Por predefinição, as pastas de correio partilhadas são transferidas em modo de cache no Outlook 2010 e versões posteriores

Aplica-se a: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Sintomas


Por predefinição, se um perfil de versões posterior ou o Microsoft Outlook 2010 está configurado no modo de cache e adicionar caixas de correio ou pasta partilhada de outro utilizador para o seu perfil, todos os itens em todas as pastas a que tenha acesso na caixa de correio partilhada são transferidos para o local cache. Esta é uma alteração do Microsoft Office Outlook 2007, no qual, apenas os itens de pasta de correio não partilhada são colocados em cache por predefinição.Por exemplo, a seguinte figura mostra a pasta a receber partilhada de Marcelo Santos. Esta pasta a receber está a ser colocados em cache no Outlook 2010 porque a barra de estado apresenta ligado quando esta pasta está seleccionada no painel de navegação.
Connected
 

Causa


Este problema é causado por uma alteração na pasta partilhada predefinida a colocação em cache de comportamento que foi introduzido no Outlook 2010 e persistir em versões posteriores do Outlook.

Resolução


Para alterar a pasta partilhada, a colocação em cache o comportamento do Outlook 2010 ou versões posteriores para corresponder o comportamento predefinido no Office Outlook 2007, tem de adicionar os seguintes dados de registo para o cliente do Outlook. Nesta situação, são colocados em cache apenas não sejam de correio pastas, tais como as pastas Calendário, contactos e tarefas. 
Chave:Modo de \Outlook\Cached HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0ouModo de \Outlook\Cached HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0Nota O marcador de posição de xx.0 representa a versão do Office (16,0 = Office 2016, 2019 do Office ou Outlook para o Office 365, 15.0 = Office 2013, 14.0 = o Office 2010).Nome: CacheOthersMailTipo: DWORD:Valor: 0
Nota Se configurar o valor de registo na chave de registo \Policies, a alteração é aplicada a todos os perfis do Outlook existentes. Se configurar o valor de registo na chave de políticas não, a alteração só se aplica a novos perfis do Outlook que criar.Pode utilizar um dos seguintes métodos para configurar estes dados de registo para o Outlook 2010 ou versões posteriores:
  • Altere manualmente o registo do Windows.
  • Configure o registo utilizando uma definição de política de grupo.
  • Implemente a definição de Cache da pasta de correio partilhada utilizando a ferramenta de personalização do Office.
Independentemente do método que utilizar, se desactivar a colocação em cache das pastas de correio partilhada, a barra de estado do Outlook apresenta Online quando selecciona uma pasta de correio partilhada na outra caixa de correio no painel de navegação. Esta situação é ilustrada na figura seguinte.
Online
Nesta configuração, os itens nas pastas de correio não estão disponíveis quando estiver a trabalhar offline no Outlook. No entanto, os itens nas pastas de correio não estão ainda disponíveis quando estiver a trabalhar offline no Outlook.

Método 1: A modificação Manual do registo do Windows

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
Para alterar a pasta partilhada, a colocação em cache o comportamento do Outlook 2010 ou versões posteriores para corresponder o comportamento predefinido no Office Outlook 2007, tem de adicionar um valor de registo para o cliente do Outlook. Para tal, siga estes passos:
  1. Saia do Outlook.
  2. Inicie o Editor de Registo. Para tal, utilize um dos seguintes procedimentos, conforme for adequado à sua versão do Windows.
    • Windows 10 e o Windows 8: premir a tecla do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Escreva regedit.exe e, em seguida, prima ' OK '.
    • Windows 7 e Windows Vista: clique em Iniciar, escreva regedit.exe na caixa de pesquisa e, em seguida, prima Enter.
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave de registo:
    Modo de \Outlook\Cached HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0
    Nota O marcador de posição de xx.0 representa a versão do Office (16,0 = Office 2016, 2019 do Office ou Outlook para o Office 365, 15.0 = Office 2013, 14.0 = o Office 2010). Nota Se a chave de Modo em cache não existir, crie esta chave, seguindo estes passos:
    1. Seleccione a chave do Outlook .
    2. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Chave.
    3. Escreva o Modo em cachee, em seguida, prima ENTER.
    4. Seleccione a chave de Modo em cache e, em seguida, vá para o passo 4.
  4. No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.
  5. Escreva CacheOthersMaile, em seguida, prima ENTER.
  6. No menu Editar, clique em Modificar.
  7. Escreva 0e, em seguida, clique em OK.
  8. Saia do Editor de Registo.
  9. Inicie o Outlook.
Nota Este método só afecta quaisquer novos perfis do Outlook que criar. Para alterar o comportamento para todos os perfis do Outlook existentes, adicione o valor de registo no seguinte caminho chave do registo: 
Modo de \Outlook\Cached HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0
Nota O marcador de posição de xx.0 representa a versão do Office (16,0 = Office 2016, 2019 do Office ou Outlook para o Office 365, 15.0 = Office 2013, 14.0 = o Office 2010).

