Não pode estabelecer uma sessão de ambiente de trabalho remoto para um computador com um dos produtos afectados.

Autor:

Kirill Palagin MVP

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SINTOMAS

Quando tenta ligar ao serviço de Terminal em execução dos produtos afectados recebe a seguinte mensagem de erro:
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Ambiente de trabalho remoto desligado
---------------------------
O cliente não conseguiu ligar ao computador remoto.
Ligações remotas poderão não estar activadas ou o computador pode estar demasiado ocupado para aceitar novas ligações.
Também é possível que problemas de rede estão a impedir a ligação.
Tente ligar novamente mais tarde. Se o problema persistir, contacte o administrador.
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Ajuda OK
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Além disso, quando visualiza o registo de eventos do sistema no servidor afectado, consulte o seguinte evento:
 
Tipo de evento: erro
Origem do evento: TermService
Categoria de evento: nenhum
ID do evento: 1036
Data: 24.07.2005
Hora: 18:57:44
Utilizador: n/d
Computador: nomeservidor
Descrição:
Falha na criação de sessão do Terminal Server. O código de estado relevante foi 0x2740.
Para mais informações, consulte Ajuda e Centro de suporte em.

RESOLUÇÃO

Para resolver o problema, certifique-se de que a placa de rede correcto está associada a ligação RDP-TCP. Para tal, siga estes passos:
1. no servidor, iniciar sessão localmente no servidor (não utilizar o cliente de ambiente de trabalho/Terminal remoto).
2. clique em Iniciar, executar, escreva "TSCC. msc /s" (sem qutation marca e clique em OK.
3. no snap-in ' Configuração dos serviços de Terminal ' faça duplo clique em ligações, em seguida, RDP-Tcp no painel da direita.
4. clique no separador de placa de rede, seleccione a placa de rede correcto e clique em OK.
5. Certifique-se de que pode estabelecer uma ligação RDP para o servidor.
 
Passos de resolução alternativa.
Utilize estes passos só se pode efectuar início de sessão local no servidor afectado.
Aviso: a utilização incorrecta do Editor de registo pode provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Utilize o Editor de registo na sua conta e risco e só depois de efectuar cópia de segurança do registo completo e as teclas que pretende alterar. Consulte mais informações da secção para cópia de segurança do registo de segurança e restaurar informações.
1. Inicie o Editor de registo (Regedt32.exe).
 
2. clique em rede File\Connect registo. Introduza o nome do computador ou endereço IP e clique em OK. Firewalls entre o computador e o servidor afectado poderão impedir a ligação com êxito. Serviço de registo remoto deve estar em execução no servidor.
 
3. Navegue para a seguinte chave de registo (o caminho poderá molda):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
 
4. abaixo desta chave são uma ou mais chaves para os identificadores exclusivos globais (GUID) correspondente para as ligações de rede local instaladas. Cada uma destas chaves GUID tem uma subchave de ligação. Abrir cada uma das chaves GUID\Connection e procure o valor do nome. Escolha a ligação que pretende utilizar os serviços de Terminal.
 
5. Quando tiver localizado a chave de \Connection GUIDque contém a definição de nome que corresponda ao nome da ligação LAN, anote ou caso contrário, tome nota do valor GUID.
 
6. em seguida, navegue para a seguinte chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\lanatable. Utilizando o GUID que tomou nota no subchave seleccione do passo 5. Note é LanaId.
 
7. Navegue para o seguinte valor:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\LanAdapter. Altere os dados de valor que anotou no passo 6. Se pretender que o RDP para escutar todos os adaptadores LAN a introduzir o valor de 0.
 
 

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ID do Artigo: 555382 - Última Revisão: 21/02/2017 - Revisão: 1

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