A operação de cópia de segurança do Estado do sistema falha em conjunto com o erro "0x800423f3" no Windows Server 2008 e no Windows Vista


Sintomas


Considere o seguinte cenário:
  • Criar lotes de volumes num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 ou Windows Vista. Por exemplo, criar 400 volumes.
  • Efectuar uma operação de cópia de segurança do Estado do sistema no computador.
Neste cenário, a cópia de segurança falha e recebe a seguinte mensagem de erro:
0x800423f3 - VSS_E_WRITERERROR_RETRYABLE
Por exemplo, este problema poderá ocorrer quando efectua uma operação de cópia de segurança do Estado do sistema num servidor Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM).

Nota Um servidor do DPM tem normalmente vários volumes.

Causa


Este problema ocorre quando a pilha de análise XML excede um limite, porque existem muitos dos volumes.

Numa operação de cópia de segurança de estado do sistema Windows, o escritor de recuperação automática do sistema (ASR) enumera todos os volumes no computador actuais e o analisador de XML analisa os atributos dos volumes.

Resolução


Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791 como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
968849 como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008. Por conseguinte, os ficheiros de marco RTM aplicam-se apenas ao Windows Vista. Os ficheiros de marco RTM possuem um 6.0.0000. xxxxxx.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 e Windows Vista ficheiros adicionais". Os ficheiros MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Vssvc.exe6.0.6001.226921,057,28014-May-201015:39x86
Vssvc.exe6.0.6002.224051,057,28014-May-201016:02x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Vssvc.exe6.0.6001.226921,435,13614-May-201016:00x64
Vssvc.exe6.0.6002.224051,435,13614-May-201016:21x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Vssvc.exe6.0.6001.226922,442,75214-May-201015:47IA-64
Vssvc.exe6.0.6002.224052,442,75214-May-201016:15IA-64

Estado


A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações


Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,068
Data (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_d55750fa969e36ff142314ba05db2046_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_5100b7c65a63ecf6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro698
Data (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_edd8d8d71cfc5ba2dcce3e00786c1496_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22692_none_648e13ebfef053ed.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro698
Data (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22692_none_5af72608313c337b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro33,700
Data (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)18:59
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_5d41ea002e16d652.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro33,700
Data (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)19:57
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
Nome do ficheiroAmd64_073070c1761545489af1c52a5484d36f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22692_none_e6cee908dd5b6b2c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro702
Data (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_5a072fcfb345aa58967c57926455471b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_b0977c07e3416e69.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro702
Data (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22692_none_b715c18be999a4b1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro33,990
Data (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)19:09
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_b9608583e6744788.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro33,990
Data (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)20:02
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,092
Data (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
Nome do ficheiroIa64_a52fae90cb8f0cfc93843315c9654270_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22692_none_df7c17fd5505aab9.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_d8a8e4a607b2fbecb3d1126ecbfb7f90_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_76eb10d1fd7ace6b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22692_none_5af8c9fe313a3c77.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro33,970
Data (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)18:24
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_5d438df62e14df4e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro33,970
Data (UTC)14-May-2010
Hora (UTC)19:21
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,249
Data (UTC)18-May-2010
Hora (UTC)05:05
PlataformaNão aplicável