Método 2: Configurar o registo utilizando uma definição de política de grupo

O valor de chave de registo que é necessário para alterar a predefinição a pasta cache de comportamento do Outlook 2010 partilhada ou versões posteriores podem ser configuradas utilizando uma definição de política de grupo

Outlook 2013 ou versões posteriores

Os ficheiros de modelo de política de grupo predefinidos para o Outlook contém a definição de política que controla esta funcionalidade. Estes são Outlk16.admx e Outlk16.adml para o Outlook de 2016, 2019 do Outlook e Outlook para o Office 365 e Outlk15.admx e Outlk15.adml para Outlook 2013.Para implementar esta definição utilizando o modelo de política de grupo do Outlook, siga estes passos:
  1. Transfira o seguinte ficheiro a partir do Microsoft Download Center:
    Office de 2016, 2019 do Office ou Outlook do Office 365: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49030
  2. Extrai o ficheiro admintemplates_32bit.exe ou admintemplates_64bit.exe para uma pasta no disco.
  3. Copie o ficheiro adequado para a versão do Outlook para a pasta C:\Windows\PolicyDefinitions.
    Office de 2016, 2019 do Office ou Outlook para o Office 36: Outlk16.admx
    Office 2013: Outlk15.admx
  4. Copie o ficheiro adequado para a versão do Outlook para a C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx
    Office de 2016, 2019 do Office ou Outlook para o Office 36: Outlk16.adml
    Office 2013: Outlk15.adml
    em que xx-xx é um nome de cultura de idioma. Por exemplo, para inglês (E.U.), o nome de cultura de idioma é en-us. Para mais informações sobre nomes de culturas de idioma, visite o seguinte web site da Microsoft: http://technet.microsoft.com/library/ee797784(v=CS.20).aspxNota O ficheiro. adml têm de ser copiado a partir da pasta de idioma correcto.
  5. Inicie o Editor de objecto de política de grupo ou a consola de gestão da política de grupo. Nota Uma vez que podem ser aplicando a definição de política para uma unidade organizacional e não ao domínio inteiro, os passos também poderão variar neste aspecto de uma definição de política de aplicação. Por conseguinte, verifique a documentação do Windows para obter mais informações.
  6. No Editor de objecto de política de grupo ou a consola de gestão da política de grupo, em Configuração do utilizador, expanda Modelos administrativos, expanda a versão do Microsoft Outlook, expanda as Opções do Outlooke, em seguida, faça clique sobre o Nó de delegados . Captura de ecrã de 2016 como do Outlook: The screen shot for this step Captura de ecrã para Outlook 2013:
    Screenshot for Outlook 2013
  7. Em delegados, faça duplo clique em desactivar a colocação em cache da pasta de correio partilhado.
  8. Clique em activadoe, em seguida, clique em OK. Neste momento, a definição de política é aplicada nas estações de trabalho cliente Outlook 2013 quando a actualização de definição de política de grupo é replicada. Para testar esta alteração, na linha de comandos, escreva o seguinte comando e prima ENTER:
    gpupdate /force
Depois de executar este comando, inicie o Editor de registo na estação de trabalho cliente, certifique-se de que o valor de registo CacheOthersMail existe no cliente e de que tem um valor de 0:
Chave: Modo HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\CachedNota o marcador de posição de xx.0 representa a versão do Office (16,0 = Office 2016, 2019 do Office ou Outlook para o Office 365, 15.0 = Office 2013).Nome: CacheOthersMailTipo: DWORD:Valor: 0
Se vir estes dados de registo no registo, a definição de política de grupo já foi aplicada a este cliente. Inicie o Outlook 2013 para verificar que esta alteração foi implementada. .

