O serviço de encaminhamento e acesso remoto pode falhar quando existem várias ligações estabelecidas em simultâneo num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2

Aplica-se a: Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Standard

Sintomas


Considere o seguinte cenário:
  • Instalar a função de servidor de política de rede e aceder a serviços num servidor que esteja a executar o Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2. O serviço de encaminhamento e acesso remoto está em execução neste servidor.
  • Configurar o servidor para aceitar uma ou mais das seguintes ligações:
    • Protocolo de túnel ponto a ponto (PPTP)
    • Protocolo de túnel de camada 2 (L2TP)
    • Secure Socket Tunneling Protocol (SSTP)
  • Vários clientes ligam ao servidor em simultâneo.
Neste cenário, o serviço de encaminhamento e acesso remoto (RRAS) poderão falhar. Quando este serviço falha, todas as ligações de rede privada virtual (VPN) existentes são terminadas e não existem novas ligações de VPN podem ser estabelecidas. Tem de reiniciar manualmente o servidor para recuperar o problema.

Causa


Este problema é causado por um problema de temporização na rota tabela Gestor (iprtrmgr.dll) do RRAS. Quando ocorre o problema de temporização, o RRAS acede a um espaço de memória libertada. Este comportamento acciona uma excepção de violação de acesso falha o RRAS.

Resolução


Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Correcções importantes do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página "Pedido de correcção". Para pedir o pacote de correcções que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta seleccione o produto que está listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 R2
Além disso, tem de ter a função de servidor Serviços de acesso e de política de rede instalada no computador.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o serviço de encaminhamento e acesso remoto depois de instalar esta correcção

