"Falha configurando atualizações do Windows. Reverter alterações." erro quando você tenta instalar atualizações do Windows

Aplica-se a: Windows Vista UltimateWindows Vista Ultimate 64-bit EditionWindows Vista Enterprise

Sintomas


Quando você tenta instalar atualizações do Windows, você recebe o seguinte erro:
Falha na configuração das atualizações do Windows. Reverter as mudanças. Não desligue o computador.Nota Se esse problema ocorrer, pode levar cerca de 30 minutos para reverter as alterações e, em seguida, o sistema mostrará a tela de logon do Windows.

Resolução


Para resolver esse problema, use os seguintes métodos a partir do primeiro método abaixo. Se isso não resolver o seu problema, clique no próximo método.

Método 1: Reiniciar o Windows e instalar atualizações do Windows em um estado de bota limpa

Para executar uma bota limpa no Windows, veja como executar uma bota limpa para solucionar um problema no Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista. E, em seguida, instale atualizações do Windows de acordo com seu sistema operacional.

Nota A instalação de atualizações do Windows em um estado de inicialização limpa evitará que a instalação de atualizações do Windows seja bloqueada por alguns outros aplicativos e serviços que estão instalados no Windows.

    Método 2: Executar o solucionado de problemas windows update

    Método 3: Desligue sua mídia removível do computador

    1. Verifique se alguma mídia removível não é removida do computador, como discos removíveis (discos Blu-ray, DVDs, CDs), cartões de memória (cartão CompactFlash, cartão Secure Digital, Memory Stick) e pen drives USB.
    2. Desligue todos os meios de comunicação removíveis.

    Nota Esses meios de comunicação removíveis podem causar esse problema durante o reinício do Windows.

    Método 4: Realize uma restauração do sistema

    Quando você iniciar seu computador usando o disco de instalação do Windows, você pode executar opções de recuperação do sistema na inicialização. Para fazer isso, siga estas etapas:

    Nota Você deve ser conectado ao Windows com uma conta de administrador para concluir esse método. Se este é um computador que faz parte de uma rede no trabalho, você deve pedir ajuda ao administrador do sistema. Para obter informações sobre como fazer login no Windows como administrador, clique em um dos seguintes links, dependendo da versão do Windows que você está executando:

    Nota Se o seu computador não estiver configurado para começar a partir de um CD ou de um DVD, ou se o Windows veio pré-instalado em seu computador sem os CDs ou DVDs, consulte a documentação que foi incluída com o computador para obter instruções sobre como continuar ou pular para o próximo método.

    Método 5: Realize uma atualização no local (reinstalação) (Windows 7 e Windows Vista)

    A realização de uma atualização no local restaurará a instalação atual do Windows para a versão do DVD de instalação. Isso também requer a instalação de todas as atualizações que não estão incluídas no DVD de instalação. Se o seu computador veio com o Windows pré-instalado, reveja a documentação do seu computador para obter instruções sobre como fazer uma atualização no local. Caso contrário, siga esses passos.
     
    1. Insira o DVD do Windows Vista ou do Windows 7 na unidade de DVD do computador.
    2. Na janela de configuração, selecione Instalar Agora.
      • Nota Se o Windows não detectar automaticamente o DVD, siga estas etapas:
        1. Selecione Iniciare, em seguida, digite Drive:\setup.exe na caixa de pesquisa inicial. Nota O espaço reservado Drive é a letra de unidade da unidade de DVD do computador, geralmente D:\.
        2. Na lista de Programas, selecione Setup.exe.
        3. Na janela de configuração, selecione Instalar Agora.
    3. Selecione ir on-line para obter as últimas atualizações para instalação (recomendado).
    4. Digite a tecida de CD se você for solicitado a fazer isso.
    5. Selecione o sistema operacional na página do Windows instalar você deseja atualizar.
    6. Selecione sim para aceitar os termos de licença de software da Microsoft.
    7. No que tipo de instalação você quer? tela, selecione Atualização.
    8. Quando a instalação estiver concluída, reinicie o computador.
    Nota Recomendamos vivamente que você faça backup de todos os seus arquivos pessoais. Para obter informações, veja como fazer backup de seus arquivos.

    Mais Informações


    Se esses métodos não corrigirem o problema, você poderá usar o site de Serviços de Suporte ao Cliente da Microsoft para encontrar outras soluções para o seu problema. Alguns serviços que os sites de serviços de suporte ao cliente da Microsoft fornecem incluem o seguinte:Se você continuar a ter problemas, talvez queira entrar em contato com o Microsoft Support.Como restaurar ou reparar sua instalação do WindowsReparo erecuperação parareparode inicializaçãodo Windows para reparode inicializaçãodo Windows 7 para windows vistanota esses sites incluem opções para usar quando o fabricante instalou as opções de recuperação do sistema no computador.Como evitar esse problema no Windows Vista
    Para evitar esse problema no Windows Vista, obtenha e instale a atualização 937287 do Microsoft Download Center separadamente de todas as outras atualizações no site do Windows Update. Instale a atualização que se aplica à sua versão do Windows Vista para que você possa instalar com sucesso atualizações futuras.Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Microsoft Download Center:
    Sistemas baseados em Windows Vista x86
    Download Baixe o pacote Windows6.0-KB937287-x86.msu agora.
    Sistemas baseados em Windows Vista x64
    Download Baixe o pacote Windows6.0-KB937287-x64.msu agora.

    Estado


    A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".