Outlook 2010

O modelo de política de grupo predefinido (Outlk14.adm) para Outlook 2010 não contém a definição de política que controla esta funcionalidade. Por conseguinte, tem de utilizar um modelo de política de grupo personalizado para gerir esta funcionalidade.Para implementar esta definição utilizando um modelo de política de grupo personalizado, siga estes passos:
  1. Transfira o seguinte ficheiro a partir do Microsoft Download Center: Nota O modelo. adm personalizados contém o seguinte texto.
    CLASS USER   CATEGORY !!L_MicrosoftOfficeOutlookCachedSharedMailFolders         POLICY !!L_TurnOnOffSharedMailFolderCaching             KEYNAME "Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode"             EXPLAIN !!L_TurnOnOffSharedMailFolderCachingExplain             VALUENAME "CacheOthersMail"             VALUEON NUMERIC 0             VALUEOFF NUMERIC 1         END POLICY      END CATEGORY[strings]L_MicrosoftOfficeOutlookCachedSharedMailFolders="Outlook 2010 Shared Mail Folder Caching"L_TurnOnOffSharedMailFolderCaching="Disable shared mail folder caching"L_TurnOnOffSharedMailFolderCachingExplain="This policy controls the caching of shared mail folders in Outlook 2010 \n \n By default, Outlook 2010 caches shared mail and non-mail (Calendar, Contacts, Tasks) to which you have access.\n \n Enable this policy to configure Outlook to only cache shared non-mail folders. This mirrors the default shared folder caching behavior in Outlook 2007.\n \n If you disable this policy or do not configure this policy, shared mail and non-mail folders to which you have access are cached in your .ost file when you add another mailbox to your profile." 
  2. Adicione o ficheiro Outlk14-DisableCachingSharedMailFolders.adm para o Editor de objecto de política de grupo ou a consola de gestão de políticas de grupo. Nota Os passos para adicionar o ficheiro. adm para o Editor de objecto de política de grupo ou a consola de gestão da política de grupo variam, dependendo da versão do Windows que está a executar. Além disso, uma vez que podem ser aplicando a definição de política para uma unidade organizacional e não ao domínio inteiro, os passos também poderão variar neste aspecto de uma definição de política de aplicação. Por conseguinte, verifique a documentação do Windows para obter mais informações. Depois de adicionar o modelo. adm para o Editor de objecto de política de grupo ou a consola de gestão de políticas de grupo, vá para o passo 3.
  3. No Editor de objecto de política de grupo ou a consola de gestão de política de grupo, em Configuração do utilizador, expanda Modelos Administrativos Clássicos (ADM) para localizar o nó de política para o modelo personalizado. Utilizando o modelo de ADM personalizado que é fornecido no passo 1, este nó é denominado Colocação em cache do Outlook 2010 partilhado correio pasta.
    Outlook 2010 Shared Mail Folder Caching
  4. Em Cache de pasta do Outlook 2010 partilhado correio, faça duplo clique em desactivar a colocação em cache da pasta de correio partilhado.
  5. Clique em activadoe, em seguida, clique em OK. Neste momento, a definição de política é aplicada nas estações de trabalho cliente Outlook 2010, quando a actualização de definição de política de grupo é replicada. Para testar esta alteração, na linha de comandos, escreva o seguinte comando e prima ENTER:
    gpupdate /force
Depois de executar este comando, inicie o Editor de registo na estação de trabalho cliente, certifique-se de que o valor de registo CacheOthersMail existe no cliente e de que tem um valor de 0:
Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached modonome: CacheOthersMailTipo: DWORD:Valor: 0
Se vir estes dados de registo no registo, a definição de política de grupo já foi aplicada a este cliente. Inicie o Outlook 2010 para verificar que esta alteração foi implementada.

