O System Center configuração Manager 2007 R2 cliente Estado Reporting falha quando os clientes têm vários registos de detecção

Aplica-se a: Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R3Microsoft System Center Configuration Manager 2007

Sintomas


Considere o seguinte cenário:
  • Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2 e relatórios de estado do cliente são instalados numa hierarquia multicamada.
  • Um cliente SCCM 2007 R2 é atribuído a um site de camada 2 e envia um registo de dados de identificação de heartbeat (DDR).
  • Este cliente SCCM 2007 R2 é então atribuída a um site de nível 1 e envia um registo de dados de identificação de heartbeat (DDR).
  • Execute a ferramenta de relatórios de estado de cliente e configurar para utilizar Executar agora.
Neste cenário, os relatórios de estado de cliente falha e recebe a seguinte mensagem de erro quando tentar actualizar as informações de resumo:
Erro SQL inválida - subconsulta devolveu mais do que 1 valor. Não é permitida quando se segue a subconsulta =,! =, <, < =, >, > = ou quando a subconsulta é utilizada como uma expressão.

A instrução foi finalizada.

Falha ao sincronizar cliente sumário na base de dados

Causa


O procedimento CH_SyncClientSummary cliente relatórios de estado armazenados assume que é devolvido o valor de apenas um heartbeat. No entanto, os dois valores de heartbeat são devolvidos neste cenário. Por conseguinte, os relatórios de estado de cliente falhar com a mensagem de erro.

Resolução


Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponível a partir deste web site da Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Para obter uma lista dos problemas resolvidos neste service pack, clique no número de artigo seguinte na Microsoft Knowledgebase:
971348 lista de correcções e actualizações que estão contidas no System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de ter o System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 instalado para aplicar esta correcção.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
O System Center configuração Manager 2007 R2
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Update.sqlNão aplicável4,50730-Nov-200821:10Não aplicável

Estado


A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações


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824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft