Localizar a minha chave de recuperação BitLocker


Se não souber a qual é a sua chave BitLocker, mas tiver a chave de recuperação BitLocker, pode utilizá-la para desbloquear a unidade. A chave de recuperação BitLocker é um número de 32 dígitos armazenado no seu computador. Faça o seguinte para localizar a chave de recuperação.

  • Locais onde pode procurar a sua chave de recuperação BitLocker
    • Numa impressão que guardou: Procure em locais onde guarda papéis importantes.
    • Numa pen USB: Introduza a pen USB no PC bloqueado e siga as instruções. Caso tenha guardado a chave como um ficheiro de texto na pen USB, utilize um computador diferente para ler o ficheiro de texto.
    • Na sua conta Microsoft: Inicie sessão no outro computador ou no telemóvel para ver as chaves de recuperação Bitlocker
    • Na sua conta do Azure Active Directory: Para PCs profissionais nos quais inicia sessão com uma conta do Azure Active Directory, consulte as informações de dispositivo da conta Microsoft Azure para obter a chave de recuperação.
  • Ou peça ajuda a alguém
    • Peça a alguém com privilégios de administrador no mesmo PC para desbloqueá-lo com uma chave própria.
    • Se o seu PC estiver ligado a um domínio (normalmente, um computador profissional ou escolar), peça a sua chave de recuperação a um administrador de sistema.
  • Nota:  Caso continue sem conseguir aceder, terá de repor o PC. Para obter mais informações, consulte Mais informações.
  • Depois de encontrá-la, faça o seguinte para a manter
  • Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, escreva BitLocker, selecione Gerir BitLocker na lista de resultados, selecione Fazer cópia de segurança da chave de recuperação e siga as instruções do seu método preferencial de cópia de segurança.