Método 3: Implementação a definição de Cache da pasta de correio partilhada utilizando a ferramenta de personalização do Office

Pode utilizar a ferramenta de personalização do Office (PTU) para implementar a definição partilhado a cache de pasta de correio.

Outlook 2013 ou versões posteriores

Para implementar esta definição no Outlook 2013 ou versões posteriores, utilize a definição incorporada de ferramenta de personalização do Office (PTU). Para tal, siga estes passos: Nota tem de ter uma edição empresarial do Microsoft Office para utilizar o PTU. Se tiver uma edição de revenda do Office, recebe o erro seguinte quando tenta iniciar o PTU:
Não foram encontrados ficheiros necessários para executar a ferramenta de personalização do Office. Execute o programa de configuração a partir do ponto de instalação de um produto elegível.
  1. Clique em Iniciar
    windows icon
    , escreva cmd na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.
  2. Na linha a linha de comandos, escreva o caminho para ficheiros de instalação do Office seguido de "/admin", como a seguinte e, em seguida, prima ENTER:
    \\Server\share\Office\Setup.exe /admin
  3. Na caixa de diálogo Seleccionar produto , clique em criar um novo ficheiro de personalização de configuração do produto seguinte.
  4. Seleccione o produto do Office na caixa de diálogo Seleccionar produto e, em seguida, clique em OK.
  5. No painel de navegação dos PTU, clique em modificar as definições do utilizador, expanda a versão do Microsoft Outlook, expanda as Opções do Outlooke, em seguida, clique em delegados.
  6. Faça duplo clique em desactivar a colocação em cache da pasta de correio partilhado.
  7. Clique em activadoe, em seguida, clique em OK.
  8. Preencha quaisquer tarefas restantes nos PTU e, em seguida, guarde o ficheiro. msp.
  9. Implemente o Office com este ficheiro. msp.
Nota Este método só afecta quaisquer novos perfis do Outlook que criar. Para alterar o comportamento para todos os perfis do Outlook existentes, adicione o valor de registo no seguinte caminho chave do registo:
Modo HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Cached
Nota O marcador de posição de xx.0 representa a versão do Office (16,0 = Office 2016, 2019 do Office ou Outlook para o Office 365, 15.0 = Office 2013).

Outlook 2010

Para implementar esta definição no Outlook 2010, utilize a opção de Adicionar entradas de registo da ferramenta de personalização do Office (PTU). Para tal, siga estes passos:Nota Tem de ter uma edição empresarial do Microsoft Office 2010 para utilizar o PTU. Se tiver uma edição de revenda do Office 2010, recebe o erro seguinte quando tenta iniciar o PTU:
Não foram encontrados ficheiros necessários para executar a ferramenta de personalização do Office. Execute o programa de configuração a partir do ponto de instalação de um produto elegível.
  1. Clique em Iniciar
    windows icon
    , escreva cmd na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.
  2. Na linha de comandos, escreva o seguinte e, em seguida, prima ENTER:
    \\Server\share\Office2010\Setup.exe /admin
  3. Na caixa de diálogo Seleccionar produto , clique em criar um novo ficheiro de personalização de configuração do produto seguinte.
  4. Seleccione o produto do Office na caixa de diálogo Seleccionar produto e, em seguida, clique em OK.
  5. No painel de navegação dos PTU, clique em modificar as definições do utilizadore, em seguida, clique em Adicionar.
  6. Na caixa de diálogo Adicionar/modificar a entrada do registo , efectue as seguintes alterações e, em seguida, clique em OK.
    1. Raiz: HKEY_CURRENT_USER
    2. Tipo de data: REG_DWORD
    3. Chave: modo Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached
    4. Nome do valor: CacheOthersMail
    5. Dados do valor: 0
    A seguinte figura apresenta estas alterações foram efectuadas na caixa de diálogo Adicionar/modificar a entrada do registo .
    Add/Modify Registry Entry
    Depois de clicar em OK na caixa de diálogo Adicionar/modificar a entrada do registo , o PTU apresenta estes dados de registo. Esta alteração é apresentada na figura seguinte.
    Add/Modify Registry Entry
     
