O cliente Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 deixa de responder se um formulário runmodal estiver fechado, não na ordem de abertura

Aplica-se a: Dynamics NAV 2009

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Este artigo aplica-se para o Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todos os idiomas.

Sintomas


Partem do princípio de que abrir formulários de outros formulários no modo de runmodal no Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1. Quando fecha um formulário runmodal não na ordem de abertura, o cliente Microsoft Dynamics NAV 2009 deixa de responder e os formulários são desactivados.

Resolução


Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. Existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se encontrar um problema a transferir, instalar esta correcção, ou se tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:Também pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics por telefone utilizar estas hiperligações para números de telefone específicos do país. Para tal, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft:

ParceirosClientesEm casos especiais, os custos normalmente inerentes para suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicada a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.



Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou actualizar ficheiros

Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, será enviada para si uma hiperligação na mensagem de correio electrónico.


Mensagem de correio electrónico conterá uma hiperligação e uma palavra-passe. Pode utilizar a hiperligação para transferir a correcção do Microsoft Dynamics NAV ou os ficheiros de actualização. Quando clica na hiperligação, abre a caixa de diálogo Transferência de ficheiros – Aviso de segurança . Em seguida, lhe for pedido para executar, guardar ou cancelar a transferência.


Se clicar em Executar, os ficheiros de iniciar a transferência e o processo de extracção. Tem de especificar uma pasta para os novos ficheiros e, em seguida, forneça a palavra-passe.


Se clicar em Guardar, tem de especificar um caminho para guardar o ficheiro comprimido. Quando abre o ficheiro que guardou, lhe for pedido para especificar um caminho para os ficheiros. Em seguida, tem de fornecer a palavra-passe fornecida na mensagem de correio electrónico.


Se clicar em Cancelar, pára o processo de transferência.


Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um ficheiro de actualização

As actualizações e correcções de plataforma do Microsoft Dynamics NAV ficam disponíveis como ficheiros único. Para instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou uma actualização, tem de substituir os ficheiros de instalação existentes do Microsoft Dynamics NAV com a correcção ou os ficheiros de actualização. Para tal, siga estes passos.

Passo 1: Substituir os ficheiros na instalação do cliente Microsoft Dynamics NAV Classic

A instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Dbm.dll6.0.30638.0427,84815-Feb-201016:10x86
Fin.exe6.0.30638.012,597,06415-Feb-201016:12x86
Finhlink.exe6.0.30638.0452,43215-Feb-201016:12x86
Finsql.exe6.0.30638.012,718,92815-Feb-201016:12x86
Nc_netb.dll6.0.30638.096,59215-Feb-201016:10x86
Nc_tcp.dll6.0.30638.098,64015-Feb-201016:10x86
Nc_tcps.dll6.0.30638.0141,13615-Feb-201016:10x86
Ndbcs.dll6.0.30638.01,348,94415-Feb-201016:10x86
Slave.exe6.0.30638.0152,40015-Feb-201016:10x86
Para substituir os ficheiros existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estes passos:
  1. Feche o Microsoft Dynamics NAV Classic Client.
  2. Localize o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic. O cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic é normalmente instalado no seguinte directório:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
  3. Copie os ficheiros que transferiu.
  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic.
  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Passo 2: Substituir os ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server

Se tiver o Microsoft Dynamics NAV Application Server instalada, substitua os seguintes ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server utilizando o hotfix ou os ficheiros de actualização.
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Dbm.dll6.0.30638.0427,84815-Feb-201016:10x86
Nas.exe6.0.30638.02,259,78415-Feb-201016:11x86
Nassql.exe6.0.30638.02,358,09615-Feb-201016:12x86
Ndbcs.dll6.0.30638.01,348,94415-Feb-201016:11x86
Slave.exe6.0.30638.0152,40015-Feb-201016:10x86
Para substituir os ficheiros, siga estes passos.
  1. Pare o Microsoft Dynamics NAV Application Server.
  2. Localize o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server. O Microsoft Dynamics NAV Application Server é normalmente instalado no seguinte directório:
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application servidor
  3. Copie os ficheiros que transferiu.
  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server.
  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.
  6. Inicie o Microsoft Dynamics NAV Application Server.

Pré-requisitos

Tem de ter o Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 instalado para aplicar esta correcção.

Estado


A Microsoft confirmou que este é um erro nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações


Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

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