O serviço SMS_Site_Component_Manager pára inesperadamente quando tenta instalar o Configuration Manager 2007 Service Pack 1 ou reinstalar o componente específico depois de uma tentativa de instalação sem êxito

Aplica-se a: Microsoft System Center Configuration Manager 2007

Sintomas


Considere o seguinte cenário:
  • Está a executar um servidor de site do Microsoft System Center Configuration Manager 2007.
  • No servidor do site, tem as seguintes subchaves de registo:
    • Servidores de componente HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\Components\SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER\Multisite
    • Servidores de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SMS\Components\SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER\Component
  • A subchave de registo de servidores de componente Multisite tem mais directas subordinado subchaves que a subchave de registo de servidores de componente.
  • Tenta instalar o Configuration Manager 2007 Service Pack 1. Ou, tente reinstalar o componente específico do Configuration Manager 2007 depois de uma tentativa de instalação sem êxito.
Neste cenário, o serviço SMS_Site_Component_Manager pára inesperadamente durante o processo de instalação.

Além disso, os seguintes eventos são registados no servidor do site.
Event ID 7034Log: System Type: Error Event source: Service Control Manager Event category: None Event ID: 7034 Date: Date Time: Time User: N/A Computer: ComputerName Description: The SMS_SITE_COMPONENT_MANAGER service terminated unexpectedly. It has done this 1 time(s).
Event ID 1000Log: Application Event source: Application Error Event category: None Event ID: 1000 Date: Date Time: Time User: N/A Description: Faulting application sitecomp.exe, version 4.0.6221.1000, faulting module kernel32.dll, version 5.2.3790.4062, fault address 0x00022366.


Nota Este problema também poderá ocorrer depois de instalar o Configuration Manager 2007 Service Pack 1. Este problema é mais provável na configuração seguinte:

  • Todos os componentes do Configuration Manager 2007, excepto a base de dados do Gestor de configuração são instalados no servidor do site.
  • A base de dados do Gestor de configuração está hospedada numa instância em cluster do Microsoft SQL Server.

Resolução


Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponível a partir deste web site da Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Para obter uma lista dos problemas resolvidos neste service pack, clique no número de artigo seguinte na Microsoft Knowledgebase:
971348 lista de correcções e actualizações que estão contidas no System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 instalado no computador.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
O System Center configuração Manager 2007 Service Pack 1, versão baseada em x86
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Sitecomp.exe4.0.6221.1101504,24830-Nov-200818:00x86
O System Center configuração Manager 2007 Service Pack 1, versão baseada em x64
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Sitecomp.exe4.0.6221.1101504,24830-Nov-200818:00x86
Nota O carimbo de data na versão fixo do ficheiro Sitecomp.exe está definido para vários meses após a data de lançamento real da correcção. Isto serve para evitar quaisquer potenciais conflitos com as versões internacionais do Configuration Manager 2007 Service Pack 1 que podem ser libertadas no futuro.

Estado


A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações


Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft