Mensagem de erro quando tenta actualizar o Office XP Students and Teachers edition para um conjunto de aplicações do Office 2007: "O caminho que seleccionou não aponta para um producto actualizável qualificado"

Sintomas

Quando tenta actualizar o Microsoft Office XP Students and Teachers edition para uma versão de actualização de um conjunto de aplicações do Microsoft Office 2007, recebe a seguinte mensagem:

O caminho que seleccionou não aponta para um produto actualizável qualificado. Clique em 'Repetir' para tentar novamente ou em 'Cancelar' para sair da configuração.

Causa

Este comportamento ocorre porque o Office XP Students and Teachers edition não é um produto qualificado para a versão de actualização de um produto do Office 2007. Quando instala a versão de actualização do Office 2007, a procura de produtos qualificados falha se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O Office XP Students and Teachers edition é o único produto do Microsoft Office instalado no computador.
  • Não existem produtos Microsoft Works qualificados instalados no computador.


Nota A lista de produtos qualificados para a versão de actualização do Office 2007 indica incorrectamente que o Office XP Students and Teachers edition é um produto qualificado. A caixa da versão de actualização do Office 2007 afirma o seguinte:
O programa incluído irá pesquisar o disco rígido para confirmar a sua elegibilidade para esta actualização. O software só será instalado se for um utilizador licenciado de um dos produtos seguintes:
  • Microsoft® Works 6.0 – 10
  • Microsoft Works Suite 2000 – 2006 ou posterior
  • Qualquer programa ou conjunto de programas do Office 2000 – 2007
  • Qualquer Conjunto de Programas do Microsoft Office XP

Como contornar

Para resolver este comportamento, siga estes passos:
  1. Execute o programa de Configuração do Office 2007.
  2. Na caixa de diálogo Informações do Utilizador, introduza a chave de produto nas caixas Chave de Produto e clique em OK.
  3. Na caixa de diálogo Verificação de Compatibilidade do Produto - Chave do CD, clique em OK.
  4. Na lista Unidade, clique na unidade de CD ou DVD que contém o CD do Office 2007 na caixa de diálogo Verificação de Compatibilidade do Produto.
  5. Remova o CD do Office 2007 da unidade de CD ou DVD. Em seguida, introduza o primeiro CD de um dos produtos qualificados listados na seguinte página Web da Microsoft:Nota A unidade de CD ou DVD demorará cerca de 30 segundos a reconhecer o CD introduzido.
  6. Na caixa de diálogo Verificação de Compatibilidade do Produto, clique em OK.
  7. Quando os Termos de Licenciamento para Software da Microsoft for apresentada, remova o CD da versão anterior do Office da unidade de CD ou DVD e, em seguida, introduza o CD do Office 2007.
  8. Clique para seleccionar a caixa de verificação Aceito os termos do Contrato de Licença depois de ler os termos de licenciamento e clique em Seguinte.
  9. Siga as instruções apresentadas no ecrã para instalar o Office 2007.
Propriedades

ID do Artigo: 933567 - Última Revisão: 27/11/2007 - Revisão: 1

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