Informações de registo

Não tem de efectuar qualquer alteração ao registo.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Nota informativa dos ficheiros Windows Server 2008
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são
listados em separado. MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 suportadas
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataformaRequisito de SP
Iprtprio.dll6.0.6001.224738,19216-Jul-200916:19x86SP1
Iprtrmgr.dll6.0.6001.22473252,41616-Jul-200916:19x86SP1
Mprdim.dll6.0.6001.2247368,60816-Jul-200916:19x86SP1
Rasmigplugin.dll7.2.6001.22473115.20016-Jul-200916:21x86SP1
Rtm.dll6.0.6001.22473114,68816-Jul-200916:21x86SP1
Iprtprio.dll6.0.6002.221758,19216-Jul-200914:15x86SP2
Iprtrmgr.dll6.0.6002.22175252,41616-Jul-200914:15x86SP2
Mprdim.dll6.0.6002.2217568,60816-Jul-200914:15x86SP2
Rasmigplugin.dll7.2.6002.22175115.20016-Jul-200914:15x86SP2
Rtm.dll6.0.6002.22175114,68816-Jul-200914:15x86SP2
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 suportadas
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataformaRequisito de SPRamo de serviço
Iprtprio.dll6.0.6001.224739,72816-Jul-200916:40x64SP1Não aplicável
Iprtrmgr.dll6.0.6001.22473279,04016-Jul-200916:40x64SP1Não aplicável
Mprdim.dll6.0.6001.2247387,55216-Jul-200916:41x64SP1Não aplicável
Rasmigplugin.dll7.2.6001.22473153,60016-Jul-200916:42x64SP1Não aplicável
Rtm.dll6.0.6001.22473137,72816-Jul-200916:42x64SP1Não aplicável
Iprtprio.dll6.0.6001.224738,19216-Jul-200916:19x86SP1WOW
Iprtrmgr.dll6.0.6001.22473252,41616-Jul-200916:19x86SP1WOW
Mprdim.dll6.0.6001.2247368,60816-Jul-200916:19x86SP1WOW
Rasmigplugin.dll7.2.6001.22473115.20016-Jul-200916:21x86SP1WOW
Rtm.dll6.0.6001.22473114,68816-Jul-200916:21x86SP1WOW
Iprtprio.dll6.0.6002.221759,72816-Jul-200916:16x64SP2Não aplicável
Iprtrmgr.dll6.0.6002.22175279,04016-Jul-200916:16x64SP2Não aplicável
Mprdim.dll6.0.6002.2217587,55216-Jul-200916:16x64SP2Não aplicável
Rasmigplugin.dll7.2.6002.22175153,60016-Jul-200916:18x64SP2Não aplicável
Rtm.dll6.0.6002.22175137,72816-Jul-200916:18x64SP2Não aplicável
Iprtprio.dll6.0.6002.221758,19216-Jul-200914:15x86SP2WOW
Iprtrmgr.dll6.0.6002.22175252,41616-Jul-200914:15x86SP2WOW
Mprdim.dll6.0.6002.2217568,60816-Jul-200914:15x86SP2WOW
Rasmigplugin.dll7.2.6002.22175115.20016-Jul-200914:15x86SP2WOW
Rtm.dll6.0.6002.22175114,68816-Jul-200914:15x86SP2WOW
Notas de informações de ficheiros do Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Iprtrmgr.dll6.1.7600.20776281,08810-Aug-201005:16x64
Pbkmigr-mig.dll7.2.7600.2077657,85610-Aug-201005:19x64
Rasapi-dl.manNão aplicável2,11817-Jan-201020:53Não aplicável
Rasapi-repl.manNão aplicável5.69817-Jan-201020:53Não aplicável
Rasbase-rassstp-repl.manNão aplicável3,50717-Jan-201020:53Não aplicável
Rasbase-repl.manNão aplicável5,93317-Jan-201020:53Não aplicável
Rasddm-repl.manNão aplicável2,51317-Jan-201020:53Não aplicável
Rasmanservice-dl.manNão aplicável1,70417-Jan-201020:53Não aplicável
Rasmanservice-repl.manNão aplicável2,23217-Jan-201020:53Não aplicável
Rasmigplugin-dl-mig.dll7.2.7600.20776217,08810-Aug-201005:19x64
Rasmigplugin-mig.dll7.2.7600.20776217,08810-Aug-201005:19x64
Rasmigplugin.dll7.2.7600.20776217,08810-Aug-201005:19x64
Rasppp-repl.manNão aplicável2,82517-Jan-201020:53Não aplicável
Rasrqs-repl.manNão aplicável1,79217-Jan-201020:53Não aplicável
Rasserver-repl.manNão aplicável25,44917-Jan-201020:53Não aplicável
Rasservermigplugin-dl.manNão aplicável16,17417-Jan-201020:53Não aplicável
Rasserveroc-dl.manNão aplicável1,65917-Jan-201020:53Não aplicável
Iprtrmgr.dll6.1.7600.20776271,36010-Aug-201004:27x86
Pbkmigr-mig.dll7.2.7600.2077667,58410-Aug-201004:29x86
Rasapi-dl.manNão aplicável2,11817-Jan-201020:54Não aplicável
Rasapi-repl.manNão aplicável5.69817-Jan-201020:54Não aplicável
Rasbase-rassstp-repl.manNão aplicável3,50717-Jan-201020:54Não aplicável
Rasbase-repl.manNão aplicável5,93317-Jan-201020:54Não aplicável
Rasddm-repl.manNão aplicável2,51317-Jan-201020:54Não aplicável
Rasmanservice-dl.manNão aplicável1,70417-Jan-201020:54Não aplicável
Rasmanservice-repl.manNão aplicável2,23217-Jan-201020:54Não aplicável
Rasmigplugin-dl-mig.dll7.2.7600.20776172,54410-Aug-201004:29x86
Rasmigplugin-mig.dll7.2.7600.20776172,54410-Aug-201004:29x86
Rasmigplugin.dll7.2.7600.20776172,54410-Aug-201004:29x86
Rasppp-repl.manNão aplicável2,82517-Jan-201020:54Não aplicável
Rasrqs-repl.manNão aplicável1,79217-Jan-201020:54Não aplicável
Rasserver-repl.manNão aplicável25,44917-Jan-201020:54Não aplicável
Rasservermigplugin-dl.manNão aplicável16,17417-Jan-201020:54Não aplicável
Rasserveroc-dl.manNão aplicável1,65917-Jan-201020:54Não aplicável
Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Iprtrmgr.dll6.1.7600.20776591,36010-Aug-201004:03IA-64
Pbkmigr-mig.dll7.2.7600.20776127,48810-Aug-201004:06IA-64
Rasapi-dl.manNão aplicável2,11817-Jan-201020:53Não aplicável
Rasapi-repl.manNão aplicável5.69817-Jan-201020:53Não aplicável
Rasbase-rassstp-repl.manNão aplicável3,50717-Jan-201020:53Não aplicável
Rasbase-repl.manNão aplicável5,93317-Jan-201020:53Não aplicável
Rasddm-repl.manNão aplicável2,51317-Jan-201020:53Não aplicável
Rasmanservice-dl.manNão aplicável1,70417-Jan-201020:53Não aplicável
Rasmanservice-repl.manNão aplicável2,23217-Jan-201020:53Não aplicável
Rasmigplugin-dl-mig.dll7.2.7600.20776387,07210-Aug-201004:06IA-64
Rasmigplugin-mig.dll7.2.7600.20776387,07210-Aug-201004:06IA-64
Rasmigplugin.dll7.2.7600.20776387,07210-Aug-201004:06IA-64
Rasppp-repl.manNão aplicável2,82517-Jan-201020:53Não aplicável
Rasrqs-repl.manNão aplicável1,79217-Jan-201020:53Não aplicável
Rasserver-repl.manNão aplicável25,44917-Jan-201020:53Não aplicável
Rasservermigplugin-dl.manNão aplicável16,17417-Jan-201020:53Não aplicável
Rasserveroc-dl.manNão aplicável1,65917-Jan-201020:53Não aplicável
Iprtrmgr.dll6.1.7600.20776271,36010-Aug-201004:27x86
Pbkmigr-mig.dll7.2.7600.2077667,58410-Aug-201004:29x86
Rasapi-dl.manNão aplicável2,11817-Jan-201020:54Não aplicável
Rasapi-repl.manNão aplicável5.69817-Jan-201020:54Não aplicável
Rasbase-rassstp-repl.manNão aplicável3,50717-Jan-201020:54Não aplicável
Rasbase-repl.manNão aplicável5,93317-Jan-201020:54Não aplicável
Rasddm-repl.manNão aplicável2,51317-Jan-201020:54Não aplicável
Rasmanservice-dl.manNão aplicável1,70417-Jan-201020:54Não aplicável
Rasmanservice-repl.manNão aplicável2,23217-Jan-201020:54Não aplicável
Rasmigplugin-dl-mig.dll7.2.7600.20776172,54410-Aug-201004:29x86
Rasmigplugin-mig.dll7.2.7600.20776172,54410-Aug-201004:29x86
Rasmigplugin.dll7.2.7600.20776172,54410-Aug-201004:29x86
Rasppp-repl.manNão aplicável2,82517-Jan-201020:54Não aplicável
Rasrqs-repl.manNão aplicável1,79217-Jan-201020:54Não aplicável
Rasserver-repl.manNão aplicável25,44917-Jan-201020:54Não aplicável
Rasservermigplugin-dl.manNão aplicável16,17417-Jan-201020:54Não aplicável
Rasserveroc-dl.manNão aplicável1,65917-Jan-201020:54Não aplicável

