O processo de Ccmexec.exe pode consumir quase 100 por cento dos recursos da CPU em clientes do System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1

Aplica-se a: Microsoft System Center Configuration Manager 2007

Sintomas


Considere o seguinte cenário:
  • Um pacote de actualização de software é implementado num cliente do System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1).
  • Actualizações neste pacote necessitam de reiniciar o computador para concluir o processo de instalação. Não está seleccionada a opção de notificação do programa de suprimir estas actualizações.
  • Quando as actualizações estão instaladas neste cliente. Uma janela de notificação aparece comunica que o sistema será reiniciado dentro de algum tempo, por exemplo, uma hora.
  • Depois de instalar as actualizações, mas antes do computador for reiniciado, o outro programa é implementado para este cliente. A opção de notificação do programa de suprimir está seleccionada para esta actualização.
Neste cenário, o processo de Ccmexec.exe pode consumir quase 100 por cento dos recursos da CPU neste cliente. Por este motivo, todos os aplicações e serviços em execução são afectados neste cliente.

Além disso, o erro seguinte é repetidamente registados no ficheiro Execmgr.log:
Pedido de execução para o estado de UpdateEvaluation de programa do pacote < nome do pacote > alterar do preparado a pronto CExecutionRequest::Overriding serviço Windows por política. Executar o programa UpdateEval.vbs no spRebootRequest de contexto de Admin -> JobStart falhou 0x80004005

Resolução


Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponível a partir deste web site da Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Para obter uma lista dos problemas resolvidos neste service pack, clique no número de artigo seguinte na Microsoft Knowledgebase:
971348 lista de correcções e actualizações que estão contidas no System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de ter o System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 instalado para aplicar esta correcção.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar a correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Mp.msiNão aplicável9,236,99201-Dec-200811:40Não aplicável
Rebootcoord.dll4.0.6221.1162144,21601-Dec-200800:05x86
Sccm2007ac-sp1-kb969530-x86.mspNão aplicável2,523,13601-Dec-200812:05Não aplicável

Estado


A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações


Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft