Recebe uma mensagem de erro "0x0000008E" aleatória num ecrã azul no Windows Xp

Este artigo destina-se a utilizadores principiantes e aqueles com alguma experiência de computadores.

Sintomas do problema

Quando executar o Windows XP, poderá receber aleatoriamente uma mensagem de erro num ecrã azul, que referencia o erro 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED).

Métodos para resolver o problema

Utilize o Microsoft Update para obter o mais recente service pack para o Windows XP

Microsoft Update é um programa que lhe instala automaticamente novas actualizações. Este inclui o mais recente service pack.

Método automático

Para instalar automaticamente o Microsoft Update, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Nota: Se continuar a ter problemas com esta mensagem de erro, deverá contactar alguém para o ajudar ou contactar o suporte. Para obter informações sobre como contactar o suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

945658 Resolução de problemas gerais para uma mensagem de erro que poderá receber aleatoriamente no Windows XP: "Stop 0x0000008E"

322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP



Se estes artigos da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft não ajudarem a resolver o problema, ou se detectar sintomas diferentes dos descritos neste artigo, procure mais informações na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft. Para efectuar procuras na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Em seguida, escreva o texto da mensagem de erro recebida, ou escreva uma descrição do problema no campo Pesquisar Suporte (KB).
Propriedades

ID do Artigo: 827663 - Última Revisão: 10/06/2013 - Revisão: 1

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