Incapaz de imprimir ou visualizar a pré-visualização impressa de uma página no Internet Explorer

Aplica-se a: Windows 7 EnterpriseWindows Vista BusinessWindows Vista Business 64-bit Edition

Sintomas


Quando você tenta imprimir ou visualizar a visualização impressa de uma página do Internet Explorer, a página da Web pode não imprimir ou imprimir a visualização corretamente e você pode receber um erro de script.

Causa


Esse problema pode ocorrer para um ou mais dos seguintes cenários:
Cenário 1: Sua carteira de vídeo ou motorista de vídeo está desatualizado ou corrupto. Nota Os motoristas de impressoradesatualizados ou corrompidos também podem causar erros de script ao imprimir no Cenário 2 do Internet Explorer: você pode não ter permissões de impressora atribuídas aoCenário 3: O Modo Protegido está habilitado para a zona de segurança da Internet da página webCenário 4: Há um problema com pastas temporárias em sua conta de usuário e a pasta baixa o local %TEMP% foi excluída

Resolução


Para resolver esse problema, use os seguintes métodos na ordem em que são apresentados. Se o método 1 não resolver o seu problema, prossiga para o próximo método.

Método 1: Problemas de solucionamento de problemas com sua impressora e atualizar seus drivers para a versão mais recente

Faça o seguinte tutorial para ajudá-lo a identificar e corrigir problemas comuns de impressora no Windows:Problemas de impressora no WindowsOs motoristas de impressora desatualizados podem causar problemas ao imprimir do Internet Explorer, tentar atualizar o mais recente motorista de impressora para sua impressora, fazer isso, clicar no link específico para sua versão do Windows e seguir os passos do artigo:Encontre e instale motoristasde impressora no Windows 7Encontre e instale motoristas de impressora no Windows VistaImportante: Em alguns casos, uma versão atualizada do motorista pode não estar disponível através do Windows Update. Pode ser necessário ir ao site do fabricante e localizar, baixar e instalar o mais recente motorista de impressora para sua impressora.Se atualizar o motorista da impressora não resolveu o problema, continue a método 2.

Método 2: Tente imprimir uma página web rodando o Internet Explorer como administrador

Tente imprimir uma página web ao executar o Internet Explorer como administrador; isso pode ajudar a determinar se há um problema de permissões.Nota Você deve usar uma conta que tem permissão do administrador para alterar o tipo de conta do Standard para o Administrador.Para iniciar o Internet Explorer como administrador, siga estas etapas:
  1. Feche todas as janelas do Internet Explorer.
  2. Clique no Início,clique em todos os programas,clique no Internet Explorer à direita e selecione Run As Administrator.
  3. Navegue em um site e tente testar a impressão de uma página durante a execução como administrador.
Se imprimir uma página web rodando o Internet Explorer como administrador não resolveu o problema, continue a ser o método 3.

Método 3: Tente imprimir após desativar o modo protegido

Tente imprimir uma página web depois de desativar o Modo Protegido, para fazer isso, siga essas etapas:
  1. Clique no ícone Ferramentas no Internet Explorer
  2. Clique na aba de segurança e desverifique a caixa de seleção ao lado do Modo Habilitado Protegido (requer reiniciar o Internet Explorer)
  3. Clique aplicar, e, em seguida, clique OK.
  4. Feche todas as janelas abertas do Internet Explorer e, em seguida, reinicie o Internet Explorer.
  5. Navegue em um site e tente testar a impressão de uma página durante a execução como administrador.
Se desativar o Modo Protegido não resolver o problema, continue a ser o método 4.Se este método não resolver o problema, vá para o próximo método. 

Mais Informações

Para imprimir problemas específicos para determinado fabricante de impressoras, clique no link associado ao seu fabricante:Este problema pode ocorrer com algumas impressoras Canon quando você tem um determinado motorista de impressora Canon instalado. Para mais informações, visite o seguinte site da Microsoft:Para obter ajuda com as impressoras Canon, visite o seguinte site da Canon:Tutorial de solução de problemas da impressora:Para obter um tutorial passo a passo para ajudá-lo a identificar e corrigir problemas comuns de impressora, visite o seguinte site da Microsoft:Para solucionar erros de script ao tentar imprimir uma página no Internet Explorer, visite o seguinte site da Microsoft:Para digitalizar e corrigir problemas de impressão e corrigir erros de impressão automaticamente, visite o seguinte site da Microsoft: