Os pontos de restauro do sistema e as cópias sombra de ficheiros estão em falta depois de instalar o Windows Vista Service Pack 1

Sintomas

Depois de instalar o Windows Vista Service Pack 1 (SP1), os pontos de restauro do sistema existentes poderão não estar disponíveis. Além disso, as cópias sombra de ficheiros poderão ter sido removidas como parte da instalação do Service Pack.

Nota: para visualizar as cópias sombra de um ficheiro, clique com o botão direito do rato no ficheiro, clique em Propriedades e, em seguida, clique no separador Versões Anteriores.

Causa

Este problema ocorre quando instala o Service Pack 1 (SP1) para Windows Vista num computador com pouco espaço disponível no disco. Quando tenta instalar o Service Pack num computador com pouco espaço disponível no disco, o processo de instalação liberta espaço no disco removendo quaisquer pontos de restauro do sistema existentes e criando um novo ponto de restauro do sistema.

Como contornar

Para contornar este problema, liberte espaço adicional no disco antes de tentar instalar o Vista SP1. Quanto maior for o espaço disponível no disco quando instalar o Service Pack, menor será a probabilidade de eliminação de pontos de restauro e de cópias sombra de ficheiros existentes.

Para mais informações sobre como libertar espaço no disco no Windows Vista, consulte a Ajuda e Suporte do Windows Vista. Para ver a Ajuda e Suporte do Windows Vista, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciarbotão Iniciar e clique em Ajuda e Suporte.
  2. Na caixa Procurar na Ajuda, escreva limpeza do disco e prima ENTER.

Mais Informação

Se o espaço disponível no disco do computador provocar a remoção de pontos de restauro do sistema existentes durante uma instalação de Service Pack do Windows Update, um novo ponto de restauro será imediatamente criado antes da instalação do Service Pack.

Este novo ponto de restauro do sistema captura o estado do sistema após a instalação de quaisquer pré-requisitos permanentes para o Service Pack e antes da instalação do próprio Service Pack. Por este motivo, poderá não ser possível restaurar o computador para o estado exacto em que estava antes da instalação do Service Pack.

Para mais informações sobre o Windows Vista Service Pack 1, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

936330 Informações sobre o Windows Vista Service Pack 1

Propriedades

ID do Artigo: 945681 - Última Revisão: 18/05/2009 - Revisão: 1

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