Suporte para empresas

Aplica-se a: Nenhum

A Microsoft fornece diversos planos para ajudá-lo a obter o suporte assistido certo para a sua empresa, desde suporte premium 24 horas por dia a opções de pagamento por incidente. Se a sua organização não tiver um plano de suporte pago, escolha uma opção abaixo para obter mais informações.

Suporte Unificado da Microsoft

Basicamente, o Suporte Unificado da Microsoft transforma a experiência de suporte empresarial, proporcionando cobertura ao nível da empresa para todos os seus produtos e serviços Microsoft, novas e amplas capacidades para profissionais de TI e programadores, e uma abordagem baseada em resultados para oferecer mais valor de suporte à medida que a sua organização cresce. Obtenha mais informações no site Suporte Unificado.

Suporte Profissional Microsoft (pagamento por incidente)

Se precisar de suporte técnico imediato para a sua empresa, o Suporte Profissional está disponível como opção simples de pagamento por incidente (PPI) ou um conjunto de 5 incidentes. Os especialistas da Microsoft ajudam-no a resolver um problema específico, uma mensagem de erro ou uma funcionalidade que não está a funcionar como esperado. Para obter mais informações e comprar suporte de pagamento por incidente, crie um novo pedido de suporte.

Suporte do Dynamics 365

O suporte técnico básico está incluído na sua subscrição do Microsoft Dynamics 365, que pode submeter através do centro de administração do Microsoft Dynamics 365. Para serviços adicionais e um tempo de resposta mais rápido, pode comprar planos de suporte do Microsoft Dynamics 365 através de programas de licenciamento em volume ou diretamente na Microsoft.

Suporte do Office 365

O suporte técnico básico está incluído na sua subscrição do Microsoft Office 365, que pode submeter através do portal online do Microsoft Office 365Para obter serviços adicionais e um tempo de resposta mais rápido, pode comprar planos de suporte do Microsoft Office 365 através de programas de licenciamento em volume ou diretamente na Microsoft.

Suporte do Azure

O suporte de faturação e subscrição está incluído na sua subscrição do Microsoft Azure, que pode submeter através do portal de administração do Microsoft Azure. Para obter suporte técnico, pode comprar planos de suporte do Microsoft Azure através de programas de licenciamento em volume ou diretamente na Microsoft. 

Suporte de acessibilidade

Pode obter ajuda para questões de acessibilidade, problemas com a Tecnologia de Apoio ou questões de conformidade do produto relacionadas com os regulamentos Section 508, WCAG 2.0 ou EN 301 549. Para obter mais informações, consulte o site de suporte da Acessibilidade para empresas (disponível nos Estados Unidos).