Detectar problemas quando move dados através de USB de um Windows 7 ou o computador baseado no Windows Server 2008 R2 que tem um chipset NVIDIA USB EHCI e pelo menos de 4GB de RAM

Aplica-se a: Windows 7 Home PremiumWindows 7 EnterpriseWindows 7 Professional

Sintomas


Considere o seguinte cenário:
  • Tiver um computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • O computador tem um chipset NVIDIA USB anfitrião controlador EHCI (Enhanced Interface).
  • O computador tem, pelo menos, de 4GB de RAM.
  • Tente copiar dados do computador para um dispositivo de armazenamento USB externo.
Neste cenário, um dos seguintes problemas ocorre:
  • O computador deixa de responder.
  • Pára a operação de cópia.
Notas
  • Este problema também poderá ocorrer quando estiver a utilizar dispositivos USB que não sejam dispositivos de armazenamento.
  • Este problema também poderá ocorrer se efectuar outras operações de entrada/saída (e/s) no dispositivo de armazenamento USB. Nesta situação, as operações de e/s falharem.

Resolução


Informações sobre a atualização

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:
Sistema operativoAtualização
Todas as versões baseadas em x86 do Windows 7Download Transferir o pacote de atualização agora.
Todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 suportadasDownload Transferir o pacote de atualização agora.

Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft analisou este ficheiro quanto à presença de virus. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual, que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos para instalar esta actualização.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Atualizar informações de substituição

Esta actualização não substitui quaisquer outras actualizações.

Informações de ficheiro

Notas
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760
    0.16 xxx
    Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Usbccgp.sys6.1.7600.1638575,26413-Jul-200923:51x86
Usbhub.sys6.1.7600.16445258,56024-Oct-200904:00x86
Usbccgp.sys6.1.7600.1638575,26413-Jul-200923:51x86
Usbhub.sys6.1.7600.20557258,56024-Oct-200903:55x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Não aplicável
Usbehci.sys6.1.7600.1644541,98424-Oct-200903:58x86
Usbhub.sys6.1.7600.16445258,56024-Oct-200904:00x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520,48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16385284,16013-Jul-200923:51x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Não aplicável
Usbehci.sys6.1.7600.2055741,98424-Oct-200903:54x86
Usbhub.sys6.1.7600.20557258,56024-Oct-200903:55x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520,48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16385284,16013-Jul-200923:51x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7

Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Usbccgp.sys6.1.7600.1638598,81614-Jul-200900:06x64
Usbhub.sys6.1.7600.16445343,04024-Oct-200904:28x64
Usbccgp.sys6.1.7600.1638598,81614-Jul-200900:06x64
Usbhub.sys6.1.7600.20557343,04024-Oct-200904:24x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.1644551,71224-Oct-200904:27x64
Usbhub.sys6.1.7600.16445343,04024-Oct-200904:28x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16385324,60814-Jul-200900:06x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.2055751,71224-Oct-200904:24x64
Usbhub.sys6.1.7600.20557343,04024-Oct-200904:24x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16385324,60814-Jul-200900:06x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64

Estado


A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".


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