Quando envia uma mensagem de correio electrónico de uma caixa de correio partilhada no Outlook 2007, a mensagem enviada não é guardada na pasta Itens enviados da caixa de correio partilhada

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Configurar a entrada de registo DelegateSentItemsStyle para o Microsoft Office Outlook 2007.

    Para tal, defina o valor DWORD da seguinte chave de registo para 1:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences\DelegateSentItemsStyle
  • Abrir uma caixa de correio partilhada como uma caixa de correio adicional no Outlook 2007.
Neste cenário, quando enviar uma mensagem de correio electrónico da caixa de correio partilhada, a mensagem é enviada com êxito. No entanto, a mensagem enviada não é guardada na pasta Itens enviados da caixa de correio partilhada.

Resolução

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, efectue o backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows
Para resolver este problema, instale o pacote de correcção do Outlook 2007 datado de 30 de Junho de 2009 e, em seguida, defina o valor para a entrada de registo DelegateSentItemsStyle para activar o pacote de correcção. Para tal, siga estes passos:
  1. Instale o pacote de correcção do Outlook 2007 datado de 30 de Junho de 2009. Para mais informações sobre este pacote de correcções, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

    Descrição de 970944 do pacote de correcção do Outlook 2007 (Outlook. msp): 30 de Junho de 2009

  2. Defina o valor para a entrada de registo DelegateSentItemsStyle para activar a correcção.
    Para nos solicitar a activar a correcção para si, vá para a secção "segue-se uma correcção fácil". Se preferir corrigir este problema manualmente, avance para a secção "Deixar-me corrigir o problema".

    Segue-se uma correcção fácil

    Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão Transferir . Na caixa de diálogo Transferência de ficheiros , clique em Executar ou Abrire, em seguida, siga os passos no Assistente de correcção fácil.
    • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
    • Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a solução de correcção fácil uma unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

    Deixar-me corrigir o problema

    Fácil corrigir 50752

    Para tal, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedite, em seguida, clique em OK.
    2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave de registo:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
    3. No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.
    4. Escreva DelegateSentItemsStylee, em seguida, prima ENTER.
    5. DelegateSentItemsStylecom o botão direito e, em seguida, clique em Modificar.
    6. Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.
    7. Sair do Editor de Registo.
Importante Depois de definir o valor de registo DelegateSentItemsStyle como 1, a funcionalidade só está disponível quando a conta do Microsoft Exchange está definida para Utilizar o modo de intercâmbio em cache. O valor de registo de DelegateSentItemsStyle não funciona consistentemente de uma conta de Exchange está configurada no modo Online. Para mais informações sobre como activar Use Cached Exchange Mode, consulte o seguinte artigo de suporte do Microsoft Office:

Nota Se tiver de utilizar o Outlook no modo Online e se a caixa de correio está localizada num servidor do Exchange Server 2010, o administrador do Exchange pode configurar um comportamento semelhante no servidor. Update Rollup 4 para o Exchange Server 2010 Service Pack 2 introduz um novo cmdlet de Exchange PowerShell para configurar a pasta Itens enviados uma mensagem é copiada para. Dado que esta nova funcionalidade é processada pelo servidor do Exchange, o Outlook pode ser configurado para o modo Online ou de intercâmbio em cache. No entanto, a funcionalidade de servidor do Exchange só funciona se o valor de registo do Outlook DelegateSentItemsStyle está desactivado...

Para mais informações sobre o cmdlet do Conjunto de MailboxSentItemsConfiguration , clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2632409 mensagens enviadas utilizando o "Enviar como" e permissões "Send on behalf" só são copiadas para a pasta Itens enviados do remetente, num ambiente do Exchange Server 2010

Isto corrigiu o problema?

Verifique se o problema esta corrigido. Se o problema estiver corrigido, o procedimento está concluído com esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Propriedades

ID do Artigo: 972148 - Última Revisão: 22/02/2017 - Revisão: 1

Microsoft Office Outlook 2007

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