Como resolver problemas de ligação relativas ao Windows Update ou Microsoft Update

Sumário

Para manter o Windows actualizado, o Windows Update agent tem de ligar à Internet e comunicar com o serviço Windows Update ou Microsoft Update. Quando existe um problema com esta ligação, é apresentada uma mensagem de erro que indica o Windows não conseguiu procurar novas actualizações. Além disso, poderá receber um código de erro no Windows Update.

Eis alguns métodos que pode tentar para resolver este problema:
Antes de tentar qualquer outra coisa, certifique-se de que o computador está ligado à Internet. Pode tentar utilizar a resolução de problemas de rede que corrige automaticamente alguns problemas comuns que envolvem o modo online. Para mais informações, consulte a ' porque não consigo ligar à Internet.
Muitos erros de ligação são causados por problemas temporários que envolvam a Internet. Aguarde alguns minutos e, em seguida, tente executar novamente o Windows Update. Se tiver activado as actualizações automáticas, pode também esperar e permitem executar na agenda do Windows Update.
Se o computador está ligado directamente à Internet ou a uma rede doméstica (e nunca estiver ligado a uma rede no emprego), poderá configurar o browser para detectar automaticamente definições de rede local (LAN) para que o computador pode ficar online para obter actualizações do Windows Update ou do Microsoft Update. Para tal, siga estes passos:
Windows 8.1 ou Windows 8
Windows 8.1 ou Windows 8
Windows 7, Windows Vista ou Windows XP
Windows 7, Windows Vista ou Windows XP
Se o computador está ligado directamente à Internet ou a uma rede doméstica (e nunca estiver ligado a uma rede no emprego), poderá pretender configurar o definição para utilizar o acesso directo do proxy WinHTTP. Para tal, siga estes passos:
Windows 8.1 ou Windows 8
Windows 8.1 ou Windows 8
Windows 7 ou Windows Vista
Windows 7 ou Windows Vista
Windows XP
Windows XP
Se o computador pode ligar à Internet, mas não é possível obter as actualizações do Windows Update, tente opt-in Microsoft Update para que o computador pode obter actualizações do Microsoft Update. Para tal, siga estes passos:
Nota Este método não é aplicável para o Windows XP.
Windows 8.1 ou Windows 8
Windows 8.1 ou Windows 8
Windows 7 ou Windows Vista
Windows 7 ou Windows Vista
Quando existe uma firewall entre o Windows Update agent e a Internet, a firewall poderá ter de ser configurado para permitir a comunicação para as portas HTTP e HTTPS utilizadas para o Windows Update. Windows Update agent utiliza a porta 80 para HTTP e a porta 443 para HTTPS para obter actualizações.
Se a organização não permite que as portas e protocolos para ser aberto a todos os endereços, pode restringir o acesso aos seguintes sites:
  • http://windowsupdate.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.microsoft.com
  • https://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • https://*.update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://download.windowsupdate.com
  • http://download.microsoft.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://wustat.windows.com
  • http://ntservicepack.microsoft.com
  • https://*.ws.microsoft.com
  • http://*.ws.microsoft.com

Se o problema persistir, pode utilizar a resolução de problemas do Windows Update para corrigir automaticamente alguns problemas comuns com o Windows Update ou Microsoft Update e, em seguida, execute novamente o Windows Update. Para iniciar a resolução de problemas, clique em Executar agora.
Windows 8.1, o Windows 8 ou o Windows 7
Windows 8.1, o Windows 8 ou o Windows 7
Windows Vista ou Windows XP
Windows Vista ou Windows XP
Por vezes, o Windows Update agent não é possível ligar ao serviço de actualização do Windows devido a componentes do Windows danificados. Para corrigir esses danos, siga estes passos:
  1. Utilize a ferramenta Verificador de ficheiros de sistema para reparar ficheiros do Windows danificados e, em seguida, execute novamente o Windows Update.
  2. Se o problema persistir, utilize o DISM ou System Update Readiness (preparação para) ferramenta para reparar o Windows danos de manutenção.

Lista de códigos de erro de ligação

Código de erroNome simbólicoDescrição
0x8024400aWU_E_PT_SOAPCLIENT_PARSEMesmo que o SOAPCLIENT_PARSE_ERROR - o cliente SOAP não foi possível analisar a resposta do servidor.
0x8024400dWU_E_PT_SOAP_CLIENTMesmo que o SOAP_E_CLIENT - o cliente SOAP encontrar que a mensagem foi mal construída; corrigir antes de o enviar.
0x8024400eWU_E_PT_SOAP_SERVERMesmo que o SOAP_E_SERVER - mensagem SOAP a não pôde ser processado devido a um erro de servidor; envie novamente mais tarde.
0x8024402cWU_E_PT_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVEDMesmo que o ERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED - o servidor proxy ou o nome do servidor de destino não pode ser resolvido.
0x80240030WU_E_INVALID_PROXY_SERVERO formato da lista de proxy é inválido.
0x80070197HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQAutenticação de proxy necessária.
0x80244017WU_E_PT_HTTP_STATUS_DENIEDMesmo que o estado de HTTP 401 - o recurso pedido necessita da autenticação de utilizador.
0x80244018WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDENMesmo que o estado de HTTP 403 - servidor compreendeu o pedido mas recusada a satisfazê-lo.
0x80244019WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUNDMesmo que o estado de HTTP 404 - o servidor não consegue localizar o URI (Uniform Resource Identifier) pedido.
0x8024401bWU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQMesmo que o estado de HTTP 407 - Autenticação de proxy do é necessária
0x80244021WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAYMesmo que o estado de HTTP 502 - servidor, enquanto estiverem a actuar como gateway ou proxy, recebeu uma resposta inválida do servidor superior acedido na tentativa satisfazer o pedido.
0x80072ee7WININET_E_NAME_NOT_RESOLVEDNão foi possível resolver o nome do servidor ou o endereço.
0x8024402cWU_E_PT_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVEDMesmo que o ERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED - o servidor proxy ou o nome do servidor de destino não pode ser resolvido.
0x8024502dWU_E_PT_SAME_REDIR_IDWindows Update Agent não conseguiu transferir um ficheiro CAB redireccionador com um novo valor de redirectorId do servidor durante a recuperação.
0x800705b4ERROR_TIMEOUTEsta operação foi devolvida porque o período de tempo de espera expirou.
0x80072ee2WININET_E_TIMEOUTA operação excedeu o tempo limite.
0x80072efdWININET_E_CANNOT_CONNECTNão foi possível estabelecer uma ligação com o servidor.
0x80072ee7WININET_E_NAME_NOT_RESOLVEDNão foi possível resolver o nome do servidor ou o endereço.
0x80072eefWININET_E_LOGIN_FAILUREO pedido de início de sessão foi negado.
0x80072efeWININET_E_CONNECTION_ABORTEDA ligação com o servidor terminou anormalmente.
0x80242016WU_E_UH_POSTREBOOTUNEXPECTEDSTATEO estado da actualização depois de concluída a sua operação de reinício após é inesperado.
0x80244022WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILMesmo que o estado de HTTP 503 - o serviço está temporariamente sobrecarregado.
0x80244016WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUESTMesmo que o estado de HTTP 400 - o servidor não conseguiu processar o pedido devido a uma sintaxe inválida.
0x8024402fWU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORSProcessamento de ficheiros cab externo foi concluído com alguns erros.
0xc80003faERROR_KEY_DELETEDFoi tentada numa chave de registo que tenha sido marcada para eliminação uma operação ilegal.
0x8024401bWU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQMesmo que o estado de HTTP 407 - Autenticação de proxy é necessária.
0x800a01aeN/AN/A
0x80070570ERROR_FILE_CORRUPTO ficheiro ou directório está danificado e ilegível.
0x80040265ERROR_INVALID_COMPRESSION_SPECIFIEDN/A
0x80040266ERROR_OUT_OF_BUFFERSN/A
0x80040267ERROR_PORT_NOT_FOUNDN/A
0x80040268ERROR_ASYNC_REQUEST_PENDINGN/A
0x80040269ERROR_ALREADY_DISCONNECTINGN/A
0x8004026aERROR_PORT_NOT_OPENN/A
0x8004026bERROR_PORT_DISCONNECTEDN/A
0x8004026cERROR_NO_ENDPOINTSN/A
0x80080203APPX_E_MISSING_REQUIRED_FILEO ficheiro não é um pacote válido para Appx porque está em falta um mapa de manifesto ou bloquear, ou em falta um ficheiro de assinatura quando o ficheiro de integridade do código está presente.
0x80080206APPX_E_CORRUPT_CONTENTNão é possível ler o conteúdo do pacote Appx porque está danificado.
0x80072ee4WININET_E_INTERNAL_ERROROcorreu um erro interno nas extensões do Microsoft Internet
0x8007066aERROR_PATCH_TARGET_NOT_FOUNDA actualização não pode ser instalada pelo serviço Windows Installer porque o programa a ser actualizado pode estar em falta ou a actualização poderá actualizar uma versão diferente do programa. Certifique-se de que o programa a ser actualizado existe no computador e se tem a actualização correcta.
0x8024001fWU_E_NO_CONNECTIONOperação não foi concluída porque a ligação de rede estava indisponível.
0x800705b4ERROR_TIMEOUTEsta operação foi devolvida porque o período de tempo de espera expirou.
0x80072f78WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSEO servidor devolveu uma resposta inválida ou não reconhecida
0x80090305SEC_E_SECPKG_NOT_FOUNDO pacote de segurança pedido não existe.
0x8009033fSEC_E_SHUTDOWN_IN_PROGRESSUm encerramento do sistema está em curso.
0x80072efeWININET_E_CONNECTION_ABORTEDA ligação com o servidor terminou anormalmente.
0x80072f76WININET_E_HEADER_NOT_FOUNDO cabeçalho pedido não foi encontrado.
Propriedades

ID do Artigo: 818018 - Última Revisão: 21/02/2017 - Revisão: 1

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

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