O programa de Chkdsk.exe não inicia correctamente num computador baseado no Windows 7

Aplica-se a: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Sintomas


Num computador que esteja a executar o Windows 7, utilize o programa Chkdsk.exe para agendar uma verificação do disco durante o próximo arranque de sistema. No entanto, a verificação do disco não é iniciado correctamente. Especificamente, poderá detectar um dos seguintes problemas da próxima vez que iniciar o computador:
  • Um cronómetro com contagem decrescente é apresentado e lhe for pedido para premir qualquer tecla para ignorar a verificação do disco. No entanto, depois de premir uma tecla, o cronómetro com contagem decrescente continua. Eventualmente, o sistema poderá deixar de responder com a contagem de 1 ou iniciar sem efectuar a verificação do disco.
  • O temporizador de contagem decrescente não é apresentado e a verificação do disco é imediatamente iniciado.
  • O temporizador de contagem decrescente é apresentado. No entanto, a verificação do disco é iniciado antes do temporizador chega a zero.
Este problema é mais provável ocorrer em computadores que tenham equipados de dispositivos de infravermelhos.

Nota Muitos computadores portáteis podem ter dispositivos de infravermelhos incorporados.

Resolução


Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão Global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows 7, edições baseadas em x86
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Autochk.exe6.1.7600.20538668,16001-Oct-200907:17x86
Windows 7, edições baseadas em x64
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Autochk.exe6.1.7600.20538777,21601-Oct-200907:42x64
Autochk.exe6.1.7600.20538668,16001-Oct-200907:17x86

Estado


A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações


Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft