Obter o estado da devolução e do reembolso na Microsoft Store


  • Nota: se procura informações sobre como pedir um reembolso, consulte Devolver itens que comprou à Microsoft para troca ou reembolso.
  • Se pedir um reembolso de algo que comprou na Microsoft Store, pode controlar o respetivo estado online.
    • Inicie sessão no Histórico de encomendas com a sua conta Microsoft.
    • Localize o produto. Inclui o estado da devolução e do reembolso.
    • Se vir que emitimos o reembolso, mas o dinheiro não foi creditado na sua opção de pagamento, aguarde alguns dias. Dependendo do banco, o reembolso pode demorar alguns dias a ser processado.