Recebe uma mensagem de erro "Processo anfitrião genérico" depois de iniciar o computador ou os nomes de ficheiros anexos DBCS não são apresentados em mensagens de correio electrónico no formato RTF

Aviso

O problema descrito neste artigo foi corrigido na actualização de segurança
902400 . This update is available from Windows Update (http://update.microsoft.com). Se continuar a verificar problemas semelhantes aos descritos neste artigo, poderá tratar-se de um problema diferente do aqui descrito. A secção "Problemas semelhantes e resoluções" contém artigos de resolução de problemas semelhantes adicionais.

Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).

Sintomas

Se tiver instalado a actualização de segurança 873333 (MS05-012), poderá detectar um ou mais dos seguintes problemas:
  • Poderá receber a seguinte mensagem de erro depois de iniciar o computador:
    Erro "Processo anfitrião genérico" para os serviços Win32 - ou - Generic Host Process for Win32 Services Error
    Nota: este problema só ocorre no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).
  • Os nomes de ficheiros não são apresentados em mensagens de correio electrónico que incluem ficheiros anexos, quando se verificarem as seguintes condições:
    • O nome do ficheiro contém caracteres do conjunto de caracteres de dois bytes (DBCS, Double-Byte Character Set) .
    • O nome do ficheiro tem mais de 42 caracteres.
    Nota: este problema só ocorre quando a mensagem de correio electrónico está no formato RTF.
  • Uma aplicação que implementa a interface de depuração IMallocSpy poderá sofrer danos na área de dados dinâmicos depois de instalar a actualização de segurança 873333.
    Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    894194 Pode ocorrer corrupção da área de dados dinâmicos numa aplicação que implementa a interface de depuração IMallocSpy após a instalação da actualização de segurança 873333


Para obter mais informações sobre a actualização de segurança MS05-012, clique no número de artigo que se segue para o visualizar na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
873333 MS05-012: Vulnerabilidade no OLE e no COM pode permitir execução remota de código


Resolução

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada para este problema. No Windows XP SP2, o erro de processo anfitrião genérico poderá ocorrer em qualquer sistema, a qualquer momento. Embora receba a mensagem de erro pouco tempo depois do arranque do sistema, o erro real ocorreu durante o encerramento do sistema anterior. Devido à vasta natureza deste problema, esta correcção foi disponibilizada através do Windows Update e distribuída aos utilizadores que têm a funcionalidade de actualizações automáticas activa por forma a resolver este problema nos sistemas Windows XP SP2. No Windows XP SP2, poderá detectar um último erro de processo anfitrião genérico após o reinício, depois de instalar esta correcção. Este deve-se ao encerramento do sistema anterior antes de a instalação da nova versão ter sido concluída.

No Microsoft Windows Server 2003 e no Microsoft Windows 2000, esta correcção destina-se apenas a corrigir os problemas descritos neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde o próximo Service Pack do Windows que contenha esta correcção. Para resolver este problema imediatamente, transfira a correcção a partir das seguintes localizações.

Windows Server 2003, versões de 32 bits

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

Transferir Transferir o pacote WindowsServer2003-KB894391-x86-ptg.exe agora.

Windows Server 2003, edições baseadas em Itanium

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

Transferir Transferir o pacote WindowsServer2003-KB894391-ia64-enu.exe agora.

Windows XP, versões de 32 bits

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

Transferir Transferir o pacote WindowsXP-KB894391-x86-PTG.exe agora.

Nota: esta correcção foi disponibilizada através do Windows Update e distribuída aos utilizadores que têm a funcionalidade Actualizações Automáticas activa.

Windows XP, versão de 64 bits (Itanium)

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

Transferir Transferir o pacote WindowsXP-KB894391-ia64-ENU.exe agora.

Windows 2000

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

Transferir Transferir o pacote Windows2000-KB894391-x86-PTG.exe agora.

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Necessidade de reinício

É necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato da hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data e hora (Date and Time) do Painel de controlo (Control Panel).
Microsoft Windows Server 2003, versões de 32 bits
   Data         Hora   Versão       Tamanho       Ficheiro     Pasta
------------------------------------------------------------------
20-Feb-2005 00:16 5.2.3790.275 1,192,448 Ole32.dll RTMQFE
20-Feb-2005 00:16 5.2.3790.275 72,192 Olecli32.dll RTMQFE
20-Feb-2005 00:16 5.2.3790.275 36,352 Olecnv32.dll RTMQFE
16-Mar-2004 03:17 5.2.3790.141 26,112 Rpcproxy.dll RTMQFE
16-Mar-2004 03:17 5.2.3790.141 659,968 Rpcrt4.dll RTMQFE
20-Feb-2005 00:16 5.2.3790.275 294,912 Rpcss.dll RTMQFE
20-Feb-2005 00:06 5.2.3790.275 1,192,448 Ole32.dll RTMGDR
20-Feb-2005 00:06 5.2.3790.275 72,192 Olecli32.dll RTMGDR
20-Feb-2005 00:06 5.2.3790.275 36,352 Olecnv32.dll RTMGDR
16-Mar-2004 03:09 5.2.3790.137 26,112 Rpcproxy.dll RTMGDR
16-Mar-2004 03:09 5.2.3790.137 660,992 Rpcrt4.dll RTMGDR
20-Feb-2005 00:06 5.2.3790.275 294,400 Rpcss.dll RTMGDR
Windows Server 2003, edições baseadas em Itanium
   Data         Hora   Versão       Tamanho       Ficheiro      CPU    Pasta
-----------------------------------------------------------------------------
19-Feb-2005 22:16 5.2.3790.275 3,578,880 Ole32.dll IA-64 RTMQFE
19-Feb-2005 22:16 5.2.3790.275 223,744 Olecli32.dll IA-64 RTMQFE
19-Feb-2005 22:16 5.2.3790.275 89,088 Olecnv32.dll IA-64 RTMQFE
31-Mar-2004 01:25 5.2.3790.141 73,216 Rpcproxy.dll IA-64 RTMQFE
31-Mar-2004 01:25 5.2.3790.141 2,150,400 Rpcrt4.dll IA-64 RTMQFE
19-Feb-2005 22:16 5.2.3790.275 688,640 Rpcss.dll IA-64 RTMQFE
19-Feb-2005 22:16 5.2.3790.275 1,192,448 Wole32.dll x86 RTMQFE\WOW
19-Feb-2005 22:16 5.2.3790.275 72,192 Wolecli32.dll x86 RTMQFE\WOW
19-Feb-2005 22:16 5.2.3790.275 36,352 Wolecnv32.dll x86 RTMQFE\WOW
31-Mar-2004 01:26 5.2.3790.141 26,112 Wrpcproxy.dll x86 RTMQFE\WOW
31-Mar-2004 01:26 5.2.3790.141 544,256 Wrpcrt4.dll x86 RTMQFE\WOW
19-Feb-2005 22:06 5.2.3790.275 3,577,856 Ole32.dll IA-64 RTMGDR
19-Feb-2005 22:06 5.2.3790.275 223,744 Olecli32.dll IA-64 RTMGDR
19-Feb-2005 22:06 5.2.3790.275 89,088 Olecnv32.dll IA-64 RTMGDR
31-Mar-2004 01:29 5.2.3790.137 73,216 Rpcproxy.dll IA-64 RTMGDR
31-Mar-2004 01:29 5.2.3790.137 2,140,160 Rpcrt4.dll IA-64 RTMGDR
19-Feb-2005 22:06 5.2.3790.275 687,616 Rpcss.dll IA-64 RTMGDR
19-Feb-2005 22:06 5.2.3790.275 1,192,448 Wole32.dll x86 RTMGDR\WOW
19-Feb-2005 22:06 5.2.3790.275 72,192 Wolecli32.dll x86 RTMGDR\WOW
19-Feb-2005 22:06 5.2.3790.275 36,352 Wolecnv32.dll x86 RTMGDR\WOW
31-Mar-2004 01:29 5.2.3790.137 26,112 Wrpcproxy.dll x86 RTMGDR\WOW
31-Mar-2004 01:29 5.2.3790.137 542,208 Wrpcrt4.dll x86 RTMGDR\WOW
Nota: quando instala esta correcção num computador com o Windows Server 2003, o programa de instalação verifica se algum dos ficheiros que estão a ser actualizados no computador foi alvo de uma actualização anterior através de uma correcção da Microsoft. Caso tenha instalado uma correcção anteriormente para actualizar um ficheiro afectado, o programa de instalação copia os ficheiros RTMQFE para o computador. Caso contrário, o programa de instalação copia os ficheiros RTMGDR para o computador.
Windows XP, versões de 32 bits
   Data         Hora   Versão        Tamanho       Ficheiro      Pasta
-------------------------------------------------------------------
28-Apr-2005 19:33 5.1.2600.1675 1,190,400 Ole32.dll SP1QFE
28-Apr-2005 19:33 5.1.2600.1675 68,608 Olecli32.dll SP1QFE
28-Apr-2005 19:33 5.1.2600.1675 35,328 Olecnv32.dll SP1QFE
06-Mar-2004 02:16 5.1.2600.1361 535,552 Rpcrt4.dll SP1QFE
28-Apr-2005 19:33 5.1.2600.1675 275,456 Rpcss.dll SP1QFE
28-Apr-2005 18:35 5.1.2600.2665 1,286,144 Ole32.dll SP2QFE
28-Apr-2005 19:35 5.1.2600.2665 74,752 Olecli32.dll SP2QFE
28-Apr-2005 19:35 5.1.2600.2665 37,376 Olecnv32.dll SP2QFE
28-Apr-2005 19:35 5.1.2600.2665 396,288 Rpcss.dll SP2QFE
28-Apr-2005 19:31 5.1.2600.2665 1,285,120 Ole32.dll SP2GDR
28-Apr-2005 19:31 5.1.2600.2665 74,752 Olecli32.dll SP2GDR
28-Apr-2005 19:31 5.1.2600.2665 37,888 Olecnv32.dll SP2GDR
28-Apr-2005 19:31 5.1.2600.2665 395,776 Rpcss.dll SP2GDR
Windows XP, versão de 64 bits (Itanium)
   Data         Hora   Versão        Tamanho       Ficheiro        CPU
--------------------------------------------------------------------
28-Apr-2005 18:30 5.1.2600.1675 4,356,608 Ole32.dll IA-64
28-Apr-2005 18:30 5.1.2600.1675 241,152 Olecli32.dll IA-64
28-Apr-2005 18:30 5.1.2600.1675 97,280 Olecnv32.dll IA-64
06-Mar-2004 01:07 5.1.2600.1361 2,317,824 Rpcrt4.dll IA-64
28-Apr-2005 18:30 5.1.2600.1675 784,896 Rpcss.dll IA-64
28-Apr-2005 18:33 5.1.2600.1675 1,190,400 Wole32.dll x86
28-Apr-2005 18:33 5.1.2600.1675 68,608 Wolecli32.dll x86
28-Apr-2005 18:33 5.1.2600.1675 35,328 Wolecnv32.dll x86
06-Mar-2004 01:16 5.1.2600.1361 509,440 Wrpcrt4.dll X86
Notas: as versões do Windows XP e do Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003 desta correcção são fornecidas como pacotes com duplo modo. Estes pacotes com duplo modo contêm ficheiros para a versão original de Windows XP Service Pack 1 (SP1) e ficheiros para o Windows XP SP2.

Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
328848 Description of dual-mode update packages for Windows XP

Quando instala esta correcção num computador com o Windows XP SP2 ou Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003, o programa de instalação verifica se um ou mais dos ficheiros que estão a ser actualizados no computador foi alvo de uma actualização anterior através de uma correcção da Microsoft.

Se tiver instalado anteriormente uma correcção para actualizar um ficheiro afectado, ocorrerá uma das seguintes situações, dependendo do sistema operativo:
  • Windows XP SP2
    O programa de instalação copia os ficheiros SP2QFE para o computador.
  • Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003
    O programa de instalação copia os ficheiros RTMQFE para o computador.
Se não tiver instalado anteriormente uma correcção para actualizar um ficheiro afectado, ocorrerá uma das seguintes situações, dependendo do sistema operativo:
  • Windows XP SP2
    O programa de instalação copia os ficheiros SP2GDR para o computador.
  • Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003
    O programa de instalação copia os ficheiros RTMGDR para o computador.
Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824994 Descrição do conteúdo dos pacotes de actualização de software do Windows XP Service Pack 2 e do Windows Server 2003

Windows 2000
   Data         Hora   Versão          Tamanho    Ficheiro
--------------------------------------------------------------
11-May-2005 05:55 5.0.2195.7034 957,712 Ole32.dll
11-May-2005 05:55 5.0.2195.7009 69,392 Olecli32.dll
19-Feb-2005 23:13 5.0.2195.7034 36,624 Olecnv32.dll
11-Mar-2004 20:29 5.0.2195.6904 449,808 Rpcrt4.dll
19-Feb-2005 23:13 5.0.2195.7034 212,240 Rpcss.dll

Ponto Da Situação

Este problema foi corrigido na actualização de segurança
902400 .

Mais Informação

Se tiver contas de utilizador limitadas, ou seja, contas de utilizadores que não são administradores, os relatórios de erros individuais serão guardados e só serão enviados quando um utilizador com uma conta de utilizador administrativo iniciar sessão. Por este motivo, poderá receber vários relatórios de erros do Windows depois de instalar a correcção para o erro de processo anfitrião genérico. Se detectar este comportamento, clique em Enviar relatório de erros (Send Error Report) para cada relatório.
Para obter mais informações sobre a terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Problemas semelhantes e resoluções

Se continuar a verificar problemas semelhantes aos descritos neste artigo, poderá tratar-se de um problema diferente do aqui descrito. Segue-se uma lista de artigos que descrevem problemas semelhantes. Pode consultar estes artigos para tentar resolver o problema:
821690 Generic Host Process error message and a flashlight icon appear

931852 Mensagens de erro quando inicia um computador baseado no Windows XP e, em seguida, tenta transferir Actualizações do Windows

939273 You cannot deploy software updates on a computer that is running Microsoft Windows XP or Microsoft Windows Server 2003

932762 The Service Host process may stop unexpectedly in Windows Server 2003

910666 O processo Svchost.exe poderá terminar inesperadamente num computador baseado no Windows Server 2003

894538 When Internet Authentication Service receives an unknown attribute in a packet, a Windows Server 2003-based Internet Authentication Service server stops responding

927385 You receive an error message after a Windows XP-based computer runs an automatic update, and you may be unable to run any programs after you close the "svchost.exe - Application Error" error message dialog box

Se os artigos não ajudarem a resolver o problema ou se detectar sintomas diferentes dos descritos neste artigo, poderá pretender procurar mais informações na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft. Para efectuar procuras na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, visite o seguinte Web site da Microsoft: Em seguida, escreva o texto da mensagem de erro recebida, ou escreva uma descrição do problema no campo Pesquisar suporte (KB). Ou, se preferir, poderá pretender contactar alguém para o ajudar ou contactar o suporte. Para obter informações sobre como fazê-lo, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Propriedades

ID do Artigo: 894391 - Última Revisão: 07/02/2008 - Revisão: 1

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