Como utilizar o utilitário de configuração do sistema para resolver erros de configuração no Windows Vista


INTRODUÇÃO


Este artigo descreve como utilizar o utilitário de configuração do sistema (Msconfig.exe) para resolver erros de configuração que podem impedir de iniciar correctamente o Windows Vista.

Mais informações


O utilitário de configuração do sistema localiza e isola problemas. No entanto, não é um programa de gestão de arranque.

Para mais informações sobre como desactivar ou remover permanentemente os programas que são executados quando o Windows for iniciado, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

270035 como desactivar programas que são executados quando inicia o Windows XP Home Edition ou Windows Vista

Resolução de problemas avançada

Estes passos de resolução de problemas são dirigidos a utilizadores de computadores avançados. Se não estiver familiarizado com a resolução de problemas avançada, poderá pretender contactar alguém para o ajudar ou contactar o suporte. Para obter informações sobre como contactar o suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:O utilitário de configuração do sistema automatiza os passos de resolução de problemas de rotina que os profissionais de suporte técnico da Microsoft utilizam para diagnosticar problemas de configuração do sistema.

Quando utilizar este utilitário, pode seleccionar opções para impedir temporariamente serviços e programas de carga durante o processo de arranque do Windows. Ao fazê-lo, pode reduzir o risco de tornar os erros de escrita quando utilizar o Editor de registo. Além disso, quando utilizar o utilitário, é fácil restaurar a configuração original.


Quando utiliza o utilitário de configuração do sistema, pode iniciar o Windows enquanto serviços comuns e programas de arranque estão desactivados. Em seguida, pode activá-las uma cada vez. Se um problema não ocorrer quando um serviço estiver desactivado, mas ocorrer quando o serviço está activado, o serviço pode ser a causa do problema.

Pode facilmente repor ou alterar as definições de configuração no Windows Vista para incluir preferências para as seguintes definições:
  • Opções de arranque
  • Serviços que são definidos para iniciar durante o processo de arranque
  • Programas definidos para serem carregados durante o processo de arranque

    Nota Estes programas estão especificados nas pastas de programas/arranque e no registo.
Nota Para utilizar o utilitário de configuração do sistema, tem de ter sessão iniciada como administrador ou como membro do grupo Administradores.

Opções de arranque que estão disponíveis

Estão disponíveis as seguintes opções de arranque:
  • Arranque normal
  • Arranque de diagnóstico
  • Arranque selectivo

Arranque normal

A opção de arranque normal é a predefinição do Windows. Esta opção permite que o Windows iniciar no modo normal e todos os programas, serviços e controladores de dispositivo carregados.

Arranque de diagnóstico

A opção de arranque de diagnóstico permite que o Windows determinar quais os controladores de dispositivo básicos e software para carregar quando inicia o Windows. Quando utilizar esta opção, o sistema desactiva temporariamente os serviços da Microsoft, tais como os seguintes serviços:
  • Funcionamento em rede
  • "Plug and Play"
  • Registo de eventos
  • Relato de erros
  • Restauro do sistema
Nota Não utilize esta opção se tiver de utilizar um serviço da Microsoft para testar um problema.

Para efectuar um arranque de diagnóstico, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar Start button  , escreva o msconfig na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

    User Account Control permission Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
  2. No separador Geral , clique em arranque de diagnósticoe, em seguida, clique em OK.
  3. Clique em reiniciar.
Se o problema não ocorrer após o Windows reiniciar, utilize a opção de arranque selectivo para tentar localizar o problema ao desactivar e activar serviços individuais e programas de arranque.

Arranque selectivo

A opção de arranque selectivo permite-lhe seleccionar os programas e serviços que pretende que o computador para carregar quando reiniciar o computador. Pode seleccionar a partir das seguintes opções:
  • Carregar serviços do sistema
  • Carregar itens de arranque
  • Utilizar a configuração de arranque original
Por predefinição, todas estas opções estão seleccionadas. As seguintes regras aplicam-se a estas opções:
  • Quando clica para seleccionar a caixa de verificação, a opção será processada quando reiniciar o computador.
  • Quando clica para desmarcar a caixa de verificação, a opção não será processada quando reiniciar o computador.
  • Quando a caixa de verificação está seleccionada e não é possível clicar para desmarcar a caixa de verificação porque esta não está disponível, alguns itens ainda carregados a partir dessa opção quando reiniciar o computador.
  • Quando a caixa de verificação não está seleccionada e não é possível clicar para seleccionar a caixa de verificação porque está indisponível, a opção não está presente no computador.
  • Não é possível alterar a opção de configuração de arranque original de utilização .
Nota Quando clica para desmarcar a caixa de verificação de Carregar serviços do sistema , desactivar serviços da Microsoft, tais como os seguintes serviços:
  • Funcionamento em rede
  • "Plug and Play"
  • Registo de eventos
  • Relato de erros
  • Restauro do sistema
Não clique para desmarcar esta caixa de verificação se tiver de utilizar um serviço da Microsoft para testar um problema.

Para efectuar um arranque selectivo e a resolver o problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar Start button  , escreva o msconfig na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

    User Account Control permission Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
  2. No separador Geral , clique em arranque selectivoe, em seguida, clique para desmarcar as caixas de verificação Carregar serviços do sistema e Carregar itens de arranque .
  3. Clique em OKe, em seguida, clique em reiniciar.
Se conseguir reproduzir o problema depois do computador for reiniciado, o problema não está relacionado com serviços de sistema ou itens de arranque. Neste caso, o utilitário de configuração do sistema não ajudará a resolver o problema.

