro (o Deterministic Network Enhancer) que não é atualizado corretamente.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:

  1. Abra uma janela da Linha de Comandos administrativa.
  2. Execute os seguintes comandos:
    reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /f

    netcfg -v -u dni_dne

Mais informações

Foi comunicado à Microsoft que este problema ocorre quando versões mais antigas do cliente Cisco VPN e SonicWall Global VPN são utilizadas. Os clientes devem contactar o fabricante da VPN para obter software cuja utilização seja suportada no Windows 10.

Informações sobre exclusão de responsabilidade de terceiros
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Propriedades

ID do Artigo: 3084164 - Última Revisão: 06/08/2015 - Revisão: 1

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