  7. Preencha quaisquer tarefas restantes nos PTU e, em seguida, guarde o ficheiro. msp.
  8. Implemente o Office 2010 com este ficheiro. msp.
Nota Este método só afecta quaisquer novos perfis do Outlook que criar. Para alterar o comportamento para todos os perfis do Outlook existentes, adicione o valor de registo no seguinte caminho chave do registo:
Modo HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached

Mais Informações


Desactivar a transferência de todas as pastas partilhadas

Pode desactivar a colocação em cache de todas as pastas partilhadas quando estiver a utilizar um perfil de modo em cache. Isto inclui pastas de correio partilhadas e pastas de correio não partilhadas. Esta definição está disponível nos PTU e no modelo de política de grupo.
PTU
Nos PTU para Outlook 2010 e versões posteriores, a definição que controla a colocação em cache de todas as pastas partilhadas está localizada em modificar as definições do utilizador, a versão do Microsoft Outlook, As definições da conta, Exchange, do Exchange em cache Modo de, e a definição denomina-se a transferência de pastas de correio não partilhadas.A seguinte figura mostra esta definição no Outlook 2010 PTU.
The following figure shows this setting in the Outlook 2010 OCT
Quando utiliza o PTU para desactivar esta definição, o seguinte valor de chave de registo é configurado no cliente Outlook.
Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Cached modoNota O marcador de posição de xx.0 representa a versão do Office (16,0 = Office 2016, 2019 do Office ou Outlook para o Office 365, 15.0 = Office 2013, 14.0 = o Office 2010).Nome: DownloadSharedFoldersTipo: DWORDValor: 0
Modelo de política de grupo
No modelo de política de grupo para o Outlook 2010 e versões posteriores, a definição que controla a colocação em cache de todas as pastas partilhadas está localizada em Configuração do utilizador, Modelos administrativos, a versão do Microsoft Outlook, conta Definições de, Exchange, o Modo Exchange em cachee a definição é denominado Transferir pastas de correio não partilhadas.A figura seguinte mostra o Editor de gestão de política de grupo que controla esta definição no Outlook 2010.
The following figure shows the Group Policy Management Editor that controls this setting in Outlook 2010
Quando utilizar uma definição de política de grupo para desactivar esta definição, o seguinte valor de chave de registo é configurado no cliente Outlook 2010.
Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Cached modoNota O marcador de posição de xx.0 representa a versão do Office (16,0 = Office 2016, 2019 do Office ou Outlook para o Office 365, 15.0 = Office 2013, 14.0 = o Office 2010).Nome: DownloadSharedFoldersTipo: DWORDValor: 0 

Efeito sobre o tamanho do ficheiro Offline dados do Outlook (. ost)

Se o Outlook está configurado para transferir pastas partilhadas, o conteúdo das pastas partilhadas é armazenado no ficheiro Offline dados do Outlook (. ost) local. Se as pastas partilhadas contiverem muitos itens ou anexos de grandes dimensões, o tamanho do ficheiro. ost pode aumentar significativamente.Além disso, o Outlook 2013 inclui suporte para caixas de correio do Site. A funcionalidade de caixas de correio de Site requer o Exchange Server 2013 ou versões posteriores e 2013 do SharePoint ou versões posteriores. Se estiver a trabalhar destes ambientes e é concedida permissão para uma caixa de correio do site, a caixa de correio do site é automaticamente adicionada para Outlook 2013 ou versões posteriores. Se tiver de transferir pastas partilhadas activadas, o conteúdo de caixa de correio local é sincronizado para o ficheiro. ost local. Isto pode resultar num ficheiro. ost significativamente maior.Para mais informações sobre grandes ficheiros de dados do Outlook e o desempenho, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2759052 Poderá detectar pausas de aplicação se tiver um grande ficheiro de dados do Outlook 
Se o tamanho do ficheiro. ost é restringido por políticas, a colocação em cache de pastas partilhadas pode originar o limite de tamanho de ficheiro. ost que está a ser atingido. Para mais informações sobre as políticas que os administradores podem utilizar para limitar o tamanho dos ficheiros de dados do Outlook, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
832925 Como configurar o limite de tamanho de ambos os (. pst) e ficheiros (. ost) no Outlook