Se não conseguir reproduzir o problema depois do computador for reiniciado, o problema está relacionado com os serviços do sistema ou os itens de arranque. Para determinar os itens aos quais o problema está relacionado com, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar Start button  , escreva o msconfig na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

    User Account Control permission Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
  2. No separador Geral , clique em arranque selectivoe, em seguida, clique para seleccionar a caixa de verificação de Carregar serviços do sistema .
  3. Clique em OKe, em seguida, clique em reiniciar.
Se conseguir reproduzir o problema depois do computador for reiniciado, o problema está relacionado com um dos serviços do sistema. Se não conseguir reproduzir o problema depois do computador for reiniciado, o problema está relacionado com um dos itens de arranque.

Depois de determinar os produtos a que o problema estiver relacionado, siga os passos descritos na secção "Como determinar o item de arranque ou serviço que está a causar o problema" para determinar o serviço individual ou item de arranque que está a causar o problema.

Como determinar o item de arranque ou serviço que está a causar o problema

Para determinar a causa do problema, pode impedir que serviços individuais e itens de arranque carregados quando reiniciar o computador. Para tal, siga estes passos.

Como determinar o serviço de sistema que está a causar o problema

  1. Clique no separador Serviços , clique em Desactivar todos, clique para seleccionar a caixa de verificação para o primeiro serviço listado e, em seguida, reinicie o computador.

    Se o problema não ocorrer, pode eliminar o primeiro serviço como a causa.
  2. Com o primeiro serviço seleccionado, clique para seleccionar a caixa de verificação para o segundo serviço e, em seguida, reinicie o computador.
  3. Repita este processo até reproduzir o problema. Se não conseguir reproduzir o problema, pode eliminar os serviços de sistema como a causa. Prossiga para o passo seguinte.

Como determinar o item de arranque que está a causar o problema

  1. Clique no separador Geral e, em seguida, clique para seleccionar a caixa de verificação de Carregar itens de arranque .
  2. Clique no separador de arranque , clique em Desactivar todos, clique para seleccionar a caixa de verificação para o primeiro item de arranque listado e, em seguida, reinicie o computador.

    Se o problema não ocorrer, pode eliminar o primeiro item de arranque como a causa.
  3. Com o primeiro item de arranque seleccionado, clique para seleccionar a caixa de verificação para o segundo item de arranque e, em seguida, reinicie o computador.
  4. Repita este processo até reproduzir o problema.

Como activar e desactivar serviços individuais e itens de arranque

Serviços e opções de arranque

Os separadores de Serviços e de arranque no utilitário de configuração do sistema dispõe das seguintes opções:
  • Caixas de verificação permitem-lhe para activar ou desactivar uma opção. Para activar ou desactivar uma opção para que carrega ou não é carregada no arranque, clique para seleccionar ou clique para desmarcar a caixa de verificação. Uma caixa de verificação seleccionada indica que a opção irá ser iniciada ou carregada no arranque.
  • As teclas de seta do teclado permitem-lhe percorrer as opções diferentes quando não tiver um rato.
  • A barra de espaços permite-lhe para seleccionar e desmarcar opções quando não tiver um rato.
Nota Quando clica para desmarcar uma caixa de verificação para um produto, a opção de Arranque selectivo no separador Geral é automaticamente seleccionada.

Como regressar para um arranque normal

Depois de concluir a resolução de problemas e corrigir a configuração, volte a um arranque normal. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar Start button  , escreva o msconfig na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

    User Account Control permission Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar.
  2. No separador Geral , clique em arranque Normale, em seguida, clique em OK.
  3. Clique em reiniciar.

Como iniciar as ferramentas de diagnóstico e outras ferramentas avançadas

Pode utilizar o separador Ferramentas no utilitário de configuração do sistema para iniciar as ferramentas de diagnóstico e outras ferramentas avançadas. No separador Ferramentas também apresenta o caminho e parâmetros para as ferramentas.

Para iniciar uma ou mais das ferramentas listadas no separador Ferramentas , clique na ferramenta que pretende iniciar e, em seguida, clique em Iniciação. Ou, clique na ferramenta que pretende iniciar e, em seguida, prima ALT + L.

Referências


Para mais informações sobre resolução de problemas avançada de problemas de arranque geral no Windows Vista, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

927392 como utilize a ferramenta Bootrec.exe no ambiente de recuperação do Windows para resolver e reparar problemas de arranque no Windows Vista

Para mais informações sobre como utilizar o restauro do sistema para restaurar o Windows Vista, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

936212 como reparar o sistema operativo e restaurar a configuração do sistema operativo para um ponto anterior no tempo no Windows Vista

Para mais informações sobre como configurar o Windows Vista seja iniciado num Estado de "arranque limpo", clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

929135 como resolver um problema executando um arranque limpo no Windows Vista

Se estes artigos não ajudarem a resolver o problema ou se detectar sintomas diferentes dos descritos neste artigo, procure na Microsoft Knowledge Base para obter mais informações. Para procurar na Base de dados de Conhecimento Microsoft, visite o seguinte Web site da Microsoft:Escreva o texto da mensagem de erro que receber, ou escreva uma descrição do problema na caixa de pesquisa e, em seguida, prima ENTER.