Estado


A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações


Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft


Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 suportadas

Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Package_for_kb973572_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNão aplicável1,42517-Jul-200905:01Não aplicável
Package_for_kb973572_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNão aplicável1,36417-Jul-200905:01Não aplicável
Package_for_kb973572_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNão aplicável1,71317-Jul-200905:01Não aplicável
X86_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_abea2d3e812087ea.manifestNão aplicável72,21316-Jul-200917:56Não aplicável
X86_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_add29fba7e450fbc.manifestNão aplicável72,21316-Jul-200917:35Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 suportadas

Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Amd64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_0808c8c2397df920.manifestNão aplicável72,27516-Jul-200918:18Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_09f13b3e36a280f2.manifestNão aplicável72,27516-Jul-200917:34Não aplicável
Package_for_kb973572_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNão aplicável1,43317-Jul-200905:01Não aplicável
Package_for_kb973572_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNão aplicável1,37217-Jul-200905:01Não aplicável
Package_for_kb973572_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNão aplicável1,72317-Jul-200905:01Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_125d73146ddebb1b.manifestNão aplicável72,05816-Jul-200917:50Não aplicável
Wow64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_1445e5906b0342ed.manifestNão aplicável72,05816-Jul-200917:29Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
Nome do ficheiroAmd64_ba2f5405af5c268afa9625d78e8f3214_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_2e885750d826de67.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,044
Data (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_08339db19a927c5b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro99,296
Data (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:41
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroPackage_1_for_kb973572~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,047
Data (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroPackage_2_for_kb973572~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,010
Data (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroPackage_for_kb973572_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,927
Data (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_12884803cef33e56.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro93,313
Data (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:41
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
Nome do ficheiroIa64_bf2ced6a84f8e22cd4f4d7fbbb1d5d3a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_7924be4ed185bd05.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,042
Data (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ac16a623e2331421.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro99,293
Data (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroPackage_1_for_kb973572~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,042
Data (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroPackage_for_kb973572_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,462
Data (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_12884803cef33e56.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro93,313
Data (